Mitarbeiter in Helpdesk Im Geschäftsbereich

vor 3 Wochen

Wien Bezirk Landstraße W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe
- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

Das erwartet Dich
- Einhaltung der definierten Service Level Agreements von Fehlertickets im Geschäftsbereich Kundenservice
- Operatives On/Offboarding und Changemanagement von Mitarbeiter*innen
- Überwachung der IT-Störungen von Kund*innenservice-Anwendungen
- Einhaltung der Qualitätskriterien für Fehlertickets inkl. Qualitätssicherung der Dokumentation und Kategorisierung bei der Ticketannahme
- Überwachung und Anpassung der Priorität als auch die Überleitung der Erkenntnisse in das abteilungs-interne Wissensmanagement

Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der IT-Branche bzw. vergleichbare Berufserfahrung im Support-Bereich (Matura von Vorteil)
- Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie prozesstechnisches und leistungsorientiertes Denken und Handeln
- Technische und informationstechnologische Fertigkeiten sowie proaktive Herangehensweise und große Einsatzbereitschaft
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Selbstorganisation und Eigenverantwortlichkeit
- Ausgeprägte Problemlösungs-, Kooperations
- und Teamfähigkeit

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
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Das bieten wir Dir
- Gehalt- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von **EUR 2.942,98** brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.- Flexibilität und Ausstattung- Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.- Vergünstigungen- Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.- Onboarding und Entwicklung- In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential-Programm.- Gesundheit- Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.Wir freuen uns auf Dich
- Gemeinsam halten wir die Stadt am Laufen - seit 75 Jahren und auch in der Zukunft. Schau vorbei und gestalte mit uns die #zukunftwien: wienerzukunftswerke.at
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Du hast noch Fragen?

Ich bin gerne für Dich da.

Manuel Harm

Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung.- Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.

  • Business Partner in Strategie Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größte regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Weiterentwicklung und Implementierung von Strategien zur Effizienzhebung sowie den...

  • Sicherheitsfachkraft Und Brandschutzbeauftragte r

    vor 4 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie Der Geschäftsbereich „Asset Betrieb“ bei Wien Energie ist verantwortlich für...

  • Mitarbeiter/in Vollzeit oder Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    Helpdesk-Mitarbeiter:in für unsere digitalen Lösungen (m/w/d) Lösungen (m/w/d) Arbeitszeit: Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Du klärst Anfragen von Nutzer:innen,...

  • Mitarbeiter/in Vollzeit oder Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    Helpdesk-Mitarbeiter:in für unsere digitalen Lösungen (m/w/d) Lösungen (m/w/d) Arbeitszeit: Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Du klärst Anfragen von Nutzer:innen,...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in »logistik Und

    vor 4 Wochen

    Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich Fraunhofer Austria Research Vollzeit

    Die Fraunhofer Austria Research GmbH ist ein etablierter und innovativer Forschungspartner für die österreichische Industrie. In den Geschäftsbereichen »Fabrikplanung und Produktionsmanagement«, »Logistik und Supply Chain Management«, »Arbeitsgestaltung und Digitalisierung«, »Visual Computing«, sowie den beiden Fraunhofer Innovationszentren...

  • Mitarbeiter Für das Reservierungsbüro

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich STEIRERECK IM STADTPARK Vollzeit

    STEIRERECK IM STADTPARK sucht Mitarbeiterin/ Mitarbeiter für das Reservierungsbüro mit perfekten Deutsch - und sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift. Vollzeit KV- Entlohnung € 1.900;

  • Mitarbeiter Service Center

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich DenizBank AG Vollzeit

    Die DenizBank AG, Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit einer starken Präsenz in Österreich und Deutschland. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und maßgeschneiderte Produkte anzubieten und suchen nach Persönlichkeiten, die das Bankwesen...

  • Mitarbeiter Service Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich DenizBank AG Vollzeit

    Die DenizBank AG gehört als Teil der DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD zu einer weltweit erfolgreichen Unternehmensgruppe. Als österreichische Universalbank mit Niederlassungen in Öster - reich und Deutschland hat sich die DenizBank AG mit innovativen und maßgeschneiderten Produkten als starker Finanzpartner für ihre Kundinnen und...

  • Leitung Kindergarten Sonnwendviertel

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Casa Leben im Alter Vollzeit

    Unser Casa Kindergarten Sonnwendviertel liegt im Süden Wiens und ist nach aktuellsten pädagogischen Standards eingerichtet. Zusammen mit unserem anliegenden Casa Pflegewohnhaus verbinden wir Generationen nach dem Jung & Alt Konzept. Aufgrund der Pensionierung unserer langjährigen Kolleg*in suchen wir ab August eine/n... **Leitung Kindergarten...

  • Leitung Kindergarten

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Casa Leben im Alter Vollzeit

    Casa Kinder betreibt neun Kindergärten in Wien. Bist du bereits erfahrene Kindergartenleitung, oder hast deine Managementausbildung erfolgreich abgeschlossen und möchtest nun den Schritt in die Leitung machen - dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als... **Leitung Kindergarten (m/w/d)**: **Deine Tätigkeit als Kindergartenleitung**: - Als...

  • Sistemista, IT helpdesk

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Schulmeister Management Consulting Vollzeit

    Senior System Engineer (m/w/d) IT-Consulting mit Microsoft-Fokus (On-Premises und Cloud) | 2 Homeoffice-Tage | Unternehmensrelevante Teamrolle Wien Vollzeit In dieser Position erwartet Dich eine wichtige Funktion als IT-Consultant für einen der Schlüsselkunden (ca. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Hands-on-Umsetzung für kundenseitige...

  • Sistemista, IT helpdesk

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Schulmeister Management Consulting Vollzeit

    Senior System Engineer (m/w/d) IT-Consulting mit Microsoft-Fokus (On-Premises und Cloud) | 2 Homeoffice-Tage | Unternehmensrelevante Teamrolle Wien Vollzeit In dieser Position erwartet Dich eine wichtige Funktion als IT-Consultant für einen der Schlüsselkunden (ca. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Hands-on-Umsetzung für kundenseitige...

  • Leitung Kindergarten

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Casa Leben im Alter Vollzeit

    Casa Kinder eröffnete im September 2023 den 4-gruppigen Casa Schönbrunn Kindergarten. Wir bieten liebevolle Kinderbetreuung nach modernen pädagogischen Methoden. Um unseren Standort in seinen Kinderschuhen zu begleiten und mitzugestalten suchen wir in Vollzeit eine... **Leitung Kindergarten (m/w/d)**: **Deine Tätigkeit als Kindergartenleitung**: - Als...

  • Leitung Kindergarten

    vor 18 Stunden

    Wien, Österreich Casa Leben im Alter Vollzeit

    Unser Casa Kindergarten Erlaa im Süden von Wien steht für liebevolle Kinderbetreuung nach modernen pädagogischen Methoden. Zusammen mit unseren anliegenden Casa-Wohnungen für Senior*innen 60+ verbinden wir Generationen nach dem Jung & Alt Konzept. Wir suchen in Vollzeit eine engagierte... **Leitung Kindergarten (m/w/d)**: **Deine Tätigkeit als...

  • Shop Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Wien 9. Bezirk (Alsergrund), W, Österreich DO & CO Restaurants & Catering Vollzeit

    **SHOP MITARBEITER (M/W/D)**: **ABWECHSLUNGSREICHE TEILZEIT MÖGLICHKEIT MIT GUTER ÖFFENTLICHER ERREICHBARKEIT**: **HARD FACTS**: - **BEREICH**: Verkauf/Store Management - **ANSTELLUNG**: Voll - und Teilzeit - **STANDORT**: 1090 Wien - **BEGINN**: ab August *** - Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, Internationales Event Catering sowie...

  • Mitarbeiter Montage

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich In-Vision Technologies AG Vollzeit

    Wenn Sie die Bereiche Optik, Optomechanik und Elektronik schon immer interessiert haben und Sie gerne in der Montage eines österreichischen Technologieunternehmen mitarbeiten möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen einen **Mitarbeiter Montage (m/w/d)** Vollzeit, Guntramsdorf bei Wien **Ihre Aufgaben** sind vielfältig und erfordern ein...

  • Controller:in - TZ ab 25h / VZ (m/w/x) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Wolfgang Denzel Auto AG Vollzeit

    IHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPE Die DENZEL-Gruppe ist mit einem Umsatz von mehr als 800 Mio. € und 1.300 Mitarbeitern einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und der Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich. Als Teil des Controlling Teams erstellen Sie in Eigenverantwortung Monatsabschlüsse und Reports für Ihren...

  • Junior Controller:in

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Wolfgang Denzel Auto AG Vollzeit

    IHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPE Die DENZEL-Gruppe ist mit einem Umsatz von mehr als 800 Mio. € und 1.300 Mitarbeitern einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und der Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich. Als Teil des Controlling Teams erstellen Sie in Eigenverantwortung Monatsabschlüsse und Reports für Ihren...

  • Junior Controller:in

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Wolfgang Denzel Auto AG Vollzeit

    IHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPE Die DENZEL-Gruppe ist mit einem Umsatz von mehr als 800 Mio. € und 1.300 Mitarbeitern einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und der Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich. Als Teil des Controlling Teams erstellen Sie in Eigenverantwortung Monatsabschlüsse und Reports für Ihren...

  • Grafiker:in

    vor 1 Monat

    Wien 23. Bezirk (Liesing), W, Österreich GOURMET Wien Vollzeit

    **Unternehmen****: GOURMET Wien **Einsatzbereich****: Wien **Eintrittsdatum****: ab sofort **Einsatzort****: 1230 Wien **Berufserfahrung erforderlich****: Mehrjährige Berufserfahrung **Beschäftigungsausmaß****: Vollzeit **Aufgaben****: - Erstellung und Überarbeitung von Print - und Online-Materialien für unsere vielfältige Markenwelt im Bereich...