Kundenbetreuung B2C Im Automobilbereich

**AutoScout24 ist Europas größte Online-Fahrzeugbörse. Jeden Monat bringen wir mehr als 20 Tausend Autohändler mit über 15 Mio. Usern zusammen.**

**Kundenbetreuung / Customer Care** ist für dich nicht nur ein Job und du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Kundenbetreuung B2C (m/w/d).

Bei** AutoScout24 **begrüßen wir verschiedene Lebensstile und kulturelle Hintergründe. Wir sehen Vielfalt als eine Stärke. Wir wissen, dass gemischte Teams erfolgreicher arbeiten. Unsere Organisation besteht aus mehr als 50 verschiedenen Nationalitäten - alle arbeiten auf Augenhöhe und respektvoll zusammen.

**Deine Aufgabe**:

- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
- **Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden **zur Nutzung der Produkte und Services von AutoScout24.
- Diverse **Teamprojektarbeit** und Unterstützung von **Analyse
- und Prozessprojekten**.
- Vor
- und Nachbereitung der Qualitätssicherung, Fehleranalyse & Reporting in den angebundenen Systemen (Jira, Salesforce)
- Bearbeitung von Reklamationsfällen in Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen
- Betreuung der Datenschnittstellen (Import/-Export)

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Schulausbildung mit Matura oder kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung, bzw. mehrjährige Berufspraxis in der Kundenbetreuung
- EDV affine Persönlichkeit, sowie in verschiedenen Kommunikationskanälen
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit hoher Kunden-, Service
- und Qualitätsorientierung, insbesondere im Umgang mit Reklamationen
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Ausgezeichnete Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Wenn dich diese Beschreibung anspricht, aber du Zweifel daran hast, ob deine Fähigkeiten unsere Anforderungen erfüllen: Wir schätzen Persönlichkeit, Ehrgeiz und eine weltoffene Ansicht. Zögere nicht mit uns in Kontakt zu treten und präsentiere uns deine persönlichen Stärken.

Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt von mindestens EUR 1.800 zzgl. eines variablen Anteils mit der Bereitschaft zu Überbezahlung bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation.

**Unser Angebot**:
Wir helfen dir deine Ideen Realität werden zu lassen. Bei AutoScout24 versprechen wir dir: Ein Umfeld, in dem du innovative Ideen wie in einem Start-Up vorantreiben kannst - mit den Ressourcen eines langjährigen Marktführers im Hintergrund.
- Attraktives Gehalt und persönliche Benefits für deine Entwicklung
- Herausfordernde Aufgaben, Freiraum für eigene Impulse und eine steile Lernkurve
- Freiwillige betriebliche Altersvorsorge
- Jahreskarte der Wiener Linien (Jobticket)
- Kostenlose Getränke, Müsli, Jogurt und frisches Obst
- Täglicher Essenszuschuss
- Modern ausgestattetes Büro mit bester Verkehrsanbindung

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung