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Gruppenleitung Für Die Familienleistungen Wien

vor 2 Monaten

Wien Bezirk Donaustadt W, Österreich Österreichische Gesundheitskasse Vollzeit

Zeitraum / Stunden

**Zeitraum**: ab sofort
**Stunden**: 35 - 40 Wochenstunden

Beschäftigungsort

1220 Wien

Wir bieten

Das Mindestgehalt beträgt nach erfolgreicher Einschulungszeit 3.237,10 Euro brutto monatlich, 14 mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe D, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Eine höhere Entlohnung bei weiterer Anrechnung von Berufserfahrung oder Studienzeiten ist möglich.

Kontakt

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto und Zeugnissen unter Nennung des Betreffs „**EZ14-11-PA-2024-149**“ bis längstens **13.02.2024** per E-Mail an:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Im Expertisezentrum Kundenservice und Landesstellen sind die rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 140 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig.

**Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten an.**

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?
- Personelle und fachliche Leitung einer Arbeitsgruppe im Kundenservice Familienleistungen Wien
- Personalmanagement und -verantwortung inkl. Führungsverantwortung in der Arbeitsgruppe in Abstimmung mit der Kundenservicestellenleitung
- Schriftliche, telefonische und persönliche Kommunikation mit sämtlichen Stakeholdern im Zusammenhang mit Leistungen nach dem ASVG (Wochengeld) bzw. KBGG insbesondere bei Sonderfällen und im Beschwerdemanagement
- Fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG (Wochengeld) bzw. KBGG
- Umsetzung von Maßnahmen sowie Mitwirkung im Rahmen von Prozessharmonisierungen und -optimierungen der Kernprozesse in der Arbeitsgruppe und Mitarbeit in Projekten
- Sicherstellung der Umsetzung einer einheitlichen Vorgehensweise in der Arbeitsgruppe
- Unterstützung der Kundenservicestellenleitung bei operativen Aufgaben
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen sowie deren Auswertung für Statistiken
- Umsetzung und Dokumentation von IKS-Vorgaben

Was erwarten wir von Ihnen?
- Kunden
- und Serviceorientierung
- Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
- Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
- Lern
- und Entwicklungsbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Wochengeld und/oder Kinderbetreuungsgeld sowie ständige Wissensaktualisierung
- Sehr gute Kenntnisse der Arbeitsabläufe und EDV-Anwendungen
- Kommunikations
- und Konfliktfähigkeit
- Guter Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Identifikation mit den Grundsätzen der sozialen Krankenversicherung sowie mit den Zielen und Werten der ÖGK
- Kenntnisse der Organisation und Geschäftsabläufe sowie Strategie der ÖGK inkl. Kundenservicestrategie

Diese Zusatzqualifikationen sind von Vorteil:

- Erfahrung in der Führung von Mitarbeiter/-innen und Teams

Unser Angebot:

- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
- Sehr gute Zusammenarbeit österreichweiter Teams, die wertvolle Beiträge zur Weiterentwicklung der ÖGK leisten
- Vielfältige Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Chance, Prozesse mit zu gestalten und zu verantworten
- Gleitende Arbeitszeit

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    Gruppenleitung eCommerce Sales & Performance (m/w/x)**ADMINISTRATION****Gruppenleitung eCommerce Sales & Performance (m/w/x)**:- 38.5hIZ NÖ-Süd Straße 32351, Wiener Neudorf- min. 49€ brutto/jährlich- Eintritt: ab sofort**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: *****Jemanden empfehlen****Gruppenleitung eCommerce Sales & Performance (m/w/x)**:-...

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