Chief Operating Officer

Vor 2 Tagen

Wien, Österreich Prosana Vollzeit

Do you thrive on turning bold business visions into reality?

We're looking for a skilled and strategic Chief Operating Officer to lead operations for a fast-growing beauty brand that's redefining anti-aging. You'll own the operational strategy and drive the business forward to achieve its ambitious goal of scaling to 8 mid-figures this year.

With a mission to deliver innovative, science-backed products, this team is poised for growth, and they need a COO who can streamline processes, align teams, and build scalable systems for the future.

If you're ready to take on a role that demands leadership, strategic thinking, and a passion for making things happen, this is your opportunity.

YOUR MISSION

As the COO of this growing beauty brand, you will be at the heart of operations, ensuring the seamless execution of key strategies to fuel the company's rapid growth. You'll be tasked with optimizing operational processes and solving any challenges in the supply chain, product fulfillment, or customer experience that could hinder scaling. Your role is critical in empowering the CEO to focus on high-level decisions, while you lead the operational backbone to achieve ambitious goals over the next year.

WHAT'S IN IT FOR YOU
  • A chance to make a significant impact in a growing company.
  • Flexible working hours.
  • Opportunities for revenue sharing and collaboration with a dedicated team.
  • The chance to work on innovative products that truly make a difference.
WHAT YOU'RE GETTING INTO

In this role, your impact will be measured by the operational efficiency you bring to the business. You'll oversee the foundation of growth - from an optimized supply chain to an exceptional customer experience and an agile team. Your responsibilities will include:

Supply Chain Management:
  • Plan and forecast demand, manage purchase orders and timelines with manufacturers and ensure efficiency across the supply chain.
  • Oversee operations with third-party logistics providers, monitor customer shipments, and identify areas for improvement.
  • Supervise the import of goods to local warehouses or FBA and evaluate opportunities to enhance product quality.
Customer Experience:
  • Lead initiatives to hire additional customer service team members, implement new support strategies (e.g., chat and phone channels), and enhance satisfaction and efficiency.
  • Develop customer support documentation, guidelines, and databases with the Head of Customer Service, ensuring consistency across the team.
  • Monitor key performance indicators (e.g., chargebacks, refunds, customer satisfaction, and response times) to identify and address areas for improvement.
Team Leadership and Development:
  • Identify and recruit top talent for operational roles (e.g., Agents, Supply Chain Managers, Video Editors, Graphic Designers) and ensure seamless onboarding to align new hires with company goals.
  • Set clear KPIs, oversee team performance, and provide feedback to drive continuous improvement and efficiency across all departments.
  • Foster a culture of growth through training, mentorship, and collaboration, ensuring the team is motivated, agile, and ready to scale operations effectively.
Website Management:
  • Collaborate with the developer to implement visual sections, pages, and funnels, ensuring alignment with the finalized copy.
  • Continuously assess and identify opportunities to optimize funnels, focusing on areas for improvement to enhance conversion rates.
  • Regularly check and calculate KPI targets on a weekly and monthly basis to track progress and drive performance.
Finances:
  • Review and validate monthly bookkeeping to ensure accuracy and consistency in financial records.
  • Monitor and verify Triplewhale P&L for accuracy, ensuring proper alignment with financial goals.
  • Monitor sales tax thresholds to ensure compliance and timely reporting.
Marketplace & B2B:
  • Manage import and compliance processes for Amazon, as well as oversee Amazon FBA supply chain, optimizing inventory management and fulfillment efficiency.
  • Handle Amazon listing creation and review management to maintain visibility and customer satisfaction.
  • Efficiently process and respond to B2B inquiries, ensuring smooth communication and timely follow-up.
WHO YOU ARE
  • Minimum of 2 years of experience working with eCommerce brands.
  • Proven experience in operations roles with direct involvement in supply chain management, customer support optimization, and process improvement.
  • Strong holistic thinker with the ability to adapt and thrive in a dynamic, and remote-first environment.
  • Proactive, organized, and able to handle challenges with a hands-on approach.
  • Comfortable with high-pressure environments, managing multiple priorities, and ensuring key operational goals are met.
  • Ability to work collaboratively with a young, dynamic team that values results.
  • Weekend availability when needed and willingness to contribute beyond standard working hours as part of a high-growth environment.
  • Basic marketing understanding is beneficial but not mandatory.
WHAT SUCCESS LOOKS LIKE
  • In your first 30 days, you will work closely with the CEO to understand the ins and outs of the company and familiarize yourself with the tools and processes.
  • In 60 days, you'll be working side by side with the CEO, and begin to implement and execute initiatives with feedback provided.
  • At 90 days, you'll be fully established in the role and will have the opportunity to lead independently.

Are you ready to make a real difference and thrive in a role where no two days are the same?

Apply now and become an integral part of the company's success story

  • Chief Operating Officer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit € 120.000

    Wir bei 123 Transporter verändern das Transporter-Sharing nachhaltig mit flexiblen und innovativen Lösungen. Aufgaben: Du übernimmst die vollständige Verantwortung für die abteilungsübergreifende Koordination aller wesentlichen Bereiche und Abläufe des operativen Tagesgeschäfts in Deutschland und Österreich. Du analysierst Prozesse, identifizierst...

  • Chief Operating Officer

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Wir bei 123 Transporter verändern das Transporter-Sharing nachhaltig mit flexiblen und innovativen Lösungen. Aufgaben: Du übernimmst die vollständige Verantwortung für die abteilungsübergreifende Koordination aller wesentlichen Bereiche und Abläufe des operativen Tagesgeschäfts in Deutschland und Österreich.Du analysierst Prozesse, identifizierst...

  • Chief Executive Officer

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Chief Executive Officer - Vienna, Österreich - Eblinger & Partner Personal- und Managementberatungs GmbH BeschreibungChief Executive Officer (f/m/d)Region WienUnser Auftraggeber ist ein produzierendes Unternehmen im Wiener Umland, das mit seinen technischen Produkten international sehr gut etabliert ist. Zur Schärfung und dem weiteren Ausbau von Zielgruppe...

  • Chief Operating Officer

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Job Description Summary:Develop a web application using Python and Django framework.Implement user authentication and authorization mechanisms.Integrate a database management system for efficient data storage and retrieval.Utilize Django's built-in ORM to interact with the database.Implement data validation and sanitization techniques to prevent SQL...

  • Chief, Talent Acquisition

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    Background: The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence - and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities, democratization,...

  • Chief Technology Officer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit € 80.000 - € 120.000

    Innovative Softwarelösungen für Einsatzorganisationen bieten technologische Unterstützung, die Leben rettet. Der Kunde entwickelt und betreibt Softwarelösungen, die täglich von Einsatzkräften wie Feuerwehren, Rettungsdiensten und anderen Hilfsorganisationen genutzt werden. Nun sollst du das Team als Chief Technology Officer ergänzen. Es soll nicht nur...

  • Chief Executive Officer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit € 120.000

    Leitung und Strategie Als Chief Executive Officer (CEO) fungieren Sie als Gesamtverantwortlicher für die strategische Ausrichtung und Positionierung unseres Unternehmens. Ihre Aufgaben umfassen die Schärfung der Zielgruppe, die Entwicklung von Wachstumsstrategien sowie die Optimierung unserer Kernprozesse. Aufgaben Gesamtverantwortung für Strategie,...

  • Chief Marketing Officer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit € 70.000

    Als Chief Marketing Officer bei Finmatics GmbH übernimmst du die strategische Verantwortung für unsere gesamte Marketingstrategie und die aktive Lead-Generierung. Deine Aufgaben: Verantwortung für die Leitlinien der Marketingstrategie, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen Führung und Entwicklung unseres motivierten Marketingteams Erstellung...

  • Chief Technology Officer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Innovative Softwarelösungen für Einsatzorganisationen bieten technologische Unterstützung, die Leben rettet. Der Kunde entwickelt und betreibt Softwarelösungen, die täglich von Einsatzkräften wie Feuerwehren, Rettungsdiensten und anderen Hilfsorganisationen genutzt werden.Nun sollst du das Team als Chief Technology Officer ergänzen. Es soll nicht nur...

  • Chief Patient Safety Officer

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Boehringer Ingelheim RCV GmbH & Co KG Vollzeit

    Leading Pharmacovigilance EffortsWe are seeking a Chief Patient Safety Officer to drive our pharmacovigilance initiatives within the Regional Center Vienna territory.This role involves developing and implementing strategies to ensure compliance with regulatory requirements, maintaining oversight of ongoing tasks, and communicating relevant changes to...

  • Chief Marketing Officer

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Als Chief Marketing Officer bei Finmatics GmbH übernimmst du die strategische Verantwortung für unsere gesamte Marketingstrategie und die aktive Lead-Generierung.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Leitlinien der Marketingstrategie, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützenFührung und Entwicklung unseres motivierten MarketingteamsErstellung von...

  • Osce Chief Medical Officer

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    **Background**: This position is open for secondment only and participating States are kindly reminded that all costs in relation to assignment at the Secretariat must be borne by their authorities. The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a...

  • Chief Security Officer in Der Stabstelle Chief

    vor 5 Monaten

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Österreichische Sozialversicherung Vollzeit

    Sie wollen Teil eines modernen, dynamischen Teams sein, möchten aber trotzdem einen sicheren Job. Sie suchen einen attraktiven Arbeitsplatz in Wien mit modernen Büros in der Nähe der City und Sie möchten einen wertvollen Beitrag zur Gesundheit der Menschen in Österreich leisten. Dann starten Sie eine Karriere beim Dachverband...

  • Chief Operating Officer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit € 70.000 - € 100.000

    Du analysierst Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und sorgst für mehr Produktivität und Qualität. Du hast einen Studienabschluss in Betriebswirtschaft, Management oder einem vergleichbaren Bereich. Du hast Erfahrung in der Führung und im Stakeholdermanagement und fühlst Dich sicher im Change-Management. Erfahrung in der Optimierung...

  • Chief Sales Officer

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Kienbaum Vollzeit

    **Unser Kunde, Airffect, ist ein österreichisches Startup mit Headoffice in Wien. Das Unternehmen richtet sich mit innovativer Autotrocknungstechnologie an B2B-Kunden wie beispielsweise Auto-Waschparks. Dank der Finanzierung durch einen namhaften Investor wurde das Produkt mit patentierter Technologie und kompromisslosem Qualitätsanspruch zur Serienreife...

  • Chief Financial Officer

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich SingularityNET Vollzeit

    **Position: Chief Financial Officer (German Speaker)** **Location**: 100% Remote - Full time position **What you should know about the SingularityNET organization**: SingularityNET is the world’s leading decentralised AI platform and organisation. The SingularityNET decentralized network, and the associated nonprofit SingularityNET Foundation, were...

  • Chief, Situation/communications Room

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    Background: This position is open for secondment only and participating States are kindly reminded that all costs in relation to an assignment at the Secretariat must be borne by their authorities. The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a...

  • Chief Information Security Officer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit

    Chief Information Security Officer (m/w/x) Für morgen. CISO - Chief Information Security Officer (m/w/d). verantwortest & koordinierst die Umsetzung der Informationssicherheit, insbesondere die Umsetzung der NIS2 Richtlinie innerhalb der Rail Cargo Group in Zusammenarbeit mit ÖBB Holding AG und internen sowie externen Dienstleister:innen. arbeitest in...

  • Chief Information Officer

    vor 11 Stunden

    Wien, Österreich BDO People & Organisation Consulting GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine erfolgreiche, gemeinnützige Organisation mit über 100 Mitarbeiter: innen und sucht einen Chief Information Officer (m/w/d), der/die direkt an die Geschäftsführung des Unternehmens berichtet und sämtliche IT-Themen verantwortet. Das Unternehmen befindet sich gerade in einem umfassenden Digitalisierungs-Projekt aller...

  • Chief Information Security Officer

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Finmatics GmbH Vollzeit

    The Future of Finance - today. Finmatics ist ein Wiener Fintech Scale-Up und entwickelt Lösungen für die KI-basierte Automatisierung der Verarbeitung von Finanzinformationen. Als B2B „Software-as-a-Service“-Unternehmen richten wir uns vorrangig an Unternehmen mit eigener Finanzabteilung und Steuerberatungen in Deutschland und Österreich. Finmatics...