Customer Service Spezialist:in
vor 3 Wochen
Die FORUM MEDIA GROUP ist eine international tätige Mediengruppe mit 12 Tochtergesellschaften und über 1000 Mitarbeitern weltweit. Unser Fachverlag ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Veröffentlichung hochwertiger Fachliteratur und Fortbildungen für Unternehmen spezialisiert hat.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Produkte und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Unser Team setzt sich für Exzellenz, Innovation und Kundenzufriedenheit ein und arbeitet gemeinsam an der Verbreitung von Expertenwissen zur Unterstützung von Unternehmen und Entscheidern in verschiedenen Branchen.
Aufgaben
Als Customer Service Sezialist:in spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen, indem Sie für die kompetente und kundenorientierte Betreuung unserer Verlagskunden verantwortlich zeichnen - sowohl schriftlich als auch telefonisch. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in einer zeitnahen und professionellen Art und Weise.
- Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungsstellung und Versandkoordination.
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden auf effektive und kundenorientierte Weise.
- Verwaltung von Kundenkonten und Aktualisierung von Kundendatenbanken.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Vertriebs- und Marketingteam, um eine nahtlose Kundenbetreuung sicherzustellen.
Profil
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, bringen Sie folgende Qualifikationen mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im B2B-Kundenservice.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Kenntnisse in der Verwendung von CRM-Software und anderen Kundendatenbanken.
- Teamfähigkeit, Hands-On-Mentalität und Identifikation mit den Unternehmenszielen.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben.
Wir bieten
Karriereentwicklungsmöglichkeiten:
Wir glauben an die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Diese Position bietet die Möglichkeit, sich im Bereich des Kundenservice weiterzuentwickeln und Potenzial für Karrierewachstum innerhalb des Unternehmens zu erschließen.
Benefits:
Als Mitarbeiterin unseres Unternehmens bieten wir Ihnen:
- Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen.
- Ein herausragendes Betriebsklima in einem motivierten Team.
- Attraktive Vergütung, die über dem Mindest-KV-Gehalt von €2.229,-brutto pro Monat liegt und je nach Qualifikation und Erfahrung deutlich erhöht wird.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice.
- Kostenfreier Kaffee während der Arbeitstage.
Mindestentgelt: € 2500.- brutto mit der Bereitschaft zur Überzahlung
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Service Desk Spezialist:in
vor 6 Stunden
Wien, Österreich Manpower VollzeitDu hast eine Vorliebe für die Technik? Du arbeitest gern am Computer und bist engagiert bei der technischen Unterstützung bei Problemanfragen von Personen? Du bist kommunikativ und kannst auch im Team zusammenarbeiten? - Unser Kunde ist ein internationales renommiertes Unternehmen im Bereich der Softwaredienstleistung und sucht in Wien eine Verstärkung im...
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Supply Chain Spezialist:in
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich Frauenthal Service AG VollzeitDIENSTORT: - VIENNA- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO €40.000, **DIENSTORT**: **VIENNA** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO €40.000,-** **Supply Chain Spezialist:in**: **UNSER ANGEBOT**: - Ein **wertschätzendes Miteinander** in einem kollegialen Team ist für uns selbstverständlich. - Als...
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Spezialist:in Multimodal Logistics
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Customer Service Manager Aut
vor 6 Stunden
Wien, Österreich Pernod Ricard VollzeitAs the Customer Service Manager (M/F/d) at Pernod Ricard, you will oversee the Customer Service Team based in both Austria and Switzerland. Your role encompasses ensuring efficient management of customer service operations through effective coordination of the department. Additionally, you will lead, nurture, and empower the Customer Service team to deliver...
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Wien, Österreich ASKIN & CO GmbH Vollzeit Wir sind ein Eigentümer geführtes Unternehmen und zählen zu den führenden Handelsunternehmen für Augenheilkunde & Medizintechnik. Für den Standort in Wien 1140 suchen wir eine/n Customer Service Mitarbeiterin für Medizinproduktehandelsunternehmen Vollzeit Aufgabengebiet Telefonische Beratung der Kunden Erstellung von Angeboten...
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Wien, Österreich ASKIN & CO GmbH Vollzeit Wir sind ein Eigentümer geführtes Unternehmen und zählen zu den führenden Handelsunternehmen für Augenheilkunde & Medizintechnik. Für den Standort in Wien 1140 suchen wir eine/n Customer Service Mitarbeiterin für Medizinproduktehandelsunternehmen Vollzeit Aufgabengebiet Telefonische Beratung der Kunden Erstellung von Angeboten...
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Customer Service
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich 0815 Vollzeit**WE'RE HIRING**: **CUSTOMER SERVICE & SHOP MITARBEITER/IN**: Die **0815 Online Handel GmbH** etablierte sich in den vergangenen Jahren zu einem führenden Player im österreichischen Onlinehandel. Der stetige Erfolg zeichnet sich durch das Engagement und das Personalwachstum aus. Unser Anspruch ist der kontinuierliche Ausbau von Service und...
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Junior Spezialist:in Produktmanagement
vor 23 Stunden
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innender Rail Cargo Group einem der führenden...
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Leasing Spezialist:in Mit Führungsverantwortung
vor 6 Stunden
Wien, Österreich Raiffeisen-Leasing Vollzeit**Leasing Spezialist:in mit Führungsverantwortung (w/m/x)**: - Ob Kfz - oder Mobilien-Leasing, Fuhrparkmanagement oder Green Finance, Raiffeisen-Leasing ist einer der größten Player am österreichischen Markt und wir wollen weiter wachsen. Gemeinsam schaffen wir für unsere Kund:innen optimale Finanzierungslösungen und das beste Service. - Sei dabei,...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDie smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir verstehen uns als DER Serviceanbieter für qualitative und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Rund 200 Teammitglieder tragen zum Unternehmenserfolg, innovativen Lösungen und der bestmöglichen...
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Junior Spezialist:in Produktmanagement
vor 6 Stunden
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group einem der führenden...
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Customer Service Specialist:in
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Coloplast Vollzeit**Customer Service Specialist**: in -Teilzeit 25 Wochenstunden **Location**: Vienna, AT **Job Family**: Consumer **Country/Region**: Austria **Customer Service Specialist**: in - Teilzeit 25 Wochenstunden Wir sind ein sehr erfolgreiches, innovatives, internationales Unternehmen in der Medtech-Branche und suchen ab sofort für unsere Niederlassung in...
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Junior Spezialist:in Im Einkauf
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen für maximale Sicherheit sorgen - mit modernsten Technologien und ausgeprägter Kundenorientierung. Für die perfekte Instandhaltung von Schienenfahrzeugen. Wir, das sind 4.000 Möglichmacherinnen und Möglichmacher...
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Senior Spezialist:in Schweißtechnologie
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen für maximale Sicherheit sorgen - mit modernsten Technologien und ausgeprägter Kundenorientierung. Für die perfekte Instandhaltung von Schienenfahrzeugen. Wir, das sind 4.000 Möglichmacher:innen der...
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Spezialist:in Engineering
vor 23 Stunden
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen für maximale Sicherheit sorgen - mit modernsten Technologien und ausgeprägter Kundenorientierung. Für die perfekte Instandhaltung von Schienenfahrzeugen. Wir, das sind 4.000 Möglichmacher:innen der...
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Mitarbeiter/in Backoffice
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich ZEISS Group VollzeitZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Märkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und lieben die Arbeit mit Kundinnen und Kunden? Für die...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDie smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir verstehen uns als DER Serviceanbieter für qualitative und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Rund 200 Teammitglieder tragen zum Unternehmenserfolg, innovativen Lösungen und der bestmöglichen...
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Disponent:in Im Customer Service Center
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...
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Teamleitung Customer Service
vor 23 Stunden
Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDeine Aufgaben - **Teamleitung**: Du leitest ein Customer Service Team (circa 15-20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) im Bereich der telefonischen und schriftlichen Beauskunftung von Strom - und Gaskunden. - **Zielerreichung**: Du bist für die tageaktuelle und prozesskonforme Bearbeitung der Kundenanfragen sowie das Erreichen von Teamzielen...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 23 Stunden
Wien, Österreich NAVAX Consulting VollzeitWir sind NAVAX, eine gründergeführte und international tätige Unternehmensgruppe, die seit über 25 Jahren erfolgreich Unternehmensprozesse entwirft, optimiert und digitalisiert. Mit rund 310 Mitarbeiter:innen in Österreich und Deutschland sind wir an neun Standorten vertreten. Unsere flachen Hierarchien und unsere familiär-freundschaftliche Du-Kultur...
