Wissensmanager:in - Kundenservice

**Das erwartet dich**:
In dieser neu geschaffenen Funktion sorgst du dafür, dass unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen schnell und einfach auf aktuelles Wissen zurückgreifen können.

**Deine wesentlichen Aufgaben sind**:

- Aufbau und Verantwortung des Wissensmanagements für die Bereiche Produkt
- und Servicewissen
- Definition und laufende Evaluierung benötigter Wissensinhalte
- Sicherstellung einer hohen Wissensqualität
- Koordination der internen Wissensgeber:innen
- Bereitstellung von Wissen auf Onlinekanälen für unsere Kund:innen
- Organisation von Schulungen für die Mitarbeiter:innen im Front Office
- Unterstützung bei der Nutzung von relevanten Tools

**Das bringst du mit**:
In dieser Funktion als Allrounder:in bewegst du dich im Dreieck von **Energie, Kunde und Wissen**. Du bringst dafür eine abgeschlossene Ausbildung zumindest auf Maturaniveau mit. Die Aufgabe erfordert ein hohes Maß an Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein. Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise ist unerlässlich.

Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und siehst dich als **Dienstleister:in**. Du bist selbst wissbegierig und gehst offen auf andere zu. Deine Kommunikationsstärke kommt dir im Umgang mit internen und externen Kontakten sehr zugute. Nicht zuletzt stellst du gerne deine Fähigkeiten als Projektmitarbeiter:in unter Beweis.

Wir setzen einen sicheren Umgang mit EDV Anwendungen voraus. **Neuen Technologien** stehst du offen gegenüber.