Mitarbeiterin Jahreskartenadministration

vor 3 Wochen

Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

Wir gegen Stillstand: wir sind InnovatorInnen, WeichenstellerInnen, VorantreiberInnen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.

**Das erwartet Sie**:

- Sie planen und steuern die Massenverarbeitung von Jahreskarten in SAP PTnova und sorgen für gleichbleibend hohe Prozessqualität.
- Sie unterstützen die Leitung fachlich bei der Steuerung, Organisation und Weiterentwicklung der Organisationseinheit mit speziellem Fokus auf die Bereiche Kund*innen, Prozesseffizienz, Qualitätssicherung und Digitalisierung.
- Sie planen und steuern vertriebsbezogene Projekte und Maßnahmen der Abteilung bzw. arbeiten aktiv daran mit.
- Sie erarbeiten interne Arbeitsanweisungen sowie SLAs und Reports
- Für Prozesse im Bereich Jahres
- und Semesterkarten führen Sie regelmäßig System
- und Prozesstests durch und stoßen bei Bedarf Adaptierungen im System an.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sie haben bereits in einer Position gearbeitet, bei der Sie Ihre Kund*innen
- und Serviceorientierung einbringen konnten.
- Sie können sehr gute mit den gängigen EDV-Anwendungen umgehen. Wenn Sie darüber hinaus bereits mit Jira, Confluence und insbes. SAP (PTnova) gearbeitet haben, ist dies ein Plus.
- Sie integrieren sich gut ins Team und bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit.
- Ihre Aufgaben denken Sie analytisch durch bevor Sie strukturiert an die Umsetzung gehen, die Sie eigenständig und zielstrebig verfolgen.
- Auch bei der Bearbeitung großer Datenmengen behalten Sie den Überblick, arbeiten genau und mit gleichbleibend hoher Qualität.

Tagtäglich halten wir Wien am Laufen und übernehmen Verantwortung für die Menschen in der Stadt - auch bei der Gesundheit. Um Kolleg*innen und Kund*innen zu schützen, setzen wir daher auf Bewerber*innen, die bereits gegen Covid19 geimpft oder bereit sind, sich impfen zu lassen.