Terminal Guide

Terminal Guide - Teilzeit 20 Stunden/Woche (w/m/d) Du bewirbst Dich bei dieser Firma am Flughafen Wien: Flughafen Wien AG (FWAG) Wir über uns Arbeiten am Flughafen Wien - VIE nirgendwo anders. Wir sind das Tor zur Welt. Wir sind rund 5.000 Mitarbeiter:innen am Flughafen Wien und kommen aus 50 Nationen. Wir sind in über 200 Berufen an einem einzigartigen Ort tätig. Der Flughafen Wien ist lebendig VIE eine kleine Stadt. Das Team am Flughafen Wien ist vielseitig, divers, international. Gemeinsam blicken wir in die Zukunft. Wir sind ein wirtschaftlich starkes Unternehmen und legen Wert auf Nachhaltigkeit und Diversität. Wir sind nicht perfekt, aber wir arbeiten daran. Dafür brauchen wir Dich, Deine Ideen und Deinen Einsatz. Aufgaben * Betreuung unserer Fluggäste und Besucher im Terminalbereich * Erteilung von Auskünften an den Informationsschaltern im Terminal (z.B. zu Abflug und Ankunft, Wegführung, Zollbestimmungen, Verkehrsanbindungen, Parkmöglichkeiten, etc.) * Betreuung unserer Vienna Airport Services (Covid Care Premium Begleitservice, Kassenbedienung an den Airport Services Schaltern, etc.) * Queue Management (Management des Anstellsystems) zur Optimierung des Passagierflusses an neuralgischen Stellen im Terminal * "Kommunikationsschnittstelle" für Gäste und div. Organisationen am Standort Flughafen Wien (Behörden, Fluglinien, etc.) * Gewährleistung der Besuchersicherheit durch Sicherung von Gefahrenstellen (Einrichten von Absperrungen bzw. Umleitungen) * Terminalkontrolle in Bezug auf Sauberkeit, Passagierfluss und abzusichernde Stellen (Unfallgefahr) * Aufrufe und Ansagen im Terminal * Unterstützung des Terminalbetriebes bei diversen Prozessen und Emergencies * Weiterleitung von Störungen an die verantwortlichen Stellen Profil * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil * Führerschein B von Vorteil * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung * Interkulturelle Kompetenz * Teamfähigkeit und Koordinationstalent * Belastbarkeit und Stressresistenz * Sicheres, zuvorkommendes Auftreten * Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Kritikfähigkeit * Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten Ausbildung * Abgeschlossene Ausbildung Was wir bieten * Die Liste unserer Benefits ist so lange VIE nirgendwo anders, daher sind sie extra angeführt. * Ein Monatsbruttogehalt von EUR1.253,80 plus Zulagen für 20h/Woche Interesse geweckt? Haben wir Ihr Interesse geweckt, finden Sie unter folgenden Link ein Video mit Einblicken in den Alltag eines Terminal Guides. Es kommt der Kollektivvertrag für öffentliche Flughäfen Österreichs (Angestellte) zur Anwendung. Hier finden Sie weitere Informationen zu Ihrem zukünftigen Dienstplan. Bei Nicht-EU-Bürgern ersuchen wir den Nachweis der gültigen Arbeitsgenehmigung hochzuladen. Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren können Sie sich gerne unter jobs@viennaairport.com bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Jetzt bewerben Für unsere Mitarbeiter:innen 6 Wochen UrlaubRichtig gelesen. bei uns gibt es 6 Wochen Urlaub statt 5. Das kann man schon mal gut finden (wir tun es). :-) Anspruch auf einen dividendenabhängigen ErtragDie Mitarbeiter:innen der Flughafen Wien AG sind über eine Mitarbeiterstiftung zu 10% am Unternehmen beteiligt. Nach einem Kalenderjahr haben Mitarbeiter:innen Anspruch auf einen dividendenabhängigen Ertrag. Attraktive und flexible TeilzeitmodelleIn vielen Bereichen bieten wir flexible Teilzeitmodelle, wir finden für jeden das passende Arbeitszeitmodell. Coaching, Beratung durch externes PartnerunternehmenManchmal läuft es nicht so wie man es gerne hätte. Berufliche Fragestellungen oder private Probleme. Oft reicht schon ein offenes Ohr und ein verständnisvolles Zuhören. Externe Coaches helfen dabei, den Kopf wieder frei zu bekommen und geben Unterstützung - und vor allem - eine Sicht von außen. Dieses Angebot stellen wir kostenlos und anonym zur Verfügung. Coolster Arbeitsplatz EVERMuss man mehr sagen? DienstkleidungWenn für die Tätigkeit eine Uniform vorgesehen ist, wird diese selbstverständlich vom Flughafen Wien zur Verfügung gestellt. EssenszuschüsseMitarbeiter:innen erhalten von der Flughafen Wien AG einen Zuschuss und können diesen zur Verköstigung in zahlreichen Restaurants am Standort einlösen. Fitnessstudio am StandortBeim Flughafen Fitness Studio stehen vergünstigte Konditionen zur Verfügung. FrauennetzwerkDas Frauennetzwerk Die Flughäfin" ist eine Plattform für alle Frauen im Unternehmen. Wir unterstützen dabei mit einem spannenden Workshopangebot - ganz auf die Frauen im Unternehmen zugeschnitten. GleitzeitMacht es möglich die Arbeitszeit flexibel einzuteilen. (abhängig vom Tätigkeitsbereich) Home OfficeFlexibles Arbeiten ist auch am Flughafen Wien wichtig. Daher stehen Mitarbeiter:innen Home Office Modelle zur Verfügung (abhängig vom Tätigkeitsbereich). ImpfaktionenAm Flughafen Wien werden für Mitarbeiter:innen regelmäßig Impfaktionen angeboten (z.B. COVID, Grippe oder FSME). KinderbetreuungDie Flughafen Wien AG betreibt einen eigenen Kindergarten mit hervorragenden Öffnungszeiten. Dieses Angebot wird von unseren Mitarbeiter:innen sehr geschätzt und gerne genutzt. Kostenloser ParkplatzAllen Mitarbeiter:innen steht ein gratis Freiluftparkplatz am Flughafen Wien Gelände zur Verfügung. Kostenloser Werkverkehr mit CATMitarbeiter:innen der Flughafen Wien AG haben die Möglichkeit den City Airport Train (CAT) kostenlos als Werksverkehrsmittel zu nutzen. Kostenloser Werkverkehr von Vienna Airport LinesDie Vienna Airport Lines (Buslinie Wien-Flughafen Wien) steht Mitarbeiter:innen kostenlos zur Verfügung. MitarbeiterInnen-VeranstaltungenInformations- oder Erfahrungsaustausch ist uns besonders wichtig. Regelmäßig finden Veranstaltungen für unsere Mitarbeiter:innen statt. Angefangen mit unserer "Willkommen an Board" heißen wir unsere neuen Kolleg:innen herzlich willkommen.Direkten Kontakt mit unseren Vorständen ermöglicht die Veranstaltung Nachgefragt" - selbstverständlich feiern wir auch gemeinsame Erfolge bei unserem jährlichen Mitarbeiterfest. Bei einer Weihnachtsfeier lassen wir das Jahr gemeinsam ausklingen. PapamonatJeder Papa bekommt seinen Papamonat. SabbaticalWir ermöglichen unseren Mitarbeiter:innen Sabbaticals in Anspruch zu nehmen. Sport- und KulturvereinIm Flughafen Wien eigenen Kultur- und Sportverein gibt es von Bogenschießen über Segeln und Go-Kart (uvm ;-)) zahlreiche Möglichkeiten um neben der Arbeit sportlich aktiv zu werden. Vergünstigungen bei Shops und Gastro am Flughafen WienMitarbeiter:innen haben die Möglichkeit gegen Vorlage ihres VIE Ausweises vergünstigt am Flughafen Wien einzukaufen und essen zu gehen. Vielfältige Aus- und WeiterbildungsmöglichkeitenAus- und Weiterbildung wird am Flughafen groß geschrieben.Egal ob fachspezifische Ausbildungen, persönlichkeitsbildene Trainings oder Führungskräfteentwicklungen, wir finden die passende Aus- und Weiterbildung für unsere Mitarbeiter:innen.Im Rahmen von unserem internen "Airport-Know-how" können Mitarbeiter:innen andere Bereiche und Kolleg:innen kennenlernen, sich vernetzen und über den Tellerrand blicken.