CRM Spezialist

PALFINGER steht weltweit für die innovativsten, zuverlässigsten und wirtschaftlichsten Hebe-Lösungen, die auf Nutzfahrzeugen, Eisenbahnfahrzeugen, Brückeninspektionsgeräten und im maritimen Bereich zum Einsatz kommen. Zur Verstärkung unseres Teams in Bergheim oder Wien suchen wir einen **CRM Spezialist **(w/m/d).

Sie arbeiten strukturiert, zielorientiert und selbstständig? Sie bringen Ihre Erfahrungen und Ihr Interesse an der Entwicklung, Optimierung und Automatisierung von CRM Prozessen ein und nehmen so die Möglichkeit wahr, die Zukunft des Palfinger CRM Systems gemeinsam mit der Palfinger Prozessorganisation im Zuge der digitalen Transformation aktiv mitzugestalten. Innovationen und Prozessänderungen werden im Zuge eines agilen Projektes in das CRM System gebracht. Wenn Sie sich hier wiederfinden, dann sind Sie die richtige Person als CRM Spezialist bei PALFINGER. Gerne möchten wir bei dieser Position sowohl berufserfahrene CRM Experten als auch CRM Spezialisten mit erster Berufs-erfahrung ansprechen.

**IHR AUFGABENBEREICH**:

- Durchführung von notwendigem Customizing in der Microsoft D365 CE Umgebung
- Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie Wahrnehmung einer Schnittstellenfunktion zwischen der Palfinger Prozessorganisation/Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Monitoring der bestehenden CRM Schnittstellen (bspw. SAP S/4HANA)
- Design und Mitwirken bei der Implementierung neuer Schnittstellen (insb. mit externen Dienstleistern)
- Mitwirkung bei dem Incident Management (2nd Level Support)
- CRM Datenmanagement: Datenaufbereitung, -import und -bereinigung
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Trainings für CRM Anwender

**IHRE QUALIFIKATIONEN**:

- Abgeschlossene Ausbildung (HTL/UNI/FH) oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im CRM Umfeld (IT Schwerpunkt wünschenswert)
- Sehr gutes technisches Know How zur Betreuung diverser Schnittstellen/Konnektoren sowie im Customizing
- Grundkenntnisse für SAP S4 Hana wünschenswert
- Kenntnisse im CRM Umfeld von Vorteil, Erfahrung mit Microsoft D365 CE wünschenswert
- Analytisches Denken, strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Team-, Ziel
- und Lösungsorientierung

**WIR BIETEN**:

- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und individuelle Gestaltungsfreiräume
- Leistungsgerechte Entlohnung und attraktive Prämiensysteme
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Laufende Weiterbildung
- Freiwillige Sozialleistungen durch unser Betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit