Customer Support Agent

Erster Ansprechpartner im zentralen Servicedesk für technische Kundenanfragen wie auch StörmeldungenAnalyse und Dokumentation der auftretenden System- und Anwendungsfehler in engem Austausch mit unseren Customer Support EngineersEnger Austausch mit den Kunden zum Status der Bearbeitung von Kundenanfragen und Störmeldungen
Deutsch mind. verhandlungssicherEnglisch mind. versiertAbgeschlossene IT technische Ausbildung oder eine Ausbildung im Bereich der Informationsund Systemtechnik BerufserfahrungErste Berufserfahrung im technischen Support (1st oder 2nd Level)Erfahrungen im Umgang mit TicketsystemenInteresse für die Digitale Weiterentwicklung von Tools und SystemenTechnisches Verständnis von digitalen Mobilfunksystemen wie GSM, GPRS, UMTS, LTE oder TETRA und erste Erfahrungen imSupport von digitalen Mobilfunksystemen sind wünschenswert Eine übertarifliche BezahlungDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdBetreuung im laufenden Projekt durch unser Team Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

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