Head of Operations and Business Process Outsourcing, Österreich

Vor 7 Tagen

Vorarlberg, Österreich AH Personal-Architektur GmbH & Co. KG Vollzeit
Head of Operations and Business Process Outsourcing, Österreich (m/w/d)

Sie reizt die Kombination aus unternehmerischer Gestaltungskraft, regulatorischem Anspruch und digitalem Wandel?

Für unseren Mandanten – eine neu gegründete Tochter einer etablierten europäischen Bank – suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den operativen Aufbau eines Krypto-Finanzdienstleisters maßgeblich mitgestaltet.

Ziel ist es, unter MiCA-Regulierung innovative Investment- und Portfoliodienstleistungen rund um Kryptowährungen für professionelle Kunden europaweit anzubieten. In enger Zusammenarbeit mit dem COO schaffen Sie die operative Basis für Wachstum, Skalierung und Exzellenz – mit hoher Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld.

Nachfolgend finden Sie die zentralen Aufgabenbereiche dieser Schlüsselrolle:

Stellvertretung des COO
  • Stellvertreter des Chief Operating Officer, der die Aufgaben des COO bei dessen Abwesenheit wahrnehmen kann
Management des Geschäftsprozess-Outsourcings (BPO)


• Management der ausgelagerten Dienstleistungen (BPO) mit allen Service-Providern, um eine hohe Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten


• Sicherstellung der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften, Qualitäts- und Compliance-Standards durch den

BPO-Dienstleister


• Ständiges Bemühen um die Verbesserung des Kundenservices durch enge Steuerung von IT, Prozessen und ausgelagerten Dienstleistungen


• Festlegung von KPIs und Durchführung regelmäßiger Leistungsüberprüfungen mit externen Anbietern


• Evaluierung, Einbindung und Steuerung von Outsourcing-Partnern für betriebliche Prozesse

Operative Strategie und Umsetzung


• Entwicklung und Umsetzung eines auf die Geschäftsziele abgestimmten operativen Fahrplans


• Förderung der End-to-End-Effizienz im Betrieb zur Unterstützung von Wachstum und Skalierbarkeit

Teamleitung


• Führen und Betreuen Sie ein funktionsübergreifendes Team, um Innovation und operative Spitzenleistungen zu fördern


• Aufbau einer Hochleistungskultur, die sich auf Verantwortlichkeit und Ergebnisse konzentriert

Prozess-Optimierung


• Identifizierung von Möglichkeiten zur Automatisierung, Digitalisierung und Effizienzsteigerung


• Beaufsichtigung der Implementierung von Technologielösungen zur Rationalisierung der Abläufe

Risiko- und Compliance-Management


• Stellen Sie sicher, dass alle Abläufe den lokalen und internationalen gesetzlichen Anforderungen entsprechen


• Minderung von Risiken durch strenge Kontrollen, Audits und proaktives Problemmanagement

Zusammenarbeit mit Stakeholdern


• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z.B. Produkt, Technologie, HR), um den Betrieb mit den allgemeinen Unternehmenszielen abzustimmen


• Repräsentation der operativen Unternehmens-Interessen in Meetings mit globalen Führungskräften und Kunden

Ihr Profil:


• Mehr als 10 Jahre Erfahrung in den Bereichen Geschäftsbetrieb, Outsourcing oder in verwandten Funktionen in der Finanzdienstleistungs-, Technologie- oder Beratungsbranche


• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Leitung operativer Transformationen und im Management großer Outsourcing-Projekte


• Ausgeprägte Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen im Finanzdienstleistungsbereich, insbesondere im Bankwesen und bei digitalen Vermögenswerten


• Erfahrung mit Rahmenwerken zur Prozessoptimierung (z. B. Lean, Six Sigma)


• Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Führung, Kommunikation und Stakeholder-Management

Was Sie erwartet:


• Standort mit hoher Lebensqualität in Bregenz/Vorarlberg am Bodensee


• Aufbauarbeit mit langfristiger Perspektive in einem innovationsgetriebenen Finanzunternehmen


• Die Chance, Strukturen und Kultur aktiv mitzugestalten


• Rückhalt und Stabilität einer renommierten Bankengruppe


• Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Komponenten

Wenn Sie den Aufbau eines ambitionierten Unternehmens aktiv mitgestalten möchten und operative Verantwortung als Ihre Leidenschaft sehen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.


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    Vorarlberg, Österreich Liebherr-Werk Nenzing GmbH Vollzeit

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    Job Summary:We are seeking a skilled Machine Operator Specialist to join our team at Liebherr-Werk Nenzing GmbH. As an expert in foundation and drilling systems, you will play a crucial role in supporting our customers through theoretical and practical training courses.Your ResponsibilitiesConduct training courses for customers on the operation and...

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    Vorarlberg, Österreich Liebherr-Werk Nenzing GmbH Vollzeit

    Your Responsibilities Conducting theoretical and practical training courses for customers Contributing to the development and optimization of products and processes in close cooperation with the team leader Observing and analyzing market trends and new products Supporting the sales team with customer inquiries regarding equipment, tool and process...

  • Construction machinist as application specialist for piling and drilling machines

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    Vorarlberg, Österreich Liebherr-Werk Nenzing GmbH Vollzeit

    Your Responsibilities Conducting theoretical and practical training courses for customers Contributing to the development and optimization of products and processes in close cooperation with the team leader Observing and analyzing market trends and new products Supporting the sales team with customer inquiries regarding equipment, tool and process...

  • Construction Equipment Application Specialist

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    Vorarlberg, Österreich Liebherr-Werk Nenzing GmbH Vollzeit

    We are looking for a highly skilled Piling and Drilling Equipment Maintenance Expert to join our team at Liebherr-Werk Nenzing GmbH.Your Main ResponsibilitiesMaintain and repair piling and drilling machines to ensure optimal performance.Deliver training courses to customers on the safe and effective operation of piling and drilling machines.Collaborate with...

  • Construction Equipment Specialist for Piling and Drilling Machines

    Vor 2 Tagen

    Vorarlberg, Österreich Liebherr-Werk Nenzing GmbH Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a skilled Construction Equipment Specialist to join our team at Liebherr-Werk Nenzing GmbH. As an expert in piling and drilling machine applications, you will play a crucial role in delivering high-quality products and services to our customers.Key ResponsibilitiesDesign and develop training programs for customers to ensure they...

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    Your Responsibilities Conducting theoretical and practical training courses for customers Contributing to the development and optimization of products and processes in close cooperation with the team leader Observing and analyzing market trends and new products Supporting the sales team with customer inquiries regarding equipment, tool and process...

  • Fachmann für Business-Process-Management

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