Support Agent

Übernahme der Betriebsverantwortung für unser SAP BW-System gegenüber den Märkten und der ZentraleBeratung und Betreuung der Fachbereiche zum Reporting mit SAP BW Lösen von Incidents und Service Requests im TicketsystemStörungsanalyse, -behebung und -eskalation im Problem Management Proaktive Fehleridentifikation und Optimierung von ProzessenSicherstellung der reibungslosen Datenbewirtschaftung, Berechtigungsentwicklung sowie Housekeeping-Aktivitäten Wartung unserer Front-End-LösungenMonitoring und ggf. Korrektur der nächtlichen Ladeprozesse Zentrale Jobsteuerung (Control-M)
BW-Prozessketten Zeitgesteuerte Verarbeitungen auf Business Objects Server AWV-Prozess Bearbeitung von Nutzeranfragen und Fehlermeldungen (Incidents)Bei Bedarf kleinere Korrekturentwicklungen in BW oder Calculation Views (Freigabe durch Team)Betriebliche Optimierungen (z.B. Lade- und Reporting-Performance) (Freigabe durch Team)AdHoc AnalysenManuelles Laden von Daten (Wettbewerbspreise, Artikelliste HLS, etc.) Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT sowie wünschenswert eine Zertifizierung im Modul SAP BWRelevante Berufserfahrung und sehr gute SAP BW-Kenntnisse (SAP BW 7.5) Gute Kenntnisse im Hana-Umfeld (Calculation Views und SQL), da wir ein Mixed Szenario fahrenGute ABAP Debugging Kenntnisse Erfahrung im Erstellen von AdHoc Analysen sowie im Umgang mit Analysis for OfficeErfahrung mit Ticketsystemen Fließende Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSpaß an der Einarbeitung in verschiedene Aufgabenstellungen, selbstständige Suche und Aufzeigen von Lösungen Eine serviceorientierte Arbeitsweise und Spaß an der Arbeit im Team Angenehmes Arbeitsklima Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.

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