Customer Service Specialist

vor 3 Wochen

Oberösterreich, Österreich Lenzing AG Vollzeit

Seit 80 Jahren denken wir bei Lenzing über Fasern hinaus. Mit dem natürlichen Rohstoff Holz schaffen wir erfolgreiche und begeisternde Lösungen für die Bedürfnisse dieser Welt: für Konsumentinnen und Konsumenten, für unsere Kunden und Partner - und für eine Umwelt, in der wir alle gerne leben. Unser Können und unsere Leidenschaft sind darauf ausgerichtet, die Branchen Mode, Handel, Industrie, Kosmetik und Hygiene mit Produkten und Services zu unterstützen, die Mehrwert schaffen und Ressourcen schonen. Mit Zuverlässigkeit und hoher Ingenieurskunst bauen wir zudem Anlagen, die das ermöglichen. Technikbegeisterte Tüftler, lebensnahe Forscher und verantwortungsbewusste Visionäre finden bei Lenzing beste Chancen für Entwicklung und Karriere.
Wir sind von Natur aus innovativ - und Sie?

Unser Bereich Global Customer Service stellt die zentrale Schnittstelle für unsere globalen Faserkunden dar. Um einen wichtigen Teil der Lieferkette für nachhaltige Mode und Hygieneartikel von morgen sicherzustellen, suchen wir am Standort Lenzing einen

Customer Service Specialist (m/w/d)


Aufgaben
  • Als Teil unseres globalen Customer Service Teams werden Sie HauptansprechpartnerIn für Ihre Märkte, Länder und Kunden zu allen auftrags- und versandrelevanten Themen
  • Internationalität ist durch unsere globale Kundenstruktur und unsere nachhaltigen Produktionsstandorte in Amerika, England, Österreich, Indonesien, Thailand und China garantiert
  • Sie stimmen die Kundenanforderungen mit internen Stakeholdern wie Verkauf, Produktionsplanung, Transport, Dokumentation & Finanz ab und sorgen für eine professionelle Kundenbetreuung von der Auftragserteilung bis zum Zahlungseingang (Order-to-Cash-Prozess) und sichern somit einen unserer höchsten Werte - hohe Kundenzufriedenheit
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Absicherung gegen Zahlungsausfälle durch die Einholung von Kreditrisikoversicherungen sowie interner Entscheidungslimits
  • Als zentraler Ansprechpartner für Ihre Kunden erstellen Sie Auftragsbestätigungen, pflegen Verkaufskonditionen, Rabatte & Provisionen und bauen langfristige Kundenbeziehungen bei jeglichen ad-hoc Anfragen auf
  • Bei Kundenreklamationen erarbeiten Sie eine schnelle Lösung (Erstellung von Gutschriften, Abwicklung von Retouren etc.)

Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, Kaufmännische Lehre etc.)
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice & ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis
  • Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Gute IT-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Teamplayer mit gutem Organisationstalent und einer schnellen Auffassungsgabe
  • "Problemlöser" mit Freude an der Arbeit in einem globalen Umfeld

Wir bieten

Referenz-No.: 3413

  • Unternehmensbereich: Einkauf, Logistik & Supply Chain Management
  • Position: Mitarbeiter
  • Arbeitsort: Österreich, Lenzing
  • Eine Unternehmenskultur, die durch Respekt und Diversität geprägt ist, wo Sicherheit und Nachhaltigkeit wirklich gelebt werden
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen eines Gleitzeitmodells mit Home-Office-Tagen sowie Teilzeit-Möglichkeit
  • Unternehmenseigenes Restaurant mit "good food for a good mood", täglich frisch, regional und mit mehr Bio drin als draufsteht
  • Zahlreiche Gesundheits- und Sportangebote, wie Fitness-Center Förderung, Gesundheitschecks, Physiotherapien u.v.m.
  • Vielfältige fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten im hauseigenen Bildungszentrum. Gemeinsame Gestaltung Ihrer persönlichen Karrierelaufbahn im In- oder Ausland

Für diese Position erwartet Sie im Rahmen einer 38h-Woche ein Monatsbruttogehalt von mindestens EUR 3.300,- basierend auf dem Kollektivvertrag der chemischen Industrie.
Aufgrund Ihrer individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung ist unsere Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Darüber hinaus nehmen Sie am Lenzing Bonussystem teil.


JBG81_AT

  • Customer Service Transportlogistik m/w/d

    vor 3 Wochen

    Oberösterreich, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Customer Service Transportlogistik (m/w/d) Dienstort: 4310 Mauthausen, Vollzeit Die Atlas Blech Center GmbH ist ein werksunabhängiges und lagerhaltendes Stahl-Service-Center (SSC). Wir liefern Klein-Coils, Coils, Spaltbänder, Standard- sowie Sonderformate. Sie haben eine kaufmännische oder Speditionsausbildung, haben Erfahrung in der...

  • Customer Service Transportlogistik m/w/d

    vor 3 Stunden

    Oberösterreich, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

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  • MITARBEITER CUSTOMER SERVICE

    vor 1 Woche

    Oberösterreich, Österreich Kwizda Pharmadistribution GmbH Vollzeit

    Kwizda Pharmadistribution GmbH ist Teil der Kwizda Unternehmensgruppe und bietet hochspezialisierte Premium Logistiklösungen für die anspruchsvollsten Hersteller von Arzneimitteln & Gesundheitsprodukten. Wir setzen auf moderne und innovative Lösungen, bauen auf langfristiges, kontinuierliches Wachstum und haben als Familienunternehmen den Menschen im...

  • Customer Service Supporter

    vor 3 Wochen

    Oberösterreich, Österreich JYSK GmbH Vollzeit

    WIR SIND JYSK JYSK hat von einer Filiale in Dänemark im Jahr 1979 auf mittlerweile mehr als 3.300 Filialen weltweit expandiert. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Mitarbeiter:innen der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Deshalb fördern wir bei JYSK, interne Entwicklungs- und individuelle Aufstiegsmöglichkeiten und belohnen großen Einsatz und...

  • Technical Product Specialist

    Vor 3 Tagen

    Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless...

  • Qualitätssicherung/Specialist Quality Assurance

    Vor 2 Tagen

    Oberösterreich, Österreich TANNPAPIER GmbH Vollzeit

    Die Mayr-Melnhof Gruppe ist der weltweit größte Hersteller von Recyclingkarton sowie der führende europäische Faltschachtelproduzent. Mit mehr als 10.000 Mitarbeitern in 52 Produktionsstätten erzielt der Konzern ca. 2,5 Milliarden EUR Umsatz p.a. TANNPAPIER ist ein Unternehmen der MM Gruppe und Weltmarktfuhrer bei der Entwicklung, Produktion und dem...

  • Innovation Manager:in Senior

    vor 2 Wochen

    Oberösterreich, Österreich Energie AG Oberösterreich Vollzeit

    Die Energie AG Oberösterreich ist ein moderner und leistungsfähiger Leitbetrieb. Wir versorgen unsere Kunden in Oberösterreich und über die Grenzen hinaus mit Strom, Gas, Wärme, Wasser sowie Entsorgungs-, Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen.Für unser Tochterunternehmen Wertstatt 8 GmbH suchen wir eine/n Innovation Manager:in...

  • Lehrling Bürokauffrau/-mann

    vor 1 Woche

    Oberösterreich, Österreich Doppler Energie GmbH Vollzeit

    Mit über 260 Tankstellen der Marke Turmöl zählen wir zu den größten Tankstellenbetreibern Österreichs. An über 70 Stationen betreiben wir SPAR express Shops und versorgen die Menschen mit Waren des täglichen Bedarfs. Ab 2024 sind wir Teil des europäischen Multi-Energie-Konzerns ORLEN S.A., eines der größten Energieunternehmen Europas. LEHRLING...

  • Produktmanagement (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Oberösterreich, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Forschergeist und technologische Meisterleistungen, hochspezialisierte Produkt- und Service-Lösungen, Handschlagqualität und soziale Verantwortung machen unseren Kunden zu einem global erfolgreichen Player der Hightech-Industrie. Dieses österreichische Familienunternehmen mit weltweit über 1.200 Mitarbeiter innen sucht Sie als versiertes Mitglied des...

  • Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst

    vor 3 Wochen

    Oberösterreich, Österreich Glory Global Solutions (Austria) GmbH Vollzeit

    Über uns GLORY ist ein weltweit führender Anbieter von Cash-Management-Technologien. Als Pionier in der Entwicklung von Hard- und Software für die Bargeldverarbeitung sowie damit verbundener Services bietet GLORY ganzheitliche Lösungen für eine ressourcenschonende und effiziente Payment-Infrastruktur. Weltweit unterstützt GLORY Unter nehmen dabei,...

  • Trainees im Fachbereich IT

    vor 2 Wochen

    Oberösterreich, Österreich Energie AG Oberösterreich Vollzeit

    Die Energie AG Oberösterreich bietet jungen Menschen die Möglichkeit, ihre Kompetenzen in einen modernen, zukunftssicheren Konzern einzubringen. Bei uns findest du vielfältige Möglichkeiten zur weiteren Entfaltung deiner Talente. Für unseren Konzern suchen wir Trainees im Fachbereich IT (all genders) Konzern-IT Services Linz VollzeitBefristet...

  • Mitarbeiter in Vertriebsinnendienst

    vor 3 Wochen

    Oberösterreich, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    DU bist offen für mehr Abwechslung und einer neuen Aufgabe? Wenn du eine serviceorientierte, aufgeschlossene Persönlichkeit bist und mit stylischen wie praktikablen Produkten arbeiten möchtest, bist du unser Match! Unser Auftraggeber ist ein Profi in der Gestaltung von Arbeitsplätzen, an denen sich Menschen wohlfühlen.Wir suchen Unterstützung in der...

  • Assistant for R&D Leadership Team

    Vor 3 Tagen

    Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless...