Head of Costumer Success

Vor 3 Tagen


Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

_Für unser Office in Innsbruck inkl. Home-Office. Vollzeit (38,5h/Woche)_

Die Hotellerie ist dein Zuhause, der Kunde steht für dich immer an erster Stelle und du verfügst über ein
fundiertes Revenue Management Wissen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Head of Customer Success
bist du für Hauptverantwortlich für die Zufriedenheit unserer Kunden. Du wirst eng mit dem Revenue Management
Team sowie mit Marketing, Sales und unserer Produktentwicklung zusammenarbeiten.

**Was dich erwartet**:

- Verantwortung für eine Hohe Loyalty und Product Adoption unserer Kunden
- Eigenverantwortliche Einführung neuer Prozesse und Optimierung von bestehenden Abläufen
- Durchführung regelmäßiger Audits in Bezug auf die Zufriedenheit unserer Kunden
- Erarbeitung und Durchführung von Upgrading Projekten
- Ansprechperson unserer Kunden in Bezug auf Complaint Management
- Unterstützung von Marketing & Sales in Produktkommunikation und Revenue Management Know How
- Teamübergreifende Zusammenarbeit mit IT, Marketing & Sales sowie Produktentwicklung

**Was wir uns von dir wünschen**:

- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success bzw. Revenue Management oder abgeschlossenes
Studium in Hotellerie/Tourismus mit Berufserfahrung in der Hotellerie
- Mind. 3 Jahre Führungserfahrung
- Erfahrung mit dem Einsatz von RM-Software von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (Italienisch von Vorteil)
- Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit exzellenten zwischenmenschlichen Kompetenzen
- Du bist ein absoluter Teamplayer und hast die Fähigkeiten Prioritäten richtig zu setzen
- Du hast Erfahrung im Beschwerdemanagement
- Es fällt dir leicht, dich schnell in neue Märkte und Hotels unterschiedlicher Kategorien hineinzudenken
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und liebst es mit Kunden in Kontakt zu sein
- Du hinterfragst den Status-Quo und möchtest Dinge weiterentwickeln

**Was wir dir bieten**:

- Individuelle Entwicklungschancen durch interne und externe Trainings
- Großzügige Home-Office Möglichkeiten
- Ein offenes Umfeld, in dem du dich ständig weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst
- Ein Bruttojahresgehalt ab € 45.000;
- bei 14 Monatsgehältern (Überzahlung je nach Qualifikation)
- Flexible Arbeitszeiten, coole Team Events und Mitarbeitervorteile in unseren Partnerhotels
- So viele Tassen Kaffee wie du trinken kannst


  • Head of Accounting

    vor 4 Wochen


    Innsbruck, Österreich Ferrero Vollzeit

    Job Location: ​Innsbruck​Company descriptionFerrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno and Kinder Surprise. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in 55 countries, with products sold in...

  • Head of Accounting

    vor 1 Monat


    Innsbruck, Österreich FERRERO Vollzeit

    **Job Location: Innsbruck**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in 55 countries, with...

  • Head of Reservations

    vor 7 Monaten


    Innsbruck, Österreich Mount Med Resort Vollzeit

    Als Head of Reservations verantwortest du mit deiner Arbeit den Unternehmenserfolg und bietest unseren Gästen individuelle Health Solutions. Wir suchen dich als hochmotivierten und erfahrenen Sales-Profi, der unser Team in der Reservierung und im Verkauf anführt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Leitung der gesamten Reservierungsabteilung,...

  • Head Of Erp

    vor 3 Wochen


    Vill, Innsbruck, Österreich Jobleads Vollzeit

    We are seeking a highly skilled and experienced Head of ERP to lead our enterprise resource planning initiatives. The ideal candidate will be responsible for overseeing the design, development, and maintenance of our ERP system to ensure it aligns with our business objectives and operational needs. Location Office in Rum/ Innsbruck (Austria) From/duration...

  • Head Of Accounting

    vor 3 Wochen


    Vill, Innsbruck, Österreich Jobleads Vollzeit

    Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno and Kinder Surprise. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in 55 countries, with products sold in more than 170, the Ferrero Group is loved by...

  • Head Of Erp

    vor 3 Monaten


    Vill, Innsbruck, Österreich ILF Consulting Engineers Austria GmbH Vollzeit

    Die ILF-Gruppe ist ein international tätiges, völlig unabhängiges Ingenieur- und Beratungsunternehmen, welches seine Kunden bei der erfolgreichen Realisierung von technisch anspruchsvollen, komplexen Industrie- und Infrastrukturprojekten unterstützt. In den über 45 Bürostandorten auf sechs Kontinenten beschäftigen die Firmen der ILF-Gruppe 3.000+ hoch...

  • Head of Accounting

    vor 3 Monaten


    Innsbruck, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Dich interessieren Themen wie Tourismus und Gastronomie und hast du Lust als Head of Accounting dein Team fachlich sowie menschlich zu leiten? Wir suchen für unseren Kunden mit Standort in Innsbruck-Umgebung einen Head of Accounting, um das aktuelle Team weiter voranzubringen. Wenn du dich in einer leitenden Position siehst und das Zeug dazu hast, ist das...

  • Head of Accounting

    vor 3 Monaten


    Innsbruck, Österreich ANGEHEUERT GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für Themen wie** Tourismus und Gastronomie **und hast du Lust als **Head of Accounting **dein Team** fachlich und menschlich zu führen?** Für unseren Kunden mit Sitz in **Innsbruck**-Umgebung suchen wir einen Head of Accounting, um das bestehende Team weiter voranzubringen. Wenn du dich in einer Führungsposition siehst und das...

  • Head of Procurement

    vor 7 Monaten


    Innsbruck, Österreich Berger Logistik GmbH Vollzeit

    Bei Berger denken wir Logistik neu. Wir verbinden Tradition mit Moderne, operative Exzellenz mit Innovation und bleiben als globaler Player lokal verbunden. Als Teil der Berger Unternehmensgruppe ist die Berger Logistik GmbH in Tirol verwurzelt und auf der Welt zuhause. Mit maßgeschneiderten Logistikprodukten und Branchenlösungen optimieren wir die...

  • Head Of Accounting

    vor 3 Wochen


    Vill, Innsbruck, Österreich Jobleads Vollzeit

    Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno and Kinder Surprise. Nearly 35,000 dedicated employees who celebrate care and quality to craft a business, careers and brands we are proud of. The Head of Accounting & Administration is a pivotal...

  • Head of ERP

    vor 3 Monaten


    Innsbruck, Österreich ILF Beratende Ingnieure Vollzeit

    **Location** Office in Rum/ Innsbruck (Austria) **From/duration** Immediately, full-time **Duties and responsibilities** - Manage and oversee all aspects of our ERP systems and related projects. - Ensure that ERP systems are integrated and aligned with business strategies and processes. - Develop and implement best practices for managing and maintaining...

  • Head of Engineering

    vor 6 Monaten


    Innsbruck, Österreich Cropster Vollzeit

    **About the role**: As **Head of Engineering (f/m/d)**, you will be the driving force behind our technical strategy, overseeing the entire software lifecycle and the implementation of all products and features. Your role is pivotal in determining the technical direction for product development and resource allocation across various projects. This position...


  • Innsbruck, Österreich Retailors Netherlands B.V. Vollzeit

    **Are you Ready?** As an Assistant Head Coach, you are responsible to monitor & manage all store areas & team members to drive commercial success and take on any operational tasks connected with this in the absence of the Head Coach. **ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: People - Support Store Manager in recruiting process - Prepare & conduct...


  • Innsbruck, Österreich Bank für Tirol und Vorarlberg Vollzeit

    **Head of Application Management (all genders)**: - Erleben Sie die Vielfalt in der BTV. Als inklusiver Arbeitgeber sind wir offen für alle Menschen -unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und sozialer Herkunft - die sich bei uns engagieren möchten. Wir sind überzeugt, dass Diversität unsere...


  • Innsbruck, Österreich Bank für Tirol und Vorarlberg Vollzeit

    **Head of Application Management (all genders)**: - Erleben Sie die Vielfalt in der BTV. Als inklusiver Arbeitgeber sind wir offen für alle Menschen -unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und sozialer Herkunft - die sich bei uns engagieren möchten. Wir sind überzeugt, dass Diversität unsere...


  • Innsbruck, Österreich BE-terna GmbH Vollzeit

    **Head of Regional Accounting (w/m/d)** **#yourmission** - Fachliche und disziplinäre Führung eines kompetenten und gut eingespielten Teams - Übernahme der Verantwortung für die gesamte Finanzbuchhaltung mehrerer DACH-Gesellschaften - Erstellung von Monats-, Quartals - und Jahresabschlüssen - Strategische Weiterentwicklung des Accounting-Bereichs und...

  • Head of Stock-

    vor 7 Monaten


    Innsbruck, Österreich PLAION GmbH Vollzeit

    Höfen in Tirol - Vollzeit **PLAION - Höfen**: **WE ARE ENTERTAINMENT!** Aufgrund unserer globalen Expansionsstrategie sind wir auf der Suche nach jungen Talenten und erfahrenen Professionals, die mit ihrem Commitment und mit neuen Ideen die Zukunft bewegen möchten. Wir sind einer der international führenden Entwickler und Vermarkter von Computer-Games,...


  • Innsbruck, Österreich Bank für Tirol und Vorarlberg Vollzeit

    **Head of Digital Business Solutions w/m/d**: Vielfalt erleben, vernetzt und unternehmerisch denken, über Grenzen hinaus mitwirken, in der Region etwas bewegen: In der BTV VIER LÄNDER BANK mitarbeiten heißt, gemeinsam weiterkommen. Für den unser neu entstehendes Team der Digital Unit am Standort Innsbruck freuen wir uns über Ihre Verstärkung. **Das...


  • Vill, Innsbruck, Österreich Jobleads Vollzeit € 47.040

    Ferrero Österreich aus der Ferrero-Gruppe gehört europaweit zu den Marktführern in der Süßwarenbranche und überzeugt durch Know-How und Innovation. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Innsbruck eine/n Head of Accounting and Administration (m/w/d) VERANTWORTUNGSBEREICH: Als Head of Accounting & Administration nehmen Sie in unserem...

  • Head of Data Engineering

    vor 7 Monaten


    Innsbruck, Österreich Bank für Tirol und Vorarlberg Vollzeit

    **Head of Data Engineering & Analytics (all genders)**: - Erleben Sie die Vielfalt in der BTV. Als inklusiver Arbeitgeber sind wir offen für alle Menschen -unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und sozialer Herkunft - die sich bei uns engagieren möchten. Wir sind überzeugt, dass Diversität...