Serviceberater (m/w/d)

Das Autohaus Strauss ist ein erfolgreiches, familiengeführtes Autohaus in St. Michael im Südburgenland mit langer Tradition und modernem Innovationsgeist. Wer aus der Region stammt - oder dorthin zurückkehren möchte - findet bei uns nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz, sondern auch mehr Lebensqualität ohne tägliches Pendeln. Unser engagiertes Team betreut die Marken Ford, Land Rover und Jaguar und vereint Verlässlichkeit mit modernster Technik. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind dabei die Basis unseres Erfolgs - dementsprechend fördern wir jeden Einzelnen mit Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie mit Engagement, Leidenschaft und Teamgeist die Zukunft unseres Autohauses mitgestalten möchten, sind Sie bei uns genau richtig

Serviceberater (m/w/d)

Ford und Land Rover

Aufgaben

In dieser vielseitigen Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Werkstattkund*innen und sorgen dafür, dass jeder Werkstattbesuch zu einem positiven Erlebnis wird. Ihr Verantwortungsbereich umfasst unter anderem:
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Kundenempfang und -betreuung: Sie begrüßen unsere Kund*innen herzlich, nehmen deren Anliegen auf und beraten kompetent zu Service- und Reparaturfragen.
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Terminplanung und Auftragsannahme: Sie koordinieren Servicetermine, nehmen Fahrzeuge zur Wartung/Reparatur an

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Auftragskoordination mit der Werkstatt: Sie erstellen Werkstattaufträge, besprechen erforderliche Arbeiten mit den Kfz-Techniker*innen und stellen sicher, dass alle Informationen vollständig und korrekt weitergegeben werden.
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Kostenvoranschläge und Rechnungsabwicklung: Sie erstellen Kostenvoranschläge, halten die Kund*innen über den Arbeitsfortschritt auf dem Laufenden und erläutern die durchgeführten Arbeiten sowie die Rechnung bei Fahrzeugübergabe.
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Qualitätskontrolle und Kundenzufriedenheit: Sie haben stets ein Auge auf die Servicequalität, führen bei Bedarf Probefahrten durch und sorgen für eine reibungslose Fahrzeugrückgabe - mit dem Ziel, hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung sicherzustellen.

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Digitale Auftragsabwicklung: An unserem modernen Arbeitsplatz wickeln Sie Serviceaufträge digital per Tablet ab
(nahezu papierlos) und pflegen die Auftragsdokumentation in unserem System. Dies entspricht dem neuesten Standard
moderner Kfz-Werkstätten und erleichtert die Zusammenarbeit im Team.

Anforderungen

Sie passen am besten zu uns, wenn Sie kundenorientiert, kommunikativ und technisch interessiert sind.

Wichtig ist uns

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Technisches Verständnis: Sie bringen Interesse an Automobilen und technisches Grundverständnis mit. Sie können sich rasch in die Besonderheiten unserer Fahrzeugmarken hineindenken und lassen sich auch von Fachbegriffen nicht abschrecken.

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Kommunikationsstärke: Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - im direkten Kundengespräch ebenso wie am Telefon. Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus. (Kundenzufriedenheit hat für Sie oberste Priorität)

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Digitale Kompetenzen: Sie sind sicher im Umgang mit Computer und Tablet. Moderne digitale Arbeitsmittel schrecken Sie nicht, sondern sehen Sie als Erleichterung - wir arbeiten mit einer softwaregestützten, papierarmen Auftragsabwicklung.

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Organisation und Eigeninitiative: Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert. Auch wenn mehrere Kunden gleichzeitig Ihre Aufmerksamkeit benötigen, behalten Sie den Überblick. Sie koordinieren selbstständig die nächsten Schritte und behalten wichtige Fristen im Auge.

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Teamplayer: Sie schätzen ein engagiertes Team und ein familiäres Betriebsklima. Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Arbeitsalltag sind Ihnen wichtig - zugleich übernehmen Sie gern Verantwortung für Ihren Aufgabenbereich.

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Führerschein B: Sie besitzen den Führerschein der Klasse B (zum Bewegen der Kundenfahrzeuge im Betrieb ist dies erforderlich).

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Quereinsteiger willkommen: Auch Branchenwechsler (Quereinsteiger) haben bei uns eine Chance Wenn Sie z.B. aus einem anderen Kundenservice-Bereich kommen, aber die nötigen Fähigkeiten und Lernbereitschaft mitbringen, unterstützen wir Sie intensiv dabei, sich in die Kfz-Welt einzuarbeiten.

Angebot

Wir möchten, dass Sie Teil der Autohaus-Strauss-Familie werden und sich langfristig bei uns wohlfühlen. Daher können Sie bei uns mit Folgendem rechnen:

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Umfassende Einarbeitung: Ein ausführlicher Einschulungs- und Einarbeitungsplan erwartet Sie, damit Sie von Anfang an gut zurechtkommen. Wir lassen Sie nicht allein, sondern machen Sie Schritt für Schritt mit allen Abläufen vertraut.

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Weiterbildung & Karriere: Wir bieten Ihnen laufende Weiterbildungsmöglichkeiten und investieren in Ihre Entwicklung.
Dazu gehören markenspezifische Schulungen bei Ford und Land Rover.

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Modernes Arbeitsumfeld: Es erwartet Sie ein top-moderner, digital ausgestatteter Arbeitsplatz. Von der Serviceannahme bis zur Dokumentation laufen bei uns viele Prozesse elektronisch ab (z.B. Tablet statt Papierformular), was die Arbeit effizienter und zukunftssicher gestaltet. Sie profitieren von zeitgemäßen Arbeitsmitteln, ergonomischer Ausstattung und klar definierten Prozessen.

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Tolles Team & Arbeitsklima: Freuen Sie sich auf ein junges, engagiertes Team mit flachen Hierarchien und einem familiären Betriebsklima. Teamgeist wird bei uns großgeschrieben - regelmäßige Mitarbeiterevents und ein offenes, herzliches Miteinander sorgen dafür, dass Sie sich schnell als Teil der Familie fühlen.

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.700 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist selbstverständlich möglich. (Hinweis: Die genaue Einstufung richtet sich nach dem anzuwendenden Kollektivvertrag; wir sind jedoch bereit, für Top-Kandidaten deutlich über dem Mindestgrundgehalt zu bezahlen, um auch für höher qualifizierte BewerberInnen attraktiv zu sein.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse). Für Fragen vorab stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 03327/2200-21 zur Verfügung.

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 2.700 EUR monatlich

Positionsebene

Berufserfahrung

Arbeitsmodell

On-site

Dienstort

Sankt Michael im Burgenland

Berufsfelder

Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

Autohaus Strauss GesmbH.

Mitarbeiter*innenanzahl

31 - 50 Mitarbeiter*innen

Standorte

Sankt Michael

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

* Dienstag bis Samstag
* 38,5 Stunden

Dienstort

* Sankt Michael im Burgenland

Erforderliche Kenntnisse

* Kundenberatung
* Serviceplanung
* Wartungsmanagement
* Umgang mit Tablets und digitalen Geräten
* Kundenorientierung
* Kommunikationsstärke
* Problemlösungskompetenz
* Teamfähigkeit

Benefits

* Aus- und Weiterbildung
* Team-Events

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

* Lebenslauf
* Motivationsschreiben

Ansprechperson

Mag. Edith Sieber
Geschäftsführerin
+436643841311

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