Kundenbetreuer

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Webhelp Vollzeit

**Customer service**

**Location**
- Vienna, Austria**Language**
- German***

**Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir**

Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen? Perfekt Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team zum **01.06.2023** an unserem Standort in **Wien**.

Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden eines **namhaften E-Health Unternehmens.**

**Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich**:

- Dein Herz schlägt für die technische Kundenberatung und Du liebst es als **erster Ansprechpartner **telefonisch mit den Kunden in Kontakt zu treten. Immer mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit.
- Als wahrer Problemlöser mit kühlem Kopf findest Du durch Deine **service
- und kundenorientierte Art **und durch Dein kommunikatives Talent genau heraus, wie Du Deinem Gesprächspartner in den unterschiedlichsten Situationen helfen kannst.
- Dabei sind die **technischen Kundenanfragen** so individuell und vielfältig, wie die Leistungen unseres Auftraggebers: alles dreht sich rund um das Lösen von technischen Anliegen im Zuge der Verwendung der Software unseres Kunden. (Zurücksetzen von Passwörtern, Löschen des Caches, etc.)
- Sobald der Kunde glücklich ist, fehlt nur noch die **abschließende Dokumentation **in der Kundendatenbank.

**Das bringst Du mit**:

- Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten **Quereinsteiger bzw. Wiedereinsteiger **bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt.
- Deine ausgeprägte **Kunden
- und Serviceorientierung **trägt dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
- Du bist ein **Kommunikationstalent** und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen. Darüber hinaus besitzt Du das Fingerspitzengefühl, die technischen Sorgen der Kunden ernst zu nehmen und gekonnt zu lösen.
- Deine Bereitschaft zum **stetigen Lernen** und zur kontinuierlichen **Weiterentwicklung** zeichnen Dich ebenfalls aus.
- Deine **sehr guten Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift und Dein **sicherer Umgang mit dem PC** runden Dein Profil ab.

**Das bieten wir Dir**:

- Wir möchten langfristig mit Dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag **setzen.
- Geregelte Arbeitszeiten von **Montag bis Freitag** zwischen 08:00 und 18:00 Uhr sorgen für den perfekten Ausgleich Deiner 40-Stunden-Woche. Das Wochenende ist frei und gehört Dir.
- Es winkt ein Brutto-Jahresgehalt von **24.936,62€ brutto **auf Vollzeitbasis.
- Mit **25 Urlaubstagen** und einem **flexiblen Arbeitszeitkonto**, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Dein Onboarding findet nach dem Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem **intensiven (Vollzeit-)Training**, durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Nach dem Training hast du Deinen eigenen Mentor, der Dich beim Sammeln von ersten Erfahrungen unterstützt. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung - wir bringen Dir alles bei.
- Zusätzlich erhältst Du **regelmäßige Coachings**, Fresh-Ups und Aufbautrainings. In kürzester Zeit wirst Du merken, dass Dir dieser Know-How-Zuwachs auch im privaten Bereich von Nutzen ist.
- Deine Zukunft liegt uns am Herzen. Deshalb ist Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an **Mitarbeiter-Rabatten**, speziell von Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen Dich kräftig sparen.
- Wir legen sehr viel Wert auf **interne Weiterbildungs
- und Karrieremöglichkeiten**. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen.
- Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich auf **Du-und-Du **bei der Webhelp herzlich begrüßen zu dürfen.

**Unternehmensbeschreibung**:

- Die Webhelp-Familie besteht weltweit aus über 100.000 passionierten und engagierten Menschen, die mehr als 80 Sprachen sprechen. Wir investieren in jeden einzelnen Webhelper, denn großartige Menschen leisten großartigen Service.

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlineformular

**Du hast noch Fragen?**
Wir können uns gerne in einem unverbindlichen Telefonat austauschen und Deine offenen Fragen klären. Melde Dich einfach unter unserer kostenlosen Bewerberhotline **+43 **660 2038031**

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Stellenkürzel: WH_AT00042

**Ansprechpartner**:

- Webhelp Austria GmbH

Herr Marc Haidinger

Floridsdorfer Hauptstraße 1
1210 Wien

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    Eine langfristige Anstellung und Entwicklungsperspektiven sind Dir sehr wichtig? Du hast Freude am an der Beratung von Kunden? Dann bieten wir Dir die Möglichkeit Deine Stärken unter Beweis zu stellen! Wir suchen DICH für ein international agierendes Service Center im 1. Bezirk! Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) - (20-35 Wochenstunden...

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    mbs engineering GmbH ist ein Unternehmen mit jahrzehntelanger Tradition und Erfahrung. Das Unternehmen ist erfolgreich in den Branchen Automobilindustrie, Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik, Sondermaschinenbau und Anlagenbau tätig. Wir suchen für unseren Kunden in Wien eine/n Kundenbetreuer/in Vertriebsinnendienst (w/m/x) Ref.-Nr. 620588 Aufgaben ...

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  • Kundenbetreuer Filiale Bärnbach

    vor 1 Woche

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    Die Generali Versicherung AG gehört nicht nur zu den größten Versicherungen weltweit, auch in Österreich sind wir in wesentlichen Bereichen Marktführer. Unser Versprechen als Arbeitgeberin: Wir trauen uns vertrauen. Wir suchen für unsere Standorte in Wien: Kundenbetreuer_in im Außendienst - Teilzeit Bei uns starten Sie nach einer umfangreichen...