Teamleitung Call Center

vor 3 Wochen

Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Teamleitung Call Center (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Call Center Unternehmen: s ServiceCenter GmbH Benefits Finanzdienstleistungen Mitarbeiter- beteiligungsprogramm Gute Verkehrsanbindung Health Center Mitarbeiter- verpflegung Du liebst es, wenn es richtig spannend wird und viel los ist? Du übernimmst Verantwortung, inspirierst dein Team und setzt gemeinsam mit ihnen Maßstäbe in Sachen exzellenter Kundenservice. Als Botschafter:in einer starken Marke stehst du für Qualität und Teamgeist - bei dir steht das "Wir" im Vordergrund. So sieht dein Job aus: * Führen mit Begeisterung: Du führst ein Team von bis zu 25 Mitarbeiter:innen. Als Vorbild unterstützt du dein Team und inspirierst durch dein Engagement. * Menschen entwickeln: Du erkennst Potenziale, packst Herausforderungen an und sorgst dafür, dass dein Team immer am Ball bleibt - durch gezieltes Coaching und Mentoring. * Teamspirit leben: Zusammenhalt ist dir wichtig - Du machst aus Mitarbeiter:innen echte Teamplayer und setzt auf #zusammengscheit, egal welche Herausforderung ansteht. * Zahlen, die motivieren: Kennzahlen sind für dich kein Papierkram, sondern dein Kompass - du nutzt sie, um Erfolge sichtbar zu machen und kontinuierlich die Performance deines Teams zu steigern. Was es dazu braucht: * Leadership-DNA: Du bist nicht einfach nur Chef:in - du bist Vorbild, Motivator:in und Troubleshooter:in in einer Person. * Führungserfahrung: Vielleicht im Contact Center, vielleicht woanders - wichtig ist, dass du weißt, wie man Menschen motiviert und Prozesse steuert. * Hands-on-Mentalität: Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und packst an, wos nötig ist. * Kommunikation auf den Punkt: Du bist wortgewandt und kannst dich klar und motivierend ausdrücken - ob mit deinem Team oder im Kontakt mit anderen Schnittstellen im Unternehmen. * Coolness unter Druck: Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf und gibst deinem Team die nötige Sicherheit, um erfolgreich zu handeln. Was du davon hast: * Gehalt: - eines der wichtigsten Sachen: Du startest mit mind. 45.500 EUR brutto/Jahr (je nach Qualifikation mehr) * Benefits, die zählen: Essenszuschüsse, Weiterbildung, Rabatte und ein Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Teamgeist großgeschrieben wird. * Top-Arbeitsplatz: Modernste Infrastruktur am Erste Campus in Wien und flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen. * Mitgestalten: Deine Ideen machen uns besser - entwickle mit uns das zukunftsorientierteste Contact Center Österreichs. Im s ServiceCenter zählt, was du mitbringst - Persönlichkeit, Teamgeist und Motivation. Gemeinsam schaffen wir Großes - für unsere Mitarbeiter:innen, Kund:innen und für dich.Das war nur ein kurzer Einblick. Wir hätten so viel mehr zu erzählen. Wenn du bereit bist, Führung neu zu denken, dann melde dich jetzt bei uns Kontakt Dagmar Schnedl Online bewerben

  • Call Center Manager/in

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    Wir sind ein nicht mehr ganz so kleiner Familienbetrieb in 1220 Wien mit Herz und Hirn. Als Großhandelsunternehmen sind wir spezialisiert auf innovative Medizin- und Rehaprodukte, die Menschen wirklich weiterhelfen. Wir arbeiten in Österreich, Deutschland und Luxemburg und beliefern sowohl den Fachhandel als auch Endverbraucher. Bei uns landen Anrufe nicht...

  • Call Center Manager/in

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Help-24 GmbH Vollzeit

    Wir sind ein nicht mehr ganz so kleiner Familienbetrieb in 1220 Wien mit Herz und Hirn. Als Großhandelsunternehmen sind wir spezialisiert auf innovative Medizin- und Rehaprodukte, die Menschen wirklich weiterhelfen. Wir arbeiten in Österreich, Deutschland und Luxemburg und beliefern sowohl den Fachhandel als auch Endverbraucher. Bei uns landen Anrufe nicht...

  • Randstad: Call Center Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich TAXI 31300 VermittlungsgmbH Vollzeit

    Wir suchen engagierte Mitarbeiter*innen für unser Call Center in der Vormittagsschicht (06:30-14:30), oder Nachtschicht (22:30-06:30), um unseren Kund*innen 24/7 einen exzellenten Service zu bieten. Koordination und Zuweisung von Aufträgen an verfügbare Taxis* Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift* Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Experis ManpowerGroup Vollzeit

    Auf der Suche nach einem Job als Call Center Agent (w/m/d)? Diese spannende Tätigkeit bietet Ihnen die Möglichkeit eigenständig für die telefonische Kundenbetreuung in der Service Hotline zuständig zu sein. Ihr neuer Job Betreuung der Service- und Notrufhilfe Telefonische Entgegennahme von Störungen und Alarmmeldungen Weiterleitung der...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Unser Unternehmen sucht engagierte Kundenservice Fachkräfte für unsere Call Center in Wien. Als Teil unseres Teams warten auf Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und -buchungenEntgegennahme von Anrufen von Kund*innen, die Taxidienste benötigenKoordination und...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TN Austria Vollzeit

    Auf der Suche nach einem Job als Call Center Agent (w/m/d)? Diese spannende Tätigkeit bietet Ihnen die Möglichkeit, eigenständig für die telefonische Kundenbetreuung in der Service Hotline zuständig zu sein.Ihr neuer JobBetreuung der Service- und NotrufhilfeTelefonische Entgegennahme von Störungen und AlarmmeldungenWeiterleitung der Servicetickets an...

  • Call Center Manager/in

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Wir suchen eine/n Senior Customer Service Representative mit Charme, Überblick und einer guten Portion Humor. Jemanden, der nicht nur gut reden kann, sondern auch weiß, was er sagt. Jemanden, der anpackt, aufbaut und optimiert.Das perfekte Profil ist abwechslungsreich und herausfordernd. Wir arbeiten in Österreich, Deutschland und Luxemburg und beliefern...

  • Call Center Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TN Austria Vollzeit

    At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury service the world over. We invite you to explore The...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich TAXI 31300 VermittlungsgmbH Vollzeit

    Wir suchen engagierte Mitarbeiter*innen für unser Call Center in der Vormittagsschicht (06:30-14:30), oder Nachtschicht (22:30-06:30), um unseren Kund*innen 24/7 einen exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie gerne telefonieren, kommunikativ sind und Freude am Verkaufen haben, dann sind Sie bei uns genau richtigAufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Call Center Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Competitive salary package based on experience.Are you a driven and experienced leader ready to elevate call centre operations and deliver exceptional results?Ausloans Finance Group is seeking a high-performing Call Centre Manager to lead our team, drive innovation, and enhance the customer journey through strategic leadership and operational excellence.At...