Teamleitung Kundendienst

vor 3 Wochen

Oberösterreich, Österreich Adhara GmbH Vollzeit

Wir glauben an sie: eine positive Zukunft. Seien Sie Teil davon - in Unternehmen mit Vorreiterrolle in Sachen Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung.

Teamleitung Kundendienst (m/w/d)

TOP Klima, Familienunternehmen, beste Perspektiven
Job-ID.: 586-ST Bezirk Gmunden Vollzeit

Unser Kunde zählt mit seinen innovativen Produkten im Interieur-Bereich zum Marktführer seiner Branche und ist neben Österreich auch in den angrenzenden Ländern erfolgreich. Das Traditionsunternehmen gilt mit seinen nahezu 200 Mitarbeiter innen seit fast 100 Jahren am Hauptstandort im Salzkammergut als wichtiger und stabiler Partner für die Region. In einer von Tourismus geprägten Umgebung punktet man v.a. als ehrlicher und loyaler Arbeitgeber mit erstklassigem Betriebsklima.


Aufgaben
  • Leitung und Weiterentwicklung der Kundendienstteams in Österreich und Deutschland
  • Aufrechterhaltung der hohen Kundenzufriedenheit durch effektive Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Feedback
  • Erschließung neuer Geschäftsmodelle und Kundenkreise
  • Controlling Routenplanung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Analyse von Kundendienstgebieten und Daten, bzw. Neustrukturierung bei Bedarf

Profil
  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Management oder ähnliches
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu fördern
  • Soziale Kompetenz und Berührungspunkte mit dem Handwerks- insbesondere Sanitär- und Heizungsbereich
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und ein lösungsorientiertes Mindset
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im DACH-Raum (ca.20%)

Wir bieten

Gelegenheit in einem international agierenden Unternehmen mit durchdachter Einarbeitungsphase Fuß zu fassen und Aussicht auf Erweiterung des Verantwortungsbereichs. Das Unternehmen bietet ein familiäres Betriebsklima auf Augenhöhe sowie Entwicklungsmöglichkeiten. Neben einer spannenden Tätigkeit gibt es die Möglichkeit regelmäßig im Homeoffice zu arbeiten. Es wird Ihnen für diese Aufgabe ein Bruttojahresgehalt von ca. EUR 70.000,- geboten, abhängig von Ihrer Ausbildung und Berufserfahrung.


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