Service Delivery Manager
vor 5 Stunden
1110 Wien - Job-ID: voi5j9dq, ###
Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 25 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt und die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Regelungen zeichnen SPDL aus.
Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen, das auf die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen für Banken und den Einzelhandel spezialisiert ist, einen Service Delivery Manager.
Ihre Aufgaben
* Verantwortung für neu definierte Serviceprodukte, Bewertung von Kundenanforderungen und Problemen sowie aktive Unterstützung bei der Entwicklung von Servicekonzepten
* Identifizierung von Schwachstellen bzw. Kostenrisiken und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen mit den vertrieblichen Mitarbeitern
* Mitwirkung bei der Erstellung, Abstimmung und Überwachung von Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) sowie Operational-Level-Agreements (OLAs) mit internen und externen Partnern
* Sicherstellung durchgängiger Prozesse und Einhaltung von Servicelevel-Zielen; kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Optimierung von Kosten-Nutzen-Verhältnissen
* Definition von Vorgaben für das Berichtswesen zur Überwachung der Serviceleistungen, KPIs und zur Steuerung interner Prozesse
* Überwachung des Incident Managements hinsichtlich vereinbarter Qualitätsstandards sowie Initiierung und Leitung von Maßnahmen zur Behebung von auftretenden Problemen
Ihre Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild, idealerweise mit Verantwortung für IT-Projekte und Servicekonzepte
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Beratungskompetenz
* Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken sowie sicheres Auftreten in Verhandlungen und Präsentationen
* ITIL Zertifizierung oder fundierte Kenntnisse
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft
Ihre Perspektive
Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 4.500,- vorgesehen (dieses übersteigt jedenfalls das kollektivvertragliche Mindestgehalt). Die letztgültige Gehaltsvereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gespräches.
Als Teil eines international agierenden Großkonzerns bieten wir Ihnen interessante berufliche Perspektiven und Weiterbildungsoptionen mit vielseitigen Möglichkeiten, Ihr Potenzial optimal zum Einsatz zu bringen.
Wie bewerbe ich mich?
Wenn Sie Interesse an dieser herausfordernden und abwechslungsreichen Position haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online Bewerbung
Kontakt: Ornella Beganovic
Tel.: +43 664 6154926
Ihre Vorteile
* Benefits
* Gesundheit
* Homeoffice
* Parkplatz
* Weiterbildung
smart bewerben
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Service Delivery Manager m, w, d
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich ACP Gruppe VollzeitService Delivery Manager Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben! Deine Aufgaben * Zentrale Ansprechperson für Kunden im Rahmen von Managed Service und Outsourcing...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich DBConcepts GmbH VollzeitDu suchst einen Job mit Zukunft? IT und Daten sind genau dein Ding?Dann bist du bei uns richtig! Als aufstrebendes und stetig wachsendes Unternehmen suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen, die unser Team bereichern. Wir sind seit über 20 Jahren im Datenbankumfeld am österreichischen Markt tätig und als die Datenbankexperten über die Grenzen hinaus...
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IT Service Delivery Managerin/Manager
vor 5 Stunden
Wien, Österreich, Österreich OeKB Gruppe VollzeitIT Service Delivery Managerin/Manager (w/m/d) Gestalte unsere IT-Prozesse mit uns! Wir bieten Dir vielseitige Aufgaben. Unsere teamorientierte, kollegiale Gruppe sucht ab sofort einen Service Delivery Manager/Managerin (m/w/d), der/die unsere Tochtergesellschaft in allen IT-Fragen begleitet. Über die OeKB Eine nachhaltige Wirtschaft, die Österreichs...
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IT Transformation Managerin
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Österreichische Post AG VollzeitIT Transformation Manager*in (w/m/d) - Schwerpunkt: IT Service- & Prozess-Management Standort: Wien Berufsfeld: Informationstechnologie Das sind wir Als eine der größten IT-Organisationen des Landes legen wir einen großen Wert darauf, uns regelmäßig selbst zu challengen, neue Standards zu etablieren und Transformationen proaktiv voranzutreiben. Für...
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Service-Manager Operations
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Finanzmarktaufsicht VollzeitService-Manager Operations (all genders) FMA. Kompetenz schafft Vertrauen. Wir können es nicht allen recht machen. Das wollen wir auch gar nicht. Unser Auftrag ist es, über den Finanzmarkt zu wachen und auf die Einhaltung des Gesetzes zu achten. Wenn Sie sich dieser Aufgabe gewachsen sehen und die nötige Objektivität und Integrität mitbringen, freuen...
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(Junior) IT Service Manager
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich PSA Payment Services Austria GmbH VollzeitPSA Payment Services Austria GmbH (PSA) ist ein Transaktionsservice-Partner und das österreichische Kompetenzzentrum für den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Mit jahrzehntelanger Erfahrung entwickeln und betreiben wir innovative Produkte in den Bereichen Karte, Konto und Identität, erarbeiten kreative Lösungen und sorgen für sichere, schnelle und bequeme...
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Service-Manager Modern Workplace
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Finanzmarktaufsicht VollzeitService-Manager Modern Workplace (all genders) FMA. Kompetenz schafft Vertrauen. Wir können es nicht allen recht machen. Das wollen wir auch gar nicht. Unser Auftrag ist es, über den Finanzmarkt zu wachen und auf die Einhaltung des Gesetzes zu achten. Wenn Sie sich dieser Aufgabe gewachsen sehen und die nötige Objektivität und Integrität mitbringen,...
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Senior Manager
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Magenta Telekom TeilzeitSenior Manager (m/w/d) - General Service & Sales Wien ab sofort Teilzeit / Vollzeit unbefristet Jetzt bewerben! Wir sind Magenta Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe. Dein Team ...
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Wien, Österreich, Österreich ASFINAG VollzeitStandort: Wien Austro-Tower IT Service Manager/ Inhouse Consultant SAP HR/ Personalwesen (w/m/d) 39 h / WocheEintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000...
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IT Project Manager
vor 5 Stunden
Wien, Österreich, Österreich FREQUENTIS AG VollzeitDo your life's best work tomake the world a safer place. IT Project Manager - Internal Business Solution Services (all genders) Group IT Custom Business Solutions * Wien * FREQUENTIS AG * Vollzeit Über Frequentis Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen...
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Sales Account Manager Quick-Commerce
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Foodora Austria GmbH VollzeitDie Foodora Austria GmbH ist Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. Foodora bietet seinen mehr als 150 Mitarbeiter*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch...
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Technical Presales Manager
vor 5 Stunden
Wien, Österreich, Österreich epunkt GmbH VollzeitTechnical Presales Manager (w/m/x) im Bereich Glasfaser Du lebst Netzwerk mit jeder (Glas-)Faser deines Körpers? * Wien * 30 - 40% Homeoffice * EUR 5.000 - EUR 7.000 * Vollzeit Job Nr. EPIN40545 smart bewerben Deine zukünftige Rolle In dieser Position kannst du mit deinem Background im Telekommunikations- und/oder Netzwerkbereich sowohl in Richtung...
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Mobile Service Supervisor
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Tesla Motors Austria GmbH VollzeitMobile Service Supervisor (m/w/d) - verschiedene Standorte möglich What to Expect - Verschiedene Standorte (TESLA Service Center) in Österreich möglich -Möchtest du dazu beitragen, die weltweite Umstellung auf nachhaltige Energie zu beschleunigen?Dann bewirb dich jetzt als Mobile Service Supervisor (m/w/d).Als Mobile Service Manager leitest du unsere...
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Senior Project Manager, Capex
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Takeda Manufacturing Austria AG VollzeitSenior Project Manager, Capex (w/m/d) Job ID R0138783Date posted 1.14.2024Location Vienna, Austria By clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest...
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Microsoft Power Platform Service Owner
vor 5 Stunden
Wien, Österreich, Österreich Helvetia Versicherungen AG TeilzeitMicrosoft Power Platform Service Owner (w/m/d). Wien. Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden. Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir...
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Digital Process Manager
vor 5 Stunden
Wien, Österreich, Österreich MM Group VollzeitDigital Process Manager (m/f/d) Vienna Jetzt bewerben ID Stellenanforderung: 1599 MM is a global leader in consumer packaging. The Group provides packaging solutions for cartonboard and folding cartons with an attractive offer in kraft papers, uncoated fine papers, leaflets and labels. MM promotes sustainable development through innovative, recyclable...
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Information Security Manager
vor 5 Stunden
Wien, Österreich, Österreich CANCOM Austria AG VollzeitCANCOM Austria AG Information Security Manager (m/w/*) Job Facts Wien Wir von CANCOM Converged Services, ein Unternehmen der CANCOM Group, sind der Spezialist für die Entwicklung und Umsetzung von konvergenten IT-Services und IT-Lösungen/Managed Services. Mit mehr als 350 top-motivierten Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Österreich...
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Wien, Österreich, Österreich GATX Rail Austria GmbH VollzeitGATX Rail Europe ist ein führender Full-Service-Güterwagenvermieter, der über 20 europäische Länder mit einer hochwertigen und diversifizierten Flotte versorgt. Mit einem erfahrenen, serviceorientierten Team konzentrieren wir uns darauf, die Anmietung von Güterwagen und den Schienenverkehr einfach, effizient und nahtlos zu gestalten und haben deshalb...
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Communication Manager
vor 5 Stunden
Wien, Österreich, Österreich KIA AUSTRIA Gesellschaft m.b.H. VollzeitMove on and find new inspiration. Mit viel Kreativität und Leidenschaft nimmt Kia jede Herausforderung an, um die Wünsche unserer KundInnen Wirklichkeit werden zu lassen und die Zukunft der Mobilität aktiv zu gestalten. Wir arbeiten alle an einem gemeinsamen Ziel - Creating movement that inspires ideas". Dabei entwickeln wir Produkte, Ideen, Services und...
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Customer Insights Manager for EUCAN
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Boehringer Ingelheim RCV GmbH & Co KG VollzeitOur Company At Boehringer Ingelheim we develop breakthrough therapies and innovative healthcare solutions in areas of unmet medical need for both humans and animals. As a family owned company, we focus on long-term performance. We believe that, if we have talented and ambitious people who are passionate about innovation, there is no limit to what we can...