Front Office Manager

DEINE KARRIERE IM FALKENSTEINER HOTEL SCHLADMING

Gemeinsam neue Höhen erklimmen

Inmitten der Schladminger Tauern, gelegen zwischen dem Dachstein Gletscher und der Planai, findest du im **Falkensteiner Hotel Schladming** deinen perfekten Ausgangspunkt für einen abwechslungsreichen Job mit bestem Ausblick & ausgleichende Freizeitmöglichkeiten in der wunderschönen Natur.

(Er-)Lebe mit uns die vielseitigen Aspekte einer Top-Tourismusregion und werde Teil eines Teams, das Spaß an der Arbeit hat und mit Leidenschaft und gemeinsamer Power anpackt. Ob Sommer oder Winter - bei uns erwarten dich spannende Herausforderungen, professionelle Weiterentwicklungs-Möglichkeiten und eine angenehme Atmosphäre. Wir freuen uns auf dich

**Front Office Manager (m/w/d)**

**IHRE AUFGABEN BEI UNS**:

- Führung des gesamten Front Office Teams
- Erstklassige und herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
- Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
- Gastgeberrolle
- Überwachung und ständige Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und Einhaltung der Leading Standards
- Schnittstellenfunktion mit den verschiedenen Abteilungen; proaktives Teilen von intern wie extern relevanten Information über Gäste, Abteilungen und Zulieferern
- Erstellung der Urlaubs
- & Dienstpläne für das Front Office
- Upselling von Zimmerkategorien & Zusatzleistungen
- Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse
- Reklamationshandling und Feedbackmanagement
- Verwaltung des Reservierungs
- & Kassensystems Protel inkl. Pflege der Gaststammdaten
- Abwicklung diverser administrativer Aufgaben
- Kontrolle des ausgelagerten Reservierungsbüros
- Mitentscheidung bei der Preisgestaltung (yielding)
- Erstellung von Reports für die Geschäftsleitung

**DAS BRINGEN SIE MIT**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hohe Führungskompetenz und leidenschaftlicher Gastgeber
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
- Gute Microsoft Office und Protel Kenntnisse
- Hohes Dienstleistungs
- und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- betriebswirtschaftliches Denken und hohe Lösungsorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes Auftreten
- Diskretion, belastbar, flexibel
- Authentisch, freundlich und aufmerksam

**WAS WIR IHNEN BIETEN**:

- Einen modernen, sicheren und langfristigen Arbeitsplatz
- Eine zweite Familie #fsgdreamteam
- Gemeinsame Team-Aktivitäten und abwechslungsreiche Firmenevents
- Unser Bonusprogramm "xundemitarbeiter_innen" (Schladming-Dachstein Benefitkarte)
- Saisonale Prämie bei Erreichung der abteilungsspezifischen Ziele (bis zu 1 Monatsgehalt jährlich)
- Fixe Provision bei Verkauf von höheren Zimmerkategorien (monatliche Ausschüttungen)
- 13. und 14. Monatsentgelt
- Jahresstelle
- Geregelte Arbeitszeiten, digitale Zeiterfassung und immer pünktliche und korrekte Abrechnung
- Die Möglichkeit aktiv mitzuwirken
- Freiraum für Kreativität und Innovation
- Kost und Logis frei
- Gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung (auch an den freien Tagen)
- Nutzung unseres Fitness
- & Wellnessbereiches
- 50% Rabatt auf Massagen, Kosmetik
- Arbeiten mitten in den österreichischen Bergen für eine internationale Hotelgruppe mit über 30 Destinationen
- Tolle Mitarbeiter-/ und auch Family & Friends Preise in jedem Falkensteiner Hotel der Gruppe mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen
- Falkensteiner Academy sowie interne und externe Trainings und Fortbildungen
- Sport
- und Freizeitangebot in der einzigartigen Urlaubsregion Schladming-Dachstein

Die Bezahlung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Hotel
- und Gastgewerbe mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung (je nach Ausbildung und Berufserfahrung).

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

**KONTAKT**: Melanie di Gallo, HR Manager
Falkensteiner Hotel Schladming**s Europaplatz 613, A-8970 Schladming