Werkstudent Customer Support 2nd Level

vor 3 Wochen


Wien, Wien, Österreich New Work SE Vollzeit
Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in DACH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat·innen und Unternehmen zusammen, damit Berufstätige ein zufriedeneres Jobleben führen und Firmen durch die richtigen Talente erfolgreicher werden. So sorgen wir mit der onlyfy All-in-one Plattform – onlyfy one – dafür, dass Kund·innen einfach und schnell den Perfect Match für ihr Unternehmen finden.

Wir sind ein Team von Expert·innen, die mit viel Geduld, Humor und Engagement und einer positiven Grundeinstellung tagtäglich das Beste für unsere Kunden·innen geben.
Das bringst Du mit:

Kund·innen- und lösungsorientierte, analytische Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Aufrechtes Studium und technisches Interesse
Erfahrung im Bereich Software- / Webentwicklung mit PHP wäre ein "nice to have"
Solide Grundkenntnisse in HTML/CSS
Idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse (B2)

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von schriftlichen, technischen Anfragen und Support unserer Kund·innnen bezüglich der onlyfy Produktpalette
Fallweise telefonische Beratung unserer Kund·innen
Sicherstellung unserer Kund·innenzufriedenheit
Programmierung von individuellen Custom Templates (HTML und CSS)

Deine Benefits

Health consulting services
Summer and Christmas parties
Drinks, food & goodies
Social and diversity days, mentor month
Remote work option
Trust-based working hours
Communication on equal terms
weekly company meeting with our CEO or board members, internal company rating system
Bring your dog to the office
Company Offsites

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?

Dann melde dich gerne bei uns.

Jana Große-Vehne

Manager Human Resources



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