IT Support Specialist

vor 4 Wochen


Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
Primärer Desktop-Support für die regionalen NiederlassungenLösung, Einstufung und/oder Aktualisierung von Support-Tickets der Stufe 2 (fachspezifisch), wie im IT-Call-Flow und den zugehörigen SLAs dokumentiert Zusammenarbeit mit Software- und/oder Hardwareanbietern zur Lösung komplexer Probleme innerhalb des FachgebietsErstellung von Support-Dokumentation und Schulung des Teams in der Verwendung der DokumentationSicherstellung der erfolgreichen Implementierung und Wartung der Endbenutzertechnologie in der RegionPflege des IT-Bestands für die RegionEinrichtung und Pflege der regionalen Konferenzräume und DatenschränkeErfolgreiche Ausführung von Aufgaben, ausgezeichnete Fähigkeiten zur FehlerbehebungTeilnahme am rotierenden Bereitschaftsdienstplan und Einhaltung der SLAsAusführung von Aufgaben, die von einem Gruppenleiter oder dem Senior Manager of IT Operations delegiert werden
Nachgewiesene Fähigkeit, technische und nichttechnische Ressourcen anzuleiten und effektiv mit ihnen zu kommunizieren Nachgewiesene zwischenmenschliche und externe KommunikationsfähigkeitenErfahrung in einer Endbenutzer-Support- und ComputerumgebungBereitschaft, zu lernen und neue Aufgaben zu übernehmenOrganisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben zu bewältigen Nachgewiesene analytische und problemlösende FähigkeitenBevorzugte Kenntnisse der in der Architektur-, Ingenieur- und Baubranche häufig verwendeten Konzepte, Praktiken und VerfahrenWindows Betriebssysteme 7 bis 11Microsoft Office 2016 bis M365Microsoft 365 VerwaltungszentrumVPN VOIPVideokonferenzen Werkzeuge für die FernunterstützungDesktop-Imaging Problem-Management Mehrsprachigkeit (mindestens Deutsch, Englisch)Bereitschaft zu Reisen in ganz Europa und gelegentlich in die USA
Eine übertarifliche BezahlungEs erwartet Sie ein attraktives VergütungsmodellHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen UnternehmenJährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bereitstellung von Hardware und Software für Endbenutzer (einschließlich der Installation, Konfiguration und Prüfung komplexerer Firmenhardware)Einrichtung von Hardware/Software für neue Mitarbeiter und der Entgegennahme von Hardware von ausscheidenden MitarbeiternUnterstützen (oder koordinieren) Sie die Reparatur von Endbenutzer-Hardware und die...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bereitstellung von Hardware und Software für Endbenutzer (einschließlich der Installation, Konfiguration und Prüfung komplexerer Firmenhardware)Einrichtung von Hardware/Software für neue Mitarbeiter und der Entgegennahme von Hardware von ausscheidenden MitarbeiternUnterstützen (oder koordinieren) Sie die Reparatur von Endbenutzer-Hardware und die...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedMLEigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level oder Entwicklung) Durchführen von SoftwaretestsMitarbeit an der internen Wissensdatenbank und Aufbereitung von StandardlösungenMitarbeit an der...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedMLEigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level oder Entwicklung) Durchführen von SoftwaretestsMitarbeit an der internen Wissensdatenbank und Aufbereitung von StandardlösungenMitarbeit an der...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung des IT-SSM Teams im Stab IT Servicemanagement im Bereich des IT-Servicemanagement mit Schwerpunktaufgaben im Change- und Incident ManagementLieferung von Managementinformationen über die ServicequalitätUnterstützung des Changemanagements: Hier ist sicherzustellen, dass Änderungen in einer kontrollierten Weise registriert, bewertet,...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung des IT-SSM Teams im Stab IT Servicemanagement im Bereich des IT-Servicemanagement mit Schwerpunktaufgaben im Change- und Incident ManagementLieferung von Managementinformationen über die ServicequalitätUnterstützung des Changemanagements: Hier ist sicherzustellen, dass Änderungen in einer kontrollierten Weise registriert, bewertet,...

  • Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedMLEigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level oder Entwicklung)Durchführen von SoftwaretestsMitarbeit an der internen Wissensdatenbank und Aufbereitung von StandardlösungenMitarbeit an der...

  • Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Support (2nd- Level) und Fernwartung der technischen Plattform paedMLEigenständige Entwicklung und Dokumentation von Lösungsstrategien oder qualifizierte Weitergabe an höhere Support-Level (3rd-Level oder Entwicklung)Durchführen von SoftwaretestsMitarbeit an der internen Wissensdatenbank und Aufbereitung von StandardlösungenMitarbeit an der...

  • IT Referatsleiter

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Ziel- und ergebnisorientierte Leitung des Referats IT-ServicesZentrale Verantwortung für den technischen Bereich der IT-Infrastrukturen inklusive Standortdiensten und CloudumgebungenStrategische Etablierung und Implementierung des Endpointmanagements, Datensicherung und Verfügbarkeitsmanagements sowie des IT Security ManagementsystemsPersonalführung,...

  • Teamleiter IT

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Ziel- und ergebnisorientierte Leitung des Referats IT-Services:Zentrale Verantwortung für den technischen Bereich der IT-Infrastrukturen inklusive Standortdiensten und CloudumgebungenStrategische Etablierung und Implementierung des Endpointmanagements, Datensicherung und Verfügbarkeitsmanagements sowie des IT Security ManagementsystemsPersonalführung,...

  • Teamleiter IT

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Ziel- und ergebnisorientierte Leitung des Referats IT-ServicesZentrale Verantwortung für den technischen Bereich der IT-Infrastrukturen inklusive Standortdiensten und CloudumgebungenStrategische Etablierung und Implementierung des Endpointmanagements, Datensicherung und Verfügbarkeitsmanagements sowie des IT Security ManagementsystemsPersonalführung,...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Planung und Durchführung von Online Schulungen für unterschiedliche NutzergruppenBeratung und Support bei der Integration von Drittsystemen im Benutzer- und RollenkonzeptKommunikation mit Kunden, Anwendern und EntwicklernUnterstützung bei der Migration von Alt-Systemen in ein neues Benutzer- und RollenkonzeptFachliche und technische Analyse von...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Planung und Durchführung von Online Schulungen für unterschiedliche NutzergruppenBeratung und Support bei der Integration von Drittsystemen im Benutzer- und RollenkonzeptKommunikation mit Kunden, Anwendern und EntwicklernUnterstützung bei der Migration von Alt-Systemen in ein neues Benutzer- und RollenkonzeptFachliche und technische Analyse von...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung der / des ACM bei der Überprüfung der Kundenanforderungen auf Vollständigkeit und bei der Beurteilung der RealisierbarkeitIm Falle einer nicht standardisierten Lösung, Abstimmung und Festlegung mit den Fachbereichen über Zeit und Qualität für die Bereitstellung des Kundenauftrags. Bei Bedarf wird die Anforderungsmanagerin / der...

  • IT-Solution Architekt

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Integraler Bestandteil bei der agilen Weiterentwicklung im Umsetzungsprojekt Verantwortung für die technische Ausgestaltung der Überführung einer Bestands-Applikation (auf Cobol Basis) in eine neue moderne Cloud-IT-Architektur auf Azure Basis Konzeption von IT-Software-Architekturen, Analyse neuer Technologien (z.B. Azure, Docker, REACT, ...) Analyse,...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Pflege einer IT Service Management Software, Verwaltung aller SIM-Karten (Ultracards und eSIM) und Ausgabe und Rücknahme von SIM-Karten an/von MitarbeitendenVerwaltung der Kundenkonten bei den Anbietern und Unterstützung bei der Vorbereitung von Ausschreibungen im Bereich Mobilfunk Beratung der Mitarbeitenden bezüglich Tarifauswahl und dazu passendem...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Pflege einer IT Service Management Software, Verwaltung aller SIM-Karten (Ultracards und eSIM) und Ausgabe und Rücknahme von SIM-Karten an/von MitarbeitendenVerwaltung der Kundenkonten bei den Anbietern und Unterstützung bei der Vorbereitung von Ausschreibungen im Bereich Mobilfunk Beratung der Mitarbeitenden bezüglich Tarifauswahl und dazu passendem...

  • IT Client Manager

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konzeptionelle Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Client-Management der bestehenden technischen Plattform paedMLÜbernahme von Testaufgaben und Rückmeldung an die EntwicklungErarbeitung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen der paedML2nd- und 3rd-Level Support der technischen Plattform paedMLAusweitung des Clientmanagements auf mobile...

  • IT Client Manager

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konzeptionelle Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Client-Management Übernahme von Testaufgaben und Rückmeldung an die Entwicklung2nd- und 3rd-Level Support der technischen Plattform Ausweitung des Clientmanagements auf mobile Endgeräte Konfiguration der SystemeAnpassung von RichtlinienVerteilung von Software, Richtlinien und Betriebssystem...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Erarbeitung und Verantwortung der IT-SicherheitskonzepteAbstimmung der Konzeptentwürfe mit dem CISO am Kultusministerium, sowie den beteiligten LändernFormulierung der Anforderungen an Dienstleister und notwendige Dokumentationen und Nachweise einfordernAuswahl und Steuerung von geeigneten Dienstleistern für notwendige Unterstützung bei der Erstellung...