Automotive Customer Care Specialist
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Automotive Customer Care Specialist (m/w/d) - Vollzeit
Du kennst die Abläufe in einer Kfz-Werkstatt, im Service, Ersatzteilwesen, Fahrzeughandel oder technischen Innendienst und möchtest deine Erfahrung künftig in einer geregelten Bürotätigkeit einsetzen? In dieser Rolle bearbeitest du anspruchsvolle Kunden- und Werkstattfälle, koordinierst die richtigen Ansprechpartner und sorgst für nachvollziehbare, faire Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit Fachabteilungen, Servicepartnern und dem Customer Care Team eines führenden Fahrzeugherstellers zusammen.
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kunden-, Händler- und Werkstattanfragen im Innendienst
- Prüfung und Bewertung komplexer Reklamations- und Servicefälle gemeinsam mit technischen Fachkräften des Fahrzeugherstellers
- Klare und vollständige Dokumentation aller Vorgänge in Salesforce oder vergleichbaren CRM- und Ticketsystemen
- Abstimmung mit Werkstätten, Servicebetrieben, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen, um praktikable Lösungen zu finden
- Verständliche telefonische und schriftliche Kommunikation mit den beteiligten Partnern
- Vertrauliche, verlässliche und serviceorientierte Bearbeitung der Fälle bis zum Abschluss
- Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung oder fundierte Praxiskenntnisse in der Automobilbranche, besonders in den Bereichen Werkstatt, Kundendienst, Serviceberatung, Ersatzteilwesen, Fahrzeughandel oder technischem Innendienst
- Gutes Verständnis für Fahrzeuge, Komponenten, Reparaturabläufe und die Zusammenarbeit zwischen Werkstatt, Importeur und Hersteller
- Erfahrene Serviceberater:innen, Werkstattmitarbeitende, Diagnosetechniker:innen sowie Ersatzteil- oder Garantie-Fachkräfte sind ausdrücklich willkommen
- Erfahrung mit Salesforce, CRM- oder Werkstattsystemen von Vorteil
- Freude an Kundenkontakt, strukturierter Fallbearbeitung und lösungsorientierter Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
- Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung (U4)
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelles Ausbildungsprogramm
- Mentoring durch unsere Expert:innen
- Mitarbeiterevents, Kaffee, Tee und Getränke
- Online-Einkaufsportal mit Mitarbeitervergünstigungen
- Einarbeitung und Unterstützung durch ein qualifiziertes Team
- Individuelles, bedarfsgerechtes Mobilitätskonzept (Öffi-Ticket/Job-Bike/Poolfahrzeug)
- Jahresbruttogehalt von über 50.000 € je nach Qualifikation
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Wien, Wien, Österreich Akkodis Vollzeit € 52.000 - € 70.000 VertragAkkodis sucht in Wien einen Automotive Customer Care Specialist (m/w/d) – Vollzeit. Sie bearbeiten anspruchsvolle Kunden- und Werkstattfälle, koordinieren Ansprechpartner und finden nachvollziehbare, faire Lösungen in enger Abstimmung mit Fachabteilungen, Servicepartnern und dem Customer Care Team eines führenden Fahrzeugherstellers.Sie verfügen über...
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Customer Care Specialist B2C
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich Nespresso Österreich VollzeitFür außergewöhnliche Kaffeemomente suchen wir besondere Mitarbeiter:innen, die mehr als ihren Lebenslauf mitbringen. Leidenschaft, Teamgeist und Respekt für Vielfalt sind uns wichtig. Wenn du Ideen einbringen, Wert auf Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung legst und etwas bewegen willst, dann werde Teil unseres Teams! #WeAreNespresso Wir bieten...
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Customer Care Specialist
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich Eppendorf VollzeitDie Lebensbedingungen der Menschen verbessern - das ist unser gemeinsamer Auftrag bei Eppendorf. Mit unseren hochwertigen und präzisen Life Science Premiumprodukten von der Pipettenspitze über Dispenser, Zentrifugen und Bioreaktoren bis zum Ultratiefkühlgerät unterstützen wir Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler weltweit dabei, schneller, präziser...
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Customer Care Specialist
Vor 6 Tagen
Wien (Land), Wien (Land), Österreich Eppendorf VollzeitDie Lebensbedingungen der Menschen verbessern - das ist unser gemeinsamer Auftrag bei Eppendorf. Mit unseren hochwertigen und präzisen Life Science Premiumprodukten von der Pipettenspitze über Dispenser, Zentrifugen und Bioreaktoren bis zum Ultratiefkühlgerät unterstützen wir Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler weltweit dabei, schneller, präziser...
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Customer Service Specialist
Vor 7 Tagen
Wien (Land), Wien (Land), Österreich DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf VollzeitÜber uns Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken bei unseren...
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[EU] Talent Acquisition Specialist
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich Bybit Limited Vollzeit € 55.000 - € 75.000 VertragAbout UsEstablished in 2018, Bybit is one of the world's leading cryptocurrency exchanges and digital financial platforms, serving over 80 million users across more than 200 countries and regions. Powered by world-class technology and a user-first mindset, Bybit delivers a seamless ecosystem across trading, payments, wealth management, custody, institutional...
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Customer Service Specialist
Vor 7 Tagen
Wien, Wien, Österreich DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf VollzeitÜber unsDie DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken bei unseren...
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Local Marketing Specialist
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich IKEA Austria GmbH VollzeitLocal Marketing Specialist (m/f/d) 38,5h/W - IKEA Wien Westbahnhof Apply now Wien Fulltime WHO YOU ARE * You are passionate about IKEA - our range as well as our customers and you cannot wait to inspire others with this passion * You are a digital native and speak social media fluently. * You have a talent for organizing and...
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1st Line Support
Vor 2 Wochen
Wien, Wien (Land), Österreich staff24 Personalservice PRO GmbH Vollzeitstaff24 sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für den 1st Level Support am Standort Wien (1220). Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung telefonischer Anfragen, Beratung von Bestandskunden und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten flexibel im Zeitfenster 7:00–22:00 Uhr, erhalten eine gründliche Einschulung und profitieren von...
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[EU] Senior AML Specialist, Name Screening
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich Bybit Limited Vollzeit € 65.000 - € 100.000 Vertrag[EU] Senior AML Specialist, Name Screening & Travel RuleAbout UsEstablished in 2018, Bybit is one of the world’s leading cryptocurrency exchanges and digital financial platforms, serving over 80 million users across more than 200 countries and regions. Powered by world-class technology and a user-first mindset, Bybit delivers a seamless ecosystem across...