Portfoliomanager Für Self-service Support

vor 2 Wochen

Wels, Österreich Fronius Vollzeit

Deine Aufgaben:
Als Portfoliomanager/-in Self-Service Support im Bereich Techchsupport beschäftigst du dich mit der strategischen Weiterentwicklung des digitalen Self-Service Portfolio und erarbeitest produktstrategische Szenarien um die Kundenzufriedenheit und die Effizienz zu steigern.

Du behältst den Fokus auf die Roadmap und bereitest als Stabstelle die produktstrategischen Entscheidungen auf. Im Rahmen deiner Tätigkeit befasst du dich mit Review-Aufgaben innerhalb des Bereichs (Review von Features, Einordnung von Features in das „richtige“ Produkt und in eine Roadmap).

Im Rahmen deiner Tätigkeit behältst du den Gesamtüberblick über das digitale Lösungsportfolio des Bereichs und zeigst Lücken sowie mögliche Risiken und Engpässe hinsichtlich der Verfügbarkeit von benötigten Lösungen auf. Im Weiteren legst du deinen Fokus auf die Verbesserung und Optimierung der „customer experience“ im Support.

Weiters gibst du Empfehlungen beim Start von neuen Projekten ab, schließt Lücken zwischen den Produkten, minimierst potenzielle Risiken, um das nachhaltige Wachstum des digitalen Produktportfolios sicherzustellen.

In Bezug auf das digitale Produktmanagement erarbeitest du gemeinsam übergeordnete Produkt
- und Lösungsvorgaben (ua Login-Verhalten für Apps, übergeordnete Menü-Strukturen für B2B Produkte ) und prüfst die Inhalte aller Features bezüglich der produktübergreifenden Zusammenhänge. In diesem Sinne definierst du die Standards für mehrmals verwendete Anforderungen und bringst deine Inputs (ua Qualitätsanforderungen, Umweltbedingungen) in die Erarbeitung ein.

Dein Profil:
- Höhere Ausbildung im Bereich digitaler Tools oder Softwareentwicklung / Mechatronik (Uni/ FH) bzw. eine technische Ausbildung inkl. mehrjähriger einschlägiger Erfahrung im Bereich Supporttools (Wissensmanagement, customer experience, trouble shooting usw.)- Begeisterung für erneuerbare Energien- Wille, Verantwortung zu übernehmen und zu gestalten- Hohe Kommunikations
- plus Durchsetzungsstärke- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englisch Kenntnisse

Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office- Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)- Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos- Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets- 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof- Paten
- & Bildungsprogramm- Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt- Firmenevents (Jahresabschlussfeier, Sommerfest, Abteilungsausflüge,)- Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen,)

Unsere Löhne und Gehälter liegen deutlich über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro
- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.409,59 und € 4.817,45 - bei uns gibt es mehr. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs* und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- zertifiziert durch Great Place to Work

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Simon Kapplmüller über deine aussagekräftige Onlinebewerbung

  • Mitarbeiter Back Office Internet Services Support

    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich TroGroup GmbH Vollzeit

    Die TroGroup ist Weltmarktführer sowohl im Stempel - als auch im Laserbereich. Innovation und permanente Weiterentwicklung sind wichtige Teile der Unternehmenskultur. Es sind die Menschen, dank denen das Unternehmen immer wieder neue Standards setzt. Um unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher zu machen. Diesem Erfolg zugrunde liegen Mitarbeiter/innen,...

  • IT Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    IT Support Engineer - Service Desk (w/m/d) IT leicht gemacht - Sei die helfende Hand - wenn Hilfe gebraucht wird 21.2024   Job-Nr.: 213547 Unser Auftraggeber ist ein modernes Familienunternehmen mit langer Tradition in der Lebensmittelindustrie . Als marktführender Produzent auf seinem Gebiet ist das Unternehmen seinem Produktportfolio seit seiner...

  • IT Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    IT Support Engineer - Service Desk (w/m/d) IT leicht gemacht - Sei die helfende Hand - wenn Hilfe gebraucht wird 21.2024   Job-Nr.: 213547 Unser Auftraggeber ist ein modernes Familienunternehmen mit langer Tradition in der Lebensmittelindustrie . Als marktführender Produzent auf seinem Gebiet ist das Unternehmen seinem Produktportfolio seit seiner...

  • Onsite IT Support

    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich pidas Vollzeit

    #borntosupport Für unser pidas-Team bei unserem Kunden vor Ort in Wels, suchen wir zum ehest möglichen Eintritt Verstärkung mit IT-Affinität und hoher Serviceorientierung im Onsite 2nd Level Support. Überzeuge mit deinen Skills, um unseren namhaften Kunden im IT-Support zu betreuen! Skills Diese Aufgaben erwarten dich: ...

  • Aushilfen Im Service Und Verkauf Cafe Hoffmann

    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich JugendService des Landes OÖ Für mehr Details klicke bitte auf das Inserat Vollzeit

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  • Aushilfe Im Service Restaurant Hannibal

    vor 1 Monat

    Wels, Österreich JugendService des Landes OÖ Für mehr Details klicke bitte auf das Inserat Vollzeit

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  • Warehouse Quality Support

    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Gutes Grundwissen über Logistik - Leidenschaft für Qualität - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Organisationstalent und Genauigkeit - Gute Umgangsformen - Bereitschaft zur Weiterentwicklung inkl. Erwerb des Staplerscheins - Schnelle Auffassungsgabe - Teamfähigkeit Du bist verantwortlich für - Ein - und Auslieferungskontrollen -...

  • Vie Indirect Buyer, New Energies

    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich OPmobility Vollzeit

    VIE Indirect Buyer, New Energies (W/M) - Wels (AT) - Main missions: - The Indirect Buyer is responsible for purchasing the non-production materials for his site, services and local CAPEX in line with Plastic Omnium Purchasing policy. - Contribute to Plastic Omnium competitiveness improvement - Responsibilities: **Safety, Compliance & Reporting** - Encourage...

  • VIE Indirect Buyer, New Energies

    vor 3 Wochen

    Wels, Österreich Plastic Omnium Vollzeit

    Main missions: •    The Indirect Buyer is responsible for purchasing the non-production materials for his site, services and local CAPEX in line with Plastic Omnium Purchasing policy.•    Contribute to Plastic Omnium competitiveness improvementResponsibilities:Safety, Compliance & Reporting•    Encourage safety activities within extended...

  • Netzwerk-Administrator (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit gesucht

    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    Netzwerkadministrator (w/m/d) Ein Network Engineer schläft nicht, er ROUT 11.2024   Job-Nr.: 206301 Stichwort: Nachhaltigkeit und Energiewende International erfolgreiches Unternehmen mit " Weitblick " Einzigartige Technologien und Lösungen zur Kontrolle und Steuerung von Energie Leidenschaft und intensive Forschungsarbeit Wels IT Infrastructure...

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    Wels, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

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  • Kassier/in Tankstelle Wels Eni Servicestation

    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich JugendService des Landes OÖ Für mehr Details klicke bitte auf das Inserat Vollzeit

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  • Rezeptionistin, Servicemitarbeiterin, Abendservice

    vor 1 Monat

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  • Kassier/in Tankstelle Wels Eni Servicestation

    vor 1 Monat

    Wels, Österreich JugendService des Landes OÖ Für mehr Details klicke bitte auf das Inserat Vollzeit

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  • Kommissionierer/in Breitenfellner Personal Gmbh

    vor 1 Monat

    Wels, Österreich JugendService des Landes OÖ Für mehr Details klicke bitte auf das Inserat Vollzeit

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    Vor 6 Tagen

    Wels, Österreich Fronius Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Wels, Österreich Raditi, obrt za poslovne usluge Vollzeit

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