Mitarbeiter IT-Operations
vor 2 Wochen
Mitarbeiter IT-Operations (w/m/d)
In dieser Funktion bist Du für die Sicherstellung der optimalen Ausführung des IT-Dienstleistungsmodells (Business as Usual /Service Level Agreements / User Experience Level Agreements / KPIs) entlang des Lebenszyklus am Standort Wien verantwortlich. Du bist lokaler Ansprechpartner für die IT-Abteilung und bist verantwortlich für die Qualität und Effizienz der IT-Dienstleistungen für Endnutzer und Kunden. Es erwartet Dich ein abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet in einem kollegialen, angenehmen Betriebsklima mit internationalem Arbeitsumfeld.
Was sind Deine typischen Aufgaben? Übergeordnete Aufgaben:
- 1st & 2nd Level Support: Bereitstellung von technischer Unterstützung für Benutzer mit IT-Problemen an vorderster Front
- Verantwortung für die Verwaltung des Helpdesks, die Rationalisierung der Supportprozesse und Gewährleistung eines hohen Kundendienstniveaus. Diese Aufgabe umfasst die Verfolgung von Leistungskennzahlen, die Verwaltung von Ticketing-Systemen und die Entwicklung von Wissensdatenbanken
- Installation, Konfiguration, Paketierung und Verteilung von Programmen
- Bereitstellung und Instandhaltung von Arbeitsplätzen und Mobilgeräten
- Lösung von Sicherheitskonflikten, erzeugt durch fehlerhafte Programme oder fehlende Sicherheitsaktualisierungen
- IT-Lagerbestandskontrolle und Meldung von Mangelware
- IT-Hauptverantwortung für Ein- und Austrittsprozesse
- Hauptverantwortung für das Einbinden und Verwalten von Druckern
Serviceaufgaben:
- Wartung und Unterstützung: Verwaltung und Wartung der "Workplace / End User Service und Support"-Technologie und der Dienste im Zusammenhang mit Desktops, Laptops, Workstations, mobilen Geräten, Druckdiensten, Patches, Durchführung von Updates und Gewährleistung der ständigen Verfügbarkeit
- Vorfall- und Problemmanagement: Reaktion auf technische Vorfälle und Probleme sowie Minimierung ihrer Auswirkungen auf das Unternehmen. Dazu gehören die Behebung von Serviceunterbrechungen, die Ermittlung der Grundursachen und die Implementierung von Lösungen
- Überwachung und Beobachtung: Überwachung der System- und Anwendungsleistung des IT-Betriebs, um Probleme zu erkennen, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken, und um sicherzustellen, dass alles reibungslos und sicher läuft
- Änderungsmanagement: In Übereinstimmung mit GDELS Verwaltung von Änderungen an den IT-Diensten, z. B. Software-Updates, Konfigurations-änderungen und die Bereitstellung neuer Anwendungen
- Automatisierung: Implementierung von automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Effizienz und zur Reduzierung von Fehlern. Dies kann die Automatisierung von Wartungsaufgaben sowie die Bereitstellung von Ressourcen und das Konfigurationsmanagement umfassen
- Cybersicherheit: Zusammenarbeit mit dem Cybersecurity-Team, um sicherzustellen, dass die Systeme vor Bedrohungen und Schwachstellen geschützt sind. Dazu gehören die Anwendung von Sicherheitsrichtlinien, die Verwaltung von Patches und die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Was bringst Du mit?
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, mittlere oder höhere Fachschule, FH) oder einem verwandten Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder einem verwandten Bereich (z.B. IT-Servicedesk)
- Gute Kenntnisse der IT-Infrastrukturkomponenten, einschließlich Server, Netzwerke und Speicher
- Erfahrung mit SMART-IT, Baramundi, Cytomic, MITEL, MS 365 Umgebung, Veeam
- Lösungsorientiertes Denken und ausgezeichnete analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
- Bereitschaft, für Patches/Updates/Rollouts gelegentlich Überstunden oder an Wochenenden zu machen
- Fließendes Deutsch und fortgeschrittenes Englisch in Wort und Schrift. Spanisch ist ein Plus
Unser Angebot an Dich:
- Wir bieten gleitende Arbeitszeit bei 40 Wochenstunden/5-Tage Woche, (38,5 Wochenstunden zuzgl. jährlich festgelegter kollektiver Einarbeitungsregelung für Fenstertage und den Jahreswechsel), Jobticket, Parkmöglichkeit, Mittagstisch mit Essenszuschuss, Obst, gemeinsame Sport-Aktivitäten und Feste sowie Gesundheitsvorsorge und Betriebsarzt
- Für die ausgeschriebene Position beträgt das Monatsgehalt lt. Kollektivvertrag für Angestellte der Fahrzeugindustrie (Beschäftigungsgruppe E) mind. EUR 3.329,62 brutto auf Basis Vollzeit mit der Bereitschaft einer Überzahlung entsprechend Deiner Qualifikationen und Berufserfahrung
- Es erwarten Dich interne Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Personalentwicklung
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.489 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
Besuche uns auf isg.com/jobs - hier findest Du täglich neue Jobangebote.
ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Horst Neumayer, T: +43 1 512 35 05
@:bewerbung@isg.comAPPLY
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Mitarbeiter It-Operations
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitUnser Auftraggeber ist ein international tätiges, traditionsreiches Unternehmen des amerikanischen General Dynamics Konzerns und gehört zum Geschäftsfeld der European Land Systems (ELS). Das Unternehmen beschäftigt sich mit der Entwicklung, der Produktion sowie dem nationalen und internationalen Verkauf von Spezialfahrzeugen im wehrtechnischen Bereich....
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Mitarbeiter IT-Operations
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitWir suchen für unsere Österreich-Niederlassung in Wien-Simmering einen Mitarbeiter IT-Operations (w/m/d).Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung von technischer Unterstützung für Benutzer mit IT-Problemen an vorderster Front.Verantwortung für die Verwaltung des Helpdesks, die Rationalisierung der Supportprozesse und Gewährleistung eines hohen...
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Mitarbeiter IT-Operations
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitUnser Auftraggeber ist ein international tätiges, traditionsreiches Unternehmen des amerikanischen General Dynamics Konzerns und gehört zum Geschäftsfeld der European Land Systems (ELS). Das Unternehmen beschäftigt sich mit der Entwicklung, der Produktion sowie dem nationalen und internationalen Verkauf von Spezialfahrzeugen im wehrtechnischen Bereich....
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Mitarbeiter IT-Operations
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitAufgaben Profil Wir bieten Unser Auftraggeber ist ein international tätiges, traditionsreiches Unternehmen des amerikanischen General Dynamics Konzerns und gehört zum Geschäftsfeld der European Land Systems (ELS). Das Unternehmen beschäftigt sich mit der Entwicklung, der Produktion sowie dem nationalen und internationalen Verkauf von Spezialfahrzeugen im...
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Mitarbeiter Finanzierungsservice
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Erste Operations GmbH VollzeitBei uns zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Mitarbeiter Finanzierungsservice (w/m/d) Dienstort: ...
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IT Operations Engineer
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH VollzeitIT Operations Engineer1210 Wien - Job-ID: jke2zpbn, #IT #HealthineersSiemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 25 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt und die...
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Teamlead IT Operations
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. VollzeitTeamlead IT Operations & Support You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere...
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Teamlead IT Operations
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. VollzeitTeamlead IT Operations & SupportYou Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche...
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IT Operations Manager:in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich STRABAG SE VollzeitSTRABAG BRVZ GmbH IT Operations Manager:in Wien Vollzeit req66715 Fortschritt beginnt mit uns. Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau,...
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IT Operations Manager:in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich STRABAG SE VollzeitSTRABAG BRVZ GmbH IT Operations Manager:in Wien Vollzeit req66715 Fortschritt beginnt mit uns. Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau,...
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IT Operations Manager:in
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich STRABAG SE VollzeitSTRABAG BRVZ GmbHIT Operations Manager:inWienVollzeitreq66715Fortschritt beginnt mit uns.Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau,...
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IT-Spezialist/in
Vor 7 Tagen
Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting VollzeitFreiwillige Teilnahme an UnternehmenBei Iventa IT-Recruiting bist du nicht nur ein Mitarbeiter, sondern auch ein aktiver Teilnehmer am Unternehmen. Hier sind einige Möglichkeiten, um deine Einbindung zu unterstreichen:Mitarbeit an gemeinsamen Projekten, um Zusammenarbeit und Teamgeist zu fördern.Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten zu...
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Teamleiter:in (w/m/d) IT Operations Control
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitWir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen...
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IT-Operations-Spezialist (m/w/d)
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants VollzeitWerden Sie unser Profi für IT OperationsWir suchen eine engagierte Person für IT Operations, die bereit ist, unsere IT-Abteilung zu verstärken und die Zukunft der Technologie mitzugestalten.Interessiert? Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung sind und Teil eines motivierten Teams werden möchten, dann freuen wir uns darauf, von Ihnen...
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Teamleiter:in (w/m/d) IT Operations Control
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitBeschreibung des BRZWir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...
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Sicherheitsberater im IT-Bereich
Vor 7 Tagen
Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting VollzeitBeschreibung des Jobs: In unserem Unternehmen suchst du als Sicherheitsberater im IT-Bereich nach neuen Herausforderungen. Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und sicherst so ihre Rechnungen und Inhalte. Unsere Mitarbeiter arbeiten eng zusammen und tauschen sich regelmäßig über aktuelle Entwicklungen aus.IT Consultant (w/m/d) Bis zu...
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IT Support
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich TIMEWARP IT Consulting GmbH VollzeitFür ein vielfältiges Aufgabenspektrum suchen wir einen IT Support Mitarbeiter m/w/dIdealerweise verfügst du über folgendes Profil:Dein AufgabengebietBetreuung und Wartung von Clients, Servern, Applikationen und NetzwerkenVerwaltung virtueller MaschinenBearbeitung technischer KundenanfragenErweiterung bestehender DokumentationKoordination und...
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Wien, Wien, Österreich ASFINAG VollzeitWählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:Standort: Wien Austro-Tower(w/m/d) 39 h / WocheEintri ab sofortWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund...
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IT-Operations-Spezialist (m/w/d)
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants VollzeitNr. 105661 IT-Operations-Spezialist (m/w/d) Freelancer Einsatzort: Wien Art der Anstellung: Vollzeit Fachbereich: Software & IT Gehalt (Brutto/Monat): ab € 4.500,- Zeit für eine neue Herausforderung Als erster Ansprechpartner für Betriebs- und Infrastrukturaufgaben übernehmen Sie eine...
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IT-Operations-Spezialist (m/w/d)
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Remote-Arbeit Freiberufler VollzeitNr. 105860 IT-Operations-Spezialist (m/w/d) Freelancer Einsatzort: Wien Art der Anstellung: Vollzeit Fachbereich: Software & IT Gehalt (Brutto/Monat): ab EUR 4.500,- Zeit für eine neue Herausforderung * Als erster Ansprechpartner für Betriebs- und Infrastrukturaufgaben übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bereits von Anfang an -...
