Reservierungsmitarbeiter in

Als unser **Verkaufstalent in der Reservierung** bist du die Stimme der WASNERIN. Durch deine herzliche und kommunikative Art setzt du den ausschlaggebenden Impuls bei uns zu buchen.

Du bist **Wunscherfüller** von der ersten Minute an, vom perfekten Zimmer bis hin zur individuellen Freizeitgestaltung. Dein Organisationstalent schafft es zudem die optimale Auslastung mit vollster Gästezufriedenheit zu erreichen.

**Um genau dieses WASNERIN-Gefühl auch weiterhin zu vermitteln suchen wir Kolleg:innen**
- die ihrer Arbeit mit Begeisterung und Herz nachgehen
- die das WASNERIN-Gefühl nach außen tragen
- die sich gegenseitig im Team helfen und motivieren um jeden Tag das Beste heraus zu holen
- die bereit sind, sich zu entwickeln und Neues dazu zu lernen

Gerade der Bereich Rezeption bietet einen so **abwechslungs
- sowie umfangreichen** Tätigkeitsbereich. Während in anderen Hotels täglich der Arbeitsablauf von Check-In und Check-Out bestimmt wird, legen wir Wert auf** ein wenig Ruhe im Haus**. Damit nicht nur wir uns auch mit Ruhe den anderen kleinen Dingen und der Gästebetreuung widmen können, sondern auch unsere Gäste die Möglichkeit haben gänzlich abzuschalten.
- Was erwartet dich bei uns?
- Bearbeitung aller eingehenden telefonischen und schriftlichen Reservierungen
- Angebotserstellung
- Aktiver Telefonverkauf
- Gutscheinverwaltung
- Implementierung von Preiscodes in das Hotelprogramm
- Aktives Upselling
- Cross-Selling von Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Marketing-Abteilung für Angebots
- und Package-Erstellung
- Enge Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung
- Kontrolle der Reservierungssysteme und Onlineportale
- Betreuung und Kontrolle unserer Gästekartei
- Gelebte Teamarbeit in der Abteilung, sowie abteilungsübergreifend
- Vorleben und Einhalten der Unternehmensphilosophie

**Geregelter Ganzjahresjob mit 5 Tage/40 Stunden pro Woche**
Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 2.078,00 brutto/Monat.
Geboten wird eine von Qualifikation und Erfahrung abhängige, marktkonforme Überzahlung

**Was bieten wir dir?**:

- Einstieg in den 1. Arbeitstag als Gast
- Regelmäßiges schriftliches Feedback von Gästen und Führungskräften
- Nutzung des modern ausgestatteten Fitnessstudios
- Gemeinsame Feiern, Grillfeste, Ski
- & Wanderausflüge und eine stimmungsvolle Weihnachtsfeier sowie kleine Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen
- Adäquate Mitarbeiterunterkünfte
- Mitarbeitervergünstigungen (z.B. E-Bike-Leasing), tolle Konditionen in diversen Partnerhotels sowie die Ausseerland-Benefit-Card (Rabatte bei Betrieben im Ausseerland)
- Nutzung der hauseigenen Wellness
- & Badelandschaft, gerne auch in Begleitung
- Teamwork in einem harmonischen Arbeitsumfeld mit persönlicher Führung
- Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag
- Kostenlose Verpflegung im Hotel (auch Vegane, Vegetarische Küche) auch an arbeitsfreien Tagen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Yoga-Stunden für Mitarbeiter
- Was bringst du mit?
- Fidelio-Kenntnisse vom Vorteil
- Sichere EDV-Kenntnisse
- Bereitschaft zu Wochenenddiensten
- Kommunikatives, kreatives und offenes Wesen
- Natürliche Freundlichkeit
- Freude im Umgang mit Menschen
- Enthusiasmus und Interesse am Beruf
- Zuverlässigkeit
- Verhandlungsgeschick
- Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
- Freude an der Arbeit im Team
- Sicheres und gepflegtes Auftreten
- Exzellente Deutschkenntnisse und korrekte Rechtschreibung
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Gäste
- und betriebsorientiertes Denken und Handeln