Mitarbeiter:in Im Kundenservice/customer Service
vor 12 Stunden
Werden Sie Teil der Abteilung „Customer Service“, und bringen Sie sich aktiv in unser Verlagsgeschäft ein.
**Mitarbeiter:in für unser Kundenservice**
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**Vollzeit**:
**Was Sie erwartet**:
- Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen
- Eine vielseitige Tätigkeit
- Einblicke in verschiedene Programme & Tools
- Einschulung auf unsere Systeme und Prozesse
- Ein unterstützendes und humorvolles Team
**Ihre Aufgaben**:
- Sie bereiten Bestellungen für unsere Bestellabteilung auf
- Sie sind für die Bestellung von Fremdverlagsprodukten zuständig
- Sie beraten unsere Kund:innen zu unseren Produkten
- Sie bearbeiten ankommende Reklamationen
- Sie nehmen Vertragskündigungen entgegen und bearbeiten diese entsprechend
- Sie führen etwaige Adressmanagementänderungen vor
- Sie helfen uns bei der Abarbeitung von ankommenden Anfragen zu Mahnläufen
- Sie arbeiten eng mit abteilungsübergreifenden Teams (Bestellabteilung, Buchhaltung, Programm, Lektorat) und nehmen an relevanten Meetings teil
- Sie vertreten im Bedarfsfall den technischen Support (Online Helpdesk)
***Ihr Profil**:
- Matura bzw. Maturaniveau von Vorteil
- Mindestens 2-jährige Berufserfahrung, idealerweise Jobs in einem Arbeitsbereich mit Kund:innenbezug
- Anwenderkenntnisse in IT-Systemen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Arbeit in abteilungsübergreifenden Teams
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Innovatives Denken über den „Tellerrand“ hinaus
- Schnelle Auffassungsgabe, Genauigkeit, offen für Veränderungen
**Unser Angebot**:
- Ein interessanter, krisensicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Ein persönliches und wertschätzendes Betriebsklima in einem führenden österreichischen Fachverlag/Medienunternehmen, der für Chancengerechtigkeit, Diversität, Engagement, Kollegialität und Innovation steht
- Modernes Office in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU Campus
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Komponente
- Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge) & Incentives
- Angestelltendienstverhältnis, für die Position ist grundsätzlich ein Brutto-Jahresgrundgehalt für 38,5 Stunden von rund € 27.000;
- vorgesehen, eine zusätzliche Überzahlung erfolgt je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung
**Wie kann ich mir die Tätigkeit als Mitarbeiter:in im Kundenservice vorstellen?**
Sind Sie auf der Suche nach einem vielfältigen Aufgabenbereich?
Sie sind zuverlässig, kommunikativ, ein:e Teamplayer:in und die Betreuung von Kund:innen macht Ihnen Spaß?
Dann könnte die Arbeit in unserem Team genau das Richtige für Sie sein. Im Kundenservice sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Zufriedenheit unserer KundInnen zu gewährleisten.
Durch die rasche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Betreuung unserer KundInnen fördern sie die Kund:innenbindung und tragen damit einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und Stabilität des Unternehmens bei.
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Mitarbeiter:in Für Kundenservice
vor 7 Monaten
Wien, Österreich l & m executive search & consulting VollzeitWien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...
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Mitarbeiter:in Für Kundenservice
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich l & m executive search & consulting VollzeitWien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. **Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?** - Erste Ansprechperson für sämtliche...
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Mitarbeiter:in Im Kundenservice/ Beratung
vor 2 Monaten
Wien, Österreich durchblicker.at Vollzeit**Mitarbeiter:in im Kundenservice/ Beratung Versicherungen**: Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. So haben wir schon vielen Kund:innen geholfen, richtige Entscheidungen...
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Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Dorotheum VollzeitBei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln. Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien **als **Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...
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Wien, Österreich Dorotheum VollzeitBei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln. Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Lugner City **als **Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...
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Wien, Österreich Dorotheum VollzeitBei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln. Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Donauzentrum **als **Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...
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Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Dorotheum VollzeitBei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens. Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...
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Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Dorotheum VollzeitBei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens. Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...
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Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für
vor 1 Woche
Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit**Sie nutzen einen veralteten Browser!**: Um unsere Website voll funktionsfähig nutzen zu können, sollten Sie eine aktuelle Browserversion installieren. Eine Auflistung von empfohlenen Browserversionen finden Sie gleich hier. Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft EdgeApple SafariBei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche...
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Mitarbeiter:in Für Treasury Customer Services
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH VollzeitIch fokussiere auf Reklamationen im Geldmarkt. **Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit** **Mitarbeiter:in für Treasury Customer Services**: - Jetzt bewerben -...
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Kundenservice Admin-mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Nestle Vollzeit**I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen gemeinsam...
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Mitarbeiter:in Kundenservice Bereich
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG VollzeitWas immer Unternehmer:innen in unserer Stadt planen - Raiffeisen in Wien begleitet sie auf ihrem Weg. Unsere Geschäftskundenbetreuer:innen unterstützen bei Finanzierungen, Förderungen, dem Weg ins Ausland oder Vorsorgelösungen für Unternehmer:innen und ihre Mitarbeiter:innen. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und...
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Mitarbeiter:in Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Wien, Österreich durchblicker.at Vollzeit**Mitarbeiter:in im Kundenservice / Beratung Energietarife**: Du suchst einen Job mit Verantwortung und Sinn in einer innovativen Branche und hast Freude daran Kund:innen bestmöglich zu beraten? Dann bist Du bei uns richtig! Als Österreichs größtes Tarifvergleichsportal helfen wir unseren Kund:innen, den passenden Energietarif zu finden und Fixkosten zu...
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Mitarbeiter:in Kundenservice Im
vor 7 Monaten
Wien, Österreich infoscore Austria GmbH Vollzeit**Alles, was wir tun, beginnt mit dir.** Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst. Für die**...
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Mitarbeiter:in Customer Onboarding
vor 4 Monaten
Wien 23. Bezirk (Liesing), W, Österreich Triple A Aqua Service GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: Organisation, Administration und Kommunikation sind dein Revier? Dann haben wir den passenden Job für dich! Culligan ist DER aufstrebende Dienstleister für die nachhaltige, gesunde Trinkwasserversorgung und Anbieter für Wasserspender in ganz Österreich. Wir bringen Frische und Vitalität in Österreichs Betriebe und Haushalte - darauf...
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Mitarbeiter:in Im Telefonischen Kundenservice Für
vor 7 Monaten
Wien, Österreich UNIQA VollzeitCompetencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Mut; Verantwortungsbewusst handeln Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um...
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Mitarbeiter Im Kundenservice/customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Österreich TEKPOINT GmbH VollzeitWir sind ein erfolgreicher Distributor von IT- und Telekommunikations-Markenprodukten wie Smartphones, Tablets, Scooter, IT-Produkte und Zubehör. Durch kundenorientierte Services, innovative Vertriebswege und einem kompetenten Team konnten wir die Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden und Lieferanten kontinuierlich ausbauen. Zur Verstärkung des Teams...
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Mitarbeiter:in für Treasury Customer Services
Vor 6 Tagen
1190 Wien, Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH VollzeitIch fokussiere auf Reklamationen im Geldmarkt.Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit Mitarbeiter:in für Treasury Customer Services Karriere bei RSC Über uns...
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Mitarbeiter:in für Treasury Customer Services
Vor 2 Tagen
1190 Wien, Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH VollzeitIch fokussiere auf Reklamationen im Geldmarkt.Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit Mitarbeiter:in für Treasury Customer Services Karriere bei RSC Über uns...
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Kundenservice Admin-mitarbeiter:in
vor 1 Woche
Wien, Österreich Nestle Vollzeit**I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen gemeinsam...