Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Desk Agent - Vienna - Erste Bank

  • Service Operations Agent Security

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich JOHNSON CONTROLS, INC. Vollzeit

    Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist. Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizung-, Klima-, Lüftung-, industrielle Kältetechnik, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude...

  • Service Operations Agent Security

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich JOHNSON CONTROLS, INC. Vollzeit

    Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist. Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizung-, Klima-, Lüftung-, industrielle Kältetechnik, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude...

  • Junior IT Vor-Ort Berater*in

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Vinzenz Gruppe Vollzeit

    Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich * 1060 Wien * Berufserfahrung (Junior Level) * IT * Vollzeit *  2.859,92 Wir bieten Raum, um sich zu entfalten. Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister für die Vinzenz Gruppe und ihre Gesundheitseinrichtungen bzw....

  • Service Center Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Zurich Australian Insurance Ltd. Vollzeit

    Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangenWähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag - VollzeitDu hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise?ImService Centererwarten dich folgendeAufgaben:Du bist die erste...

  • Logistik-Agent m/w/d

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Logistik-Agent m/w/d (38,5h) 1110 Wien nox Austria GmbH versteht sich als Premium-Logistiker und übernimmt die Zustellung zeitkritischer Ersatzteile im Nachtexpress. Wir stellen Waren jeglicher Größe und Volumen am nächsten Werktag bis spätestens 8 Uhr in Nachtdepots oder Abstellplätze zu. Mit dieser Dienstleistung steigern wir die...

  • Logistik-Agent m/w/d

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Logistik-Agent m/w/d (38,5h) 1110 Wien nox Austria GmbH versteht sich als Premium-Logistiker und übernimmt die Zustellung zeitkritischer Ersatzteile im Nachtexpress. Wir stellen Waren jeglicher Größe und Volumen am nächsten Werktag bis spätestens 8 Uhr in Nachtdepots oder Abstellplätze zu. Mit dieser Dienstleistung steigern wir die...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Max Brown Vienna District 5th Vollzeit

    Margaretenstraße 92 1050 Wien, Austria Anstellungsart: Vollzeit Du besitzt ausgezeichnete Service- und Kommunikationsfähigkeiten Du lernst gerne neue Dinge und hilfst mit Freude unseren Gästen bei ihren Fragen und Anliegen Du verfügst bereits über erste Erfahrungen im Bereich Front Office und arbeitest gerne auch in verschiedenen Schichten Als...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Max Brown Vienna District 5th Vollzeit

    Margaretenstraße 92 1050 Wien, Austria Anstellungsart: Vollzeit Du besitzt ausgezeichnete Service- und Kommunikationsfähigkeiten Du lernst gerne neue Dinge und hilfst mit Freude unseren Gästen bei ihren Fragen und Anliegen Du verfügst bereits über erste Erfahrungen im Bereich Front Office und arbeitest gerne auch in verschiedenen Schichten Als...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Vollzeit

    Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palais untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische Mischung aus Kulturerbe und Luxus noch verstärkt wird. Jeder Raum strahlt opulentes Design aus, von der Erhabenheit der Säle bis zum intimen Charme...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Vollzeit

    Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palais untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische Mischung aus Kulturerbe und Luxus noch verstärkt wird. Jeder Raum strahlt opulentes Design aus, von der Erhabenheit der Säle bis zum intimen Charme...

  • Call Agent

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Porsche Holding Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter:innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte Automobilhändlergruppe in Österreich. PIA ist Vorreiter für Mobilitätslösungen...

  • Kundenservice / Kreditberatung

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Lendo AT GmbH Vollzeit

    Here at Lendo, we are trying to change the financial market for the better for the consumers. We want to increase transparency and value consumers more. We are collaborating intensely with banks, democratizing the loan industry with trust and transparency, and giving the power back to consumers.Are you passionate about financial services, innovation, and...

  • Workforce Management Planner

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Wolt Vollzeit

    As a WFM Planner, you will join a dynamic Workforce Management team, collaborating with 5-6 other WFM planners to own and deliver capacity plans for your region. You will work closely with a dedicated WFM Analyst and be supported by a Global Planning Lead to ensure data-driven decision-making and optimal operational efficiency. Together, you will develop...

  • IT-Inhouse Consultant für ISMS

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich STRABAG BRVZ GMBH Vollzeit

    Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projektentwicklung, Baustoffproduktion oder im...

  • IT-Inhouse Consultant für ISMS

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich STRABAG SE Vollzeit

    STRABAG BRVZ GmbH, STRABAG BRVZ GmbH & Co. KG IT-Inhouse Consultant für ISMS / Cybersecurity Wien, Linz, Köln, Stuttgart Vollzeit req66630 Fortschritt beginnt mit uns. Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte,...

  • Workforce Management Planner

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Wolt Vollzeit

    Job DescriptionAs a WFM Planner, you will join a dynamic Workforce Management team, collaborating with 5-6 other WFM planners to own and deliver capacity plans for your region. You will work closely with a dedicated WFM Analyst and be supported by a Global Planning Lead to ensure data-driven decision-making and optimal operational efficiency. Together, you...

  • WIEN (SÜD) - Customer Care Specialist (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Roadsurfer GmbH Vollzeit

    Warum roadsurfer?TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten...

  • Pricing Analyst *

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich BAWAG Group Vollzeit

    BAWAG Group is the listed holding company of BAWAG P.S.K., which is one of the largest banks in Austria with 2.1 million customers. As a dynamic employer, we promote talent and drive technological innovations quickly. Flat hierarchies, a flexible working environment and equal opportunities for our employees are particularly important to us.Business...

Service Desk Agent

vor 1 Monat

Vienna, Österreich Erste Bank Vollzeit

One bank.Many career paths. #makeITmatter Service Desk Agent (all humans) Location: Vienna, Wien, Austria Working-Hours: fulltime_permanent Division: IT Operations Company: Erste Digital Apply now Make a difference in the financial life of millions of people: At Erste Digital you are co-creating the digital future, in which better financial health is possible. #believeinyourself We are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle. As an IT Service Desk Agent at Erste Digital, you are the first contact for customer inquiries whether via web ticketing system, email or by telephone. You determine and qualify the needs of our customers, provide quick help if possible and ensure professional support by further expert teams within Erste Digital. What to do: * Act as single point of contact to incoming and existing customer requests * Request pre-processing and quality assurance to determine type and quality * Interact with customers and provide first resolution through known problems * Improve customer service, perception, and satisfaction with fast turnaround of customer requests. * Route incoming and existing issues to appropriate internal support groups * Monitor open service tickets to make sure the team is meeting customer SLA's. * Keeping customers informed of incident resolution progress, notifying them on service impacts * Ensure efficient flow of requests from start to finish * Escalate requests that cannot be scheduled within agreed service levels. * Participate in process improvement efforts * Act as knowledge worker and maintain our knowledge base You check these boxes: * IT and banking business awareness: ability to appropriately solve or match requests to internal support groups and ask the right questions to properly document all incoming requests * Knowledge of service desk support tools, familiarity with ITSM systems and practices * Interpersonal skills: such as communication skills, active listening and customer-care * Self-motivation with the ability to work remotely from home and modern shared space office * Customer focus and adaptability to different personality types * Fun, patience and understanding * Provide bilingual Support in German and English Why you will like us: * Possibility to benefit and learn from our international, talented and passionate community at Erste * Interest groups and clubs: Take part in discussions and get involved in projects. Numerous interest groups invite you to engage with a topic * Health Centre - The Erste Campus operates a fully equipped health center that offers all employees a high standard of medical services during working hours. * Employee benefits - Benefit from special conditions for financial services and insurances, supermarkets, clothing stores and many more. * Employee Referral Program - Become a talent scout for career opportunities in IT. We are rewarding every successful referral for Erste Digital * A competitive and performance-related salary dependent on your professional and personal qualifications is granted - the minimum wage for this position in accordance with the respective collective agreement is EUR 53.802,-- gross per year. But this is just a formality, we are more than happy to discuss your actual expectations. The way we are: Erste Group considers the diversity of its employees as key to innovation and success. As employer we are proud to offer everyone equal chances, irrespective of age, skin colour, religious belief, gender, sexual orientation or origin. Apply now