Telebanking Helpdesk
vor 1 Woche
**Dienstort**: Wien
**Arbeitszeitausmaß**: Vollzeit
**Berufsfeld**: Call Center
**Unternehmen**: s ServiceCenter GmbH
Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art.
Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.
Deine Aufgaben
**Betreuung von Kommerzkund**: innen im Telebanking Helpdesk
Bearbeitung von komplexen Fragestellungen im technischen und administrativen Bereich
Beantwortung von Fragen zu Telebanking-Programmen, z.B. Beauskunftung des Auftragsstatus, Analyse von Datenträgern, Anlage und Verwaltung von Telebanking Verfügern
Das bringst Du mit
Erfahrung in einem technischen Helpdesk und großes Interesse für Technik und Bankfachwissen
Perfekte Deutsch
- und gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich
Du findest dich schnell in unterschiedlichen IT Systemen zurecht.
Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte, strukturierte bzw. eigenverantwortliche Arbeitsweise
**Freunde am Kontakt mit Kund**: innen und hohe Veränderungs
- bzw. Problemlösungskompetenzen
**Du kannst schnell komplexe Themen bearbeiten und den Kunden**: innen einfach vermitteln.
Unser Angebot
Du arbeitest in einem ambitionierten Team in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft einer der renommiertesten Brands des Landes.
Flexibles Arbeitszeitmodell (MO-FR 7:00 - 19:00) und Fixanstellung - Teil
- oder Vollzeit (mind. 30-40 Wochenstunden)
Attraktive zusätzliche Benefits des s ServiceCenters
**Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter**: innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeber sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Du bekommst ein Einstiegsgehalt von 25.900 Euro brutto pro Jahr und nach erfolgreich absolvierter Ausbildung (ca. nach 4 Monaten) 28.210 Euro brutto pro Jahr.
