Leiter Kundeninnendienst

vor 2 Wochen

Niederösterreich, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit
Leiter Kundeninnendienst - Amstetten, Österreich - CWS Workwear Österreich GmbH

CWS Workwear Österreich GmbH, Amstetten, Österreich

CWS Workwear Österreich ist als führender Anbieter im Bereich Berufsbekleidung und Arbeitsschutz bekannt. Wir bieten flexible und zuverlässige Dienstleistungen sowie hochwertige, funktionale und langlebige Arbeitsbekleidung für verschiedene Branchen und Berufe.

Beschreibung

Als Leiter Kundeninnendienst (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein mehrköpfiges Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice. Zu deinen Kernaufgaben gehören:

  1. Leitung und aktive Mitarbeit im Kundenservice.
  2. Bearbeitung von Reklamationen und Reklamationsmanagement.
  3. Umfassende Betreuung der Kunden als erster Ansprechpartner.
  4. Forderungsmanagement und effiziente Bearbeitung offener Forderungen.
  5. Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
  6. Regelmäßige Kommunikation mit Außendienst, Produktion und Logistik.

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus:

  1. Abgeschlossene (kaufmännische/technische) Ausbildung auf Maturaniveau.
  2. Entsprechende Qualifikationen und Führungserfahrung.
  3. Lösungsorientierter Teamplayer mit teamübergreifendem Denken.
  4. Gute MS-Office Kenntnisse; Erfahrungen mit Salesforce und Advantex von Vorteil.
  5. Branchenkenntnisse sind von Vorteil.

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.490,27 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Bewirb dich direkt über unser Bewerberportal.