Studentische Mitarbeiter Im Bereich

vor 3 Wochen


Wien, Österreich BAWAG Vollzeit

**Deine Aufgaben**
- Du nimmst Kundenanfragen schriftlich und telefonisch an, sowie kontaktierst du aktiv säumige Kunden
- Du zeigst Lösungsmöglichkeiten auf, um temporäre Zahlungsschwierigkeiten zu überbrücken und verhandelst individuelle Zahlungsvereinbarungen bzw. Restrukturierungsmaßnahmen
- Du überprüfst die Sachverhalte (Überweisungen, Korrektur der Bankverbindung, Kontenklärung)
- Die Sachbearbeitung im gesamten Collections-Prozess, u.a.: ist inkludiert
- Außerdem bearbeitest du mit dem Team die verschiedenen Prozesse und entscheidest Anträge nach der vorgegebenen Kompetenzmatrix
- Du aktualisierst & pflegst die Kundenstammdaten
- Weiter dienst du als Schnittstelle zu externen Partnern und Dienstleistern
- Gemeinsam mit dem Team wird an Analysen und Reports sowie das Verbessern von Abwicklungsprozessen gearbeitet
- Unterstütze bei Digitalisierungsprojekten und nachhaltigen Prozessverbesserungen (zB paperless office)
- Bringe Du Deine skills ins tägliche doing ein und wir helfen Dir, Dich weiterzuentwickeln

**Dein Profil**
- Du bist an einer (Fach-) Hochschule oder Universität immatrikuliert und hast bereits erste Erfahrungen in der Finanzdienstleistung (Bank, Versicherung, Inkasso) gemacht.
- Von Vorteil wäre bereits im Callcenter bzw. Mahnwesen gearbeitet zu haben.
- Verantwortung für eigene Projekte zu übernehmen war schon immer Deine Stärke und gemeinsam mit uns möchtest Du diese Stärke ausbauen.
- Du bist mindestens gut in EDV-Anwendungen (word, excel)
- Hoher Servicegedanke, ausgezeichnete Rhetorik gepaart mit Fingerspitzengefühl, Überzeugungskraft und der nötigen Empathie sind Schlagwörter, mit denen Du Dich identifizieren kannst.

**Deine Vorteile**
- **Zukunft**: Du gestaltest die Zukunft in der Bankbranche in einem der marktführenden Unternehmen aktiv mit. Du hast die Chance attraktive Karriere
- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Sozialleistungen und Benefits in Anspruch zu nehmen.
- **Wertschätzung**: Dich erwarten eine gelebte, wertebasierte Unternehmenskultur, eine offene und freundliche Kommunikationskultur sowie ein hoch motiviertes Team
- **Zusammenarbeit**: Dich erwarten flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- **Work-Life-Balance**: Freue Dich auf flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil arbeiten zu können.
- **Vergütung**: Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein Mindestgrundgehalt (Kollektivvertrag für Angestellte in Information & Consulting) von € 27.425,86 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
- **Modernes Arbeiten**: Am Standort in Wien arbeitest Du in unserem Office am Wiener Hauptbahnhof.

Job Reference: BAT00342



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