Mitarbeiter:in im 1st und 2nd Level IT-Support

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Sobit GmbH Vollzeit

Die SobIT GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das auf IT-Dienstleistungen im Gesundheits- und Sozialbereich spezialisiert ist. Als Teil der Wiener Sozialdienste schaffen wir effektive Lösungen, um unsere 1.800 Kolleg:innen zu unterstützen, damit sie unsere Klient:innen in ganz Wien betreuen können.
Zur Verstärkung des Operations-Teams suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine:n

Mitarbeiter:in im 1st und 2nd Level IT-Support
Aufgaben
  • Sie betreuen unserer Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
  • Sie sind die Ansprechperson für Kund:innen im gesamtheitlichen technischen Support.
  • Sie führen laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung, Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL.
  • Sie fertigen technische Dokumente an und begleiten Schulungen.
  • Abbilden von Change Prozessen, Übernahme von Service Owner Rollen und Mitarbeit in IT Projekten gehört zu Ihrem Aufgabengebiet.

Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung im IT Support oder Call-Center.
  • Sie können Problemlösungen anbieten und mit allen Kund:innen in Dialog treten.
  • Sie bringen gute Microsoft Windows- und Office-Kenntnisse, Know-how im Bereich Mobile Devices mit.
  • Erfahrung mit Citrix, Client- Hardware und Mobilgeräten, sowie deren Verwaltung via MDM ist von Vorteil.
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sind kontaktfreudig.
  • Teamfähigkeit, ausgesprochene Kundenorientierung, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sind das, was Sie auszeichnet.

Wir bieten 38,5 Wochenstunden Standort: 1020 Wien
  • Es erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team, sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete. Sie gestalten die Prozesse und organisatorischen Abläufe mit und genießen die Vorteile einer flachen Hierarchie.
  • Sie übernehmen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit im Gesundheits- und Sozialbereich.
  • Wir schätzen Ihre Zeit und bieten Ihnen ein attraktives Arbeitszeitmodell (wochentags 8-16 Uhr), Gleitzeit und nach der Einarbeitungszeit Möglichkeit von Home-Office nach Vereinbarung.
  • Sie werden in einem gut öffentlich angebundenen Arbeitsplatz mit moderner technischer Ausrüstung tätig sein.
  • Sie bekommen die Jahreskarte der Wiener Linien für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Das Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt ab EUR 43.078 ,- auf Vollzeitbasis.
Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.


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  • Mitarbeiter:In Im 1st Und 2nd Level It-Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Sobit GmbH Vollzeit € 43.078

    Die SobIT GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das auf IT-Dienstleistungen im Gesundheits- und Sozialbereich spezialisiert ist. Als Teil der Wiener Sozialdienste schaffen wir effektive Lösungen, um unsere 1.800 Kolleg: Innen zu unterstützen, damit sie unsere Klient: Innen in ganz Wien betreuen können. Zur Verstärkung des Operations-Teams suchen wir...

  • It Consultant 1st/2nd Level Support M/W/D

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    IT-Check, Planung von Veränderungen und Erweiterungen sowie die Implementierung aller Hard- und Softwarekomponenten bei einem Kunden das ist Ihnen bekannt? Kundenbetreuung lieben Sie? Unser Kunde, ein etabliertes IT Consulting Unternehmen, sucht einen IT Consultant m/w/d für den 1st und 2nd Level Support im Windows Bereich. Beratung und Implementierung...

  • It Consultant 1st/2nd Level Support M/W/D

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    IT-Check, Planung von Veränderungen und Erweiterungen sowie die Implementierung aller Hard- und Softwarekomponenten bei einem Kunden das ist Ihnen bekannt? Kundenbetreuung lieben Sie? Unser Kunde, ein etabliertes IT Consulting Unternehmen, sucht einen IT Consultant m/w/d für den 1st und 2nd Level Support im Windows Bereich. Beratung und Implementierung...

  • It Consultant 1st/2nd Level Support M/W/D

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    IT-Check, Planung von Veränderungen und Erweiterungen sowie die Implementierung aller Hard- und Softwarekomponenten bei einem Kunden das ist Ihnen bekannt? Kundenbetreuung lieben Sie? Unser Kunde, ein etabliertes IT Consulting Unternehmen, sucht einen IT Consultant m/w/d für den 1st und 2nd Level Support im Windows Bereich. Aufgabenbereich Beratung und...

  • It Consultant 1st/2nd Level Support M/W/D

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    IT-Check, Planung von Veränderungen und Erweiterungen sowie die Implementierung aller Hard- und Softwarekomponenten bei einem Kunden das ist Ihnen bekannt? Kundenbetreuung lieben Sie? Unser Kunde, ein etabliertes IT Consulting Unternehmen, sucht einen IT Consultant m/w/d für den 1st und 2nd Level Support im Windows Bereich. Aufgabenbereich Beratung und...

  • 1st & 2nd Level Supporter (W/M/D)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH Vollzeit € 2.400

    Einleitung SIMACEK ist mit mehr als 9.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet SIMACEK alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über...

  • 1st & 2nd Level Supporter (W/M/D)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH Vollzeit € 2.400

    Einleitung SIMACEK ist mit mehr als 9.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet SIMACEK alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über...

  • IT Techniker:in/IT-Support Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH Vollzeit

    Die Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH steht für den Schutz der Gesundheit von Mensch, Tier, Pflanze und Boden sowie Sicherung der Ernährung. IT Techniker:in/IT-Support Mitarbeiter:in (w/m/d)Aufgaben Du betreust den IT User-Help-Desk innerhalb der definierten Servicezeiten (Hotline, Ticketline) Du unterstützt den...

  • Mitarbeiter:In Im It-Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Niederösterreichische Raiffeisen Banken Vollzeit € 2.496

    Mit dem Rad zur Arbeit fahren? Vereine der Region unterstützen? Kind und Karriere locker unter einen Giebel bringen? Unser Herz schlägt für die Region und nachhaltig sind nicht nur unsere Projekte, sondern auch unsere Beziehungen - zu Kund:innen wie zu Mitarbeitenden. Mitarbeiter:in im IT-Support (w/m/d) - RB Baden Baden, Anstellungsart: Vollzeit ...

  • It-Specialist 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich CWL-Computer GmbH Vollzeit € 2.500 - € 3.000

    IT-SPECIALIST 2nd Level (m/w/d) CWL ist eines der führenden Unternehmen Österreichs in den Bereichen Kassensystemhardware und Software mit Spezialisierung auf Trafiken. Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, verfügen über eine ausgeprägte analytische und lösungs- orientierte Arbeitsweise und suchen nach einer neuen Herausforderung im...

  • 2nd Level Application Support/windows System Adm

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich VOQUZ IT Solutions GmbH Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung: - Detaillierte Problemanalyse mit Logfiles (Graylog, C#-Stacktraces), Wireshark, T-SQL Abfragen, etc. - Applikations-Debugging m. Visual Studio - Problembehebung unter Einbindung des Herstellers - Konfiguration und Ausrollen neuer Applikationsversionen - Anfertigen von DB-Traces und Service-Dumps - Ticketbearbeitung -und Erstellung...

  • Mitarbeiter Für 1st

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH Vollzeit

    Unser Kunde SIMACEK ist mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet unser Kunde alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über...

  • 2nd Level Application Support

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit

    **Motherboard** Wir, softwareXperts suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how. **Infrastruktur** Unser Kunde ist eine öffentliche Institution mit Sitz in Wien und sucht für ein längerfristiges Projekt einen **Windows System Administrator...

  • Mitarbeiterin 3rd-level-support

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH Vollzeit

    GEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein - und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT. Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...

  • It-Specialist 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich CWL-Computer GmbH Vollzeit € 2.500 - € 3.000

    Wir suchen: IT-SPECIALIST 2nd Level (m/w/d) Arbeitsort: Wien, 1160 Ab Juni 2025 befindet sich der Standort nicht mehr in Wien, sondern in Gumpoldskirchen. Bitte berücksichtigen Sie diese Änderung bei Ihrer Bewerbung. CWL ist eines der führenden Unternehmen Österreichs in den Bereichen Kassensystemhardware und Software mit Spezialisierung auf Trafiken....

  • It Techniker:In/It-Support Mitarbeiter:In

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH Vollzeit € 40.285

    Die Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH steht für den Schutz der Gesundheit von Mensch, Tier, Pflanze und Boden sowie Sicherung der Ernährung. IT Techniker: In/IT-Support Mitarbeiter: In (w/m/d) Du betreust den IT User-Help-Desk innerhalb der definierten Servicezeiten (Hotline, Ticketline) Du unterstützt den 2nd...

  • It Techniker:In/It-Support Mitarbeiter:In

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH Vollzeit € 40.285 - € 57.526

    Die Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH steht für den Schutz der Gesundheit von Mensch, Tier, Pflanze und Boden sowie Sicherung der Ernährung. IT Techniker: In/IT-Support Mitarbeiter: In (w/m/d) Du betreust den IT User-Help-Desk innerhalb der definierten Servicezeiten (Hotline, Ticketline) Du unterstützt den 2nd...

  • It Techniker:In/It-Support Mitarbeiter:In

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH Vollzeit € 40.285

    Die Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH steht für den Schutz der Gesundheit von Mensch, Tier, Pflanze und Boden sowie Sicherung der Ernährung. IT Techniker: In/IT-Support Mitarbeiter: In (w/m/d) Du betreust den IT User-Help-Desk innerhalb der definierten Servicezeiten (Hotline, Ticketline) Du unterstützt den 2nd Level...

  • It Techniker:In/It-Support Mitarbeiter:In

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH Vollzeit € 40.285 - € 57.526

    Die Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH steht für den Schutz der Gesundheit von Mensch, Tier, Pflanze und Boden sowie Sicherung der Ernährung. IT Techniker: In/IT-Support Mitarbeiter: In (w/m/d) Du betreust den IT User-Help-Desk innerhalb der definierten Servicezeiten (Hotline, Ticketline) Du unterstützt den 2nd Level...

  • IT Support Engineer 2nd Level

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich SECURITAS Sicherheitsdienstleistungen GmbH Vollzeit

    SECURITAS Sicherheitsdienstleistungen GmbH Jeden Tag und überall auf der Welt sorgen unsere Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen sicherer fühlen. Wir bei Securitas betrachten es als unsere Verpflichtung, unseren Beschäftigten Möglichkeiten zur Ausbildung, Entwicklung und Weiterbildung zu bieten, ebenso wie das sichere Gefühl der Stabilität und...