Leitung Customer Care Service

Vor 3 Tagen

Wien, Wien, Österreich Lindlpower Personalmanagement GmbH Vollzeit

Unser Kunde, die ZEISS Gruppe, ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Medizintechnik, der Optik und Optoelektronik. Spitzenqualität und laufende Innovation zählen zur Firmenphilosophie.
Der Wiener Standort ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und vertreibt hochwertige optische Lösungen in den Zukunftsmärkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Ausgezeichnete Produkte verlangen nach ausgezeichneten Mitarbeiter:innen.
Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und möchten Ihre Führungserfahrung und Kommunikationsfähigkeit in der Leitung des Customer Care Services einbringen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

LINDLPOWER Personalmanagement - ein Kontakt, viele Jobs
Freude - Klartext - Vertrauen - dafür stehen wir

Ihr Aufgabengebiet:

  • In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie nicht nur Ihr Team, sondern stellen den Gesamtprozess im Bereich Customer Care Service über Entgegennahme, Koordination und Abrechnung von Serviceanfragen intern (Werk) als auch extern (Kunde) sicher.
  • Weiters erstellen Sie Reports mit den relevanten Zahlen zur Steuerung des Bereiches Service und treiben aktiv den Verkauf von Service-Verträgen voran.
  • Sie stehen als Eskalationsstufe bei Reklamationen zu Verfügung und gehen in lösungsorientierte Gespräche auf Geschäftsführungsebene.
  • Als Drehscheibe interagieren Sie mit sämtlichen anderen Abteilungen und sind auch für servicerelevante länderübergreifende Projekte (z.B. ERP-Einführung) federführend tätig.

Unsere Anforderungen:

  • Wir wenden uns ausschließlich an Personen, die nach Abschluss ihrer kaufmännischen oder technischen Ausbildung mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der fachlichen und disziplinären Führung einer Abteilung im Investitionsgüterbereich, in der Servicetechniker:innen eingeteilt werden, mitbringen.
  • Sie bringen Erfahrung in Matrixstrukturen bzw. Konzernen mit und haben bereits Prozesse und Abläufe gestaltet und implementiert.
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse zur reibungslosen Kommunikation in beiden Sprachen via Mail und (Video-)Telefon sowie einen versierten Umgang mit MS Office und idealerweise SAP, jedenfalls jedoch mit einem vergleichbaren ERP-System.
  • Ihre Stärken liegen in Ihrer organisierten, eigenständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise, Ihrer Entscheidungsfreude, Ihren ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Ihrer hohen Serviceorientierung.
  • Abschließend verfügen Sie über technische Affinität, ein hohes Maß an Selbständigkeit, Stressresistenz und Teamorientierung sowie Interesse am und gute Umgangsformen im Austausch mit Kunden und Kundinnen.

Unser Angebot:

  • Es erwartet Sie eine interessante, vielseitige und auf Langfristigkeit ausgelegte Führungsposition in einem renommierten, internationalen Unternehmen, das zu einer positiven Entwicklung der Gesellschaft beiträgt.
  • Freuen Sie sich auf die Mitarbeit in einem familiären, dynamischen und wertschätzenden Team mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre an einem modernen und öffentlich sehr gut erreichbaren Arbeitsplatz in Wien.
  • Genießen Sie die Vorteile eines Gleitzeitmodells, die Möglichkeit auf Homeoffice, gestütztes Mittagessen, eine fundierte Einschulung und vieles mehr.
  • Diese Position ist mit einem Jahresbruttogehalt ab € 70.000,- dotiert, wobei eine Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation vorgesehen ist.


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  • Leitung Customer Care Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Lindlpower Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, die ZEISS Gruppe, ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Medizintechnik, der Optik und Optoelektronik. Spitzenqualität und laufende Innovation zählen zur Firmenphilosophie. Der Wiener Standort ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und vertreibt hochwertige optische Lösungen in den Zukunftsmärkten...

  • Leitung Customer Care Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, die ZEISS Gruppe, ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Medizintechnik, der Optik und Optoelektronik. Spitzenqualität und laufende Innovation zählen zur Firmenphilosophie.Der Wiener Standort ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und vertreibt hochwertige optische Lösungen in den Zukunftsmärkten...

  • Mitarbeiter für unser Customer Care Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich WEKA Business Solutions GmbH Teilzeit

    WEKA Österreich ist Teil der internationalen WEKA Firmengruppe mit über 14 Verlagshäusern in Deutschland, Österreich und in Frankreich.Zur langfristigen Verstärkung unseres Teams im Customer Care Center suchen wir ab sofort eine/n kompetente/n und engagierte/n Mitarbeiter für unser Customer Care Center (w/m/d) Sie sind die Stimme von WEKA,...

  • Leitung Produktmanagement

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich paybox Service GmbH Teilzeit

    Die paybox Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der A1 Telekom Austria AG und Marktführer im Vertrieb von Handy-Ladebons und digitalen Gutscheinen. Die Erschließung von B2B- als auch B2C-Märkten gehört ebenso zu unseren Aufgaben, wie der Betrieb der führenden Identitäts-Plattform in Österreich. Unsere Produkte sind online und in mehr als 6.000...

  • Leitung Produktmanagement

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich paybox Service GmbH Vollzeit

    Die paybox Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der A1 Telekom Austria AG und Marktführer im Vertrieb von Handy-Ladebons und digitalen Gutscheinen. Die Erschließung von B2B- als auch B2C-Märkten gehört ebenso zu unseren Aufgaben, wie der Betrieb der führenden Identitäts-Plattform in Österreich. Unsere Produkte sind online und in mehr als 6.000...

  • Customer Service Executive

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...

  • Customer Service Executive

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...

  • Customer Care Mitarbeiterin

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Agrarmarkt Austria Vollzeit

    Prozess Service I Wien I Schichtarbeit I 39 Stunden I Ab sofortEs begeistert Sie, anderen Personen weiterzuhelfen und sie zur Anwendung von Produkten zu unterstützen? Dann passt unser Jobangebot genau zu Ihnen Für unser Infoteam der digitalen Anwendungen suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit, die mit Leidenschaft gerne telefoniert sowie darüber...

  • Customer Care Professional

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AMERICAN EXPRESS EUROPE S.A. - Austrian Branch Vollzeit

    Finde deinen Platz im #TeamAmex. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet, unseren Kund:innen...

  • Mitarbeiterin Empfang und Customer Care

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    Mitarbeiter*in Empfang und Customer Care (m/w/d)Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen.Wir suchen für unseren Kunden in 1230 Wien eine/n Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Empfang und Customer...

  • Customer Care Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Pharmahandel und legen großen Wert auf excellenten Kundenservice. Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit & Vollzeit Standort: Wien Beschäftigungsart: Teilzeit oder Vollzeit Gehalt: ab 2.500 EUR brutto/Monat (auf Vollzeitbasis, je nach Qua... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TOI TOI Mobile Sanitärsysteme GesmbH Vollzeit

    Wir sind Account Manager, die Deals abschließen, welche mit individuellen Angeboten unsere Kunden begeistern und Customer Care Agents, die mit Leidenschaft die Telefonleitungen zum Glühen bringen und sich um unsere Kundenzufriedenheit kümmern. Zusammen sind wir ein Team, welches stets an einem Strang zieht und unsere Mission, jedem Kunden das Beste zu...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ADECCO Österreich Teilzeit

    Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...

  • Customer Care Quality

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Philip Morris Austria Vollzeit

    Customer Care Quality & Training Executive B2C (m/w/d)- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien -Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren – der...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TOI TOI Mobile Sanitärsysteme GesmbH Vollzeit

    Wir sind Account Manager, die Deals abschließen, welche mit individuellen Angeboten unsere Kunden begeistern und Customer Care Agents, die mit Leidenschaft die Telefonleitungen zum Glühen bringen und sich um unsere Kundenzufriedenheit kümmern. Zusammen sind wir ein Team, welches stets an einem Strang zieht und unsere Mission, jedem Kunden das Beste zu...

  • Mitarbeiter Customer Care Deutsch/Englisch

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Sportsbook Software GmbH Vollzeit

    Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte in einem internationalen Umfeld.Die Sportsbook Software GmbH ist als Service Provider bereits seit über 30 Jahren für mehrere Marken tätig, wie z.B - dem führenden internationalen Anbieter für Online-Wetten. Neben der klassischen Sportwette runden ein umfangreiches Live-Wetten-Angebot und eine Vielzahl...

  • Customer Service Specialist:in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raben Logistics Austria GmbH Vollzeit

    Wir setzen besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren möchten, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. ​Wir sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeiter:innen den besten Service für unsere Kunden...

  • Customer Care

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich impetus Personalberatung Vollzeit

    Customer Care & Flight Operations (m/w/d)Arbeitsort: Österreichweit (Homeoffice)Lohn: ab EUR 50.000,-- brutto/JahrAnstellung: VollzeitDie Position - eine Herausforderung für lösungsorientierte KöpfeUnser Kunde, ein führendes europäisches Luftfahrtunternehmen im Bereich medizinischer Transportflüge, sucht eine engagierte Persönlichkeit mit...