Reservation Agent

Das Leben ist zu kurz für einen monotonen Arbeitsalltag. Finde bei uns Abwechslung und Inspiration - werde Cocoonie

In der Hotellerie ist kein Tag wie der andere. Das war schon immer so und wird auch immer so bleiben. Jedes Individuum trägt zur Einmaligkeit jeder einzelnen Sekunde bei. Auch bei uns gleicht daher kein Tag dem anderen. Allerdings triffst Du bei uns auf Komponenten, die Deinen Arbeitstag mit Abwechslung und Vielfalt noch weiter anreichern.

In unserem multinationalen Team kannst Du Deinen interkulturellen Horizont tagtäglich erweitern und zugleich Deinen eigenen Lebensstil mit Deinen Co-Coonies teilen. Und auch im Rahmen unsers Wachstums eröffnen sich Dir einzigartige Möglichkeiten, neue Städte, Gepflogenheiten und Aufgaben zu entdecken und zu meistern. Werde Teil unserer Cocoonity

Anstellungsart: Vollzeit

• Du bist für den schriftlichen und telefonischen Verkauf sowie die Beratung der potenziellen Gäste und der Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen zuständig.
• Du bist Hauptansprechpartner:in für sämtliche Reservierungsprozesse.
• Du kümmerst Dich um die monatliche Kontrolle der Kommissionsabrechnungen unserer unter Vertrag stehenden OTA- und GDS-Anbieter.

• Du bist für den schriftlichen und telefonischen Verkauf sowie die Beratung der potenziellen Gäste und der Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen zuständig.

• Du bist Hauptansprechpartner:in für sämtliche Reservierungsprozesse.

• Du kümmerst Dich um die monatliche Kontrolle der Kommissionsabrechnungen unserer unter Vertrag stehenden OTA- und GDS-Anbieter.

• In Vollzeit - Unterstützung unseres FO-Teams:

  • Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out

  • Direkter Ansprechpartner:in für sämtliche Anfragen und Wünsche

  • Organisatorische und administrative Aufgaben

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder mehrjährige Erfahrungen am Front Office.
• Du bist eine herzliche, charmante und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
• Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
• Du bleibst bei stressigen Situationen lässig und ruhig, arbeitest strukturiert und organisiert.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

• Du bist unbefristetet bei uns angestellt.
• Du bekommst als Einstieg 26 Tage, nach 2 Jahren 28 Tage, nach 5 Jahren 30 Tage Urlaub
• Du hast die Möglichkeit vorübergehend im Hotel zu wohnen (gegen Bezahlung).
• Du kannst dir deine Arbeitszeiten flexibel gestalten (auch Teilzeit möglich), Dienstplanwünsche werden so gut es geht berücksichtigt.
• Du verdurstet und verhungerst nicht (kostenlose Getränke und vergünstigtes Mitarbeiterfrühstück).
• Du bekommst Family & Friends-Raten, sowie F&B-Discounts in den eigenen Hotels.
• Du kannst Dich intern & extern weiterbilden.
• Du trägt eine lässige Uniform (Jeans, Sneaker, Jeanshemd).
• Du kommst in ein junges cooles Team, dass sich nicht nur duzt sondern auch gerne mal nach der Arbeit feiert.
• Eine faire und transparente Entlohnung und Du wirst nach entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation über KV honoriert.

Was möchtest du heute sein, Raupe oder Schmetterling?
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