Mitarbeiter:in Im Kundenservice/customer Service

vor 1 Woche

Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

Werden Sie Teil der Abteilung „Customer Service“, und bringen Sie sich aktiv in unser Verlagsgeschäft ein.

**Mitarbeiter:in für unser Kundenservice**
***:
**Vollzeit**:
**Was Sie erwartet**:

- Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen
- Eine vielseitige Tätigkeit
- Einblicke in verschiedene Programme & Tools
- Einschulung auf unsere Systeme und Prozesse
- Ein unterstützendes und humorvolles Team

**Ihre Aufgaben**:

- Sie bereiten Bestellungen für unsere Bestellabteilung auf
- Sie sind für die Bestellung von Fremdverlagsprodukten zuständig
- Sie beraten unsere Kund:innen zu unseren Produkten
- Sie bearbeiten ankommende Reklamationen
- Sie nehmen Vertragskündigungen entgegen und bearbeiten diese entsprechend
- Sie führen etwaige Adressmanagementänderungen vor
- Sie helfen uns bei der Abarbeitung von ankommenden Anfragen zu Mahnläufen
- Sie arbeiten eng mit abteilungsübergreifenden Teams (Bestellabteilung, Buchhaltung, Programm, Lektorat) und nehmen an relevanten Meetings teil
- Sie vertreten im Bedarfsfall den technischen Support (Online Helpdesk)

***Ihr Profil**:

- Matura bzw. Maturaniveau von Vorteil
- Mindestens 2-jährige Berufserfahrung, idealerweise Jobs in einem Arbeitsbereich mit Kund:innenbezug
- Anwenderkenntnisse in IT-Systemen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Arbeit in abteilungsübergreifenden Teams
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Innovatives Denken über den „Tellerrand“ hinaus
- Schnelle Auffassungsgabe, Genauigkeit, offen für Veränderungen

**Unser Angebot**:

- Ein interessanter, krisensicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Ein persönliches und wertschätzendes Betriebsklima in einem führenden österreichischen Fachverlag/Medienunternehmen, der für Chancengerechtigkeit, Diversität, Engagement, Kollegialität und Innovation steht
- Modernes Office in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU Campus
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Komponente
- Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge) & Incentives
- Angestelltendienstverhältnis, für die Position ist grundsätzlich ein Brutto-Jahresgrundgehalt für 38,5 Stunden von rund € 27.000;
- vorgesehen, eine zusätzliche Überzahlung erfolgt je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung

**Wie kann ich mir die Tätigkeit als Mitarbeiter:in im Kundenservice vorstellen?**

Sind Sie auf der Suche nach einem vielfältigen Aufgabenbereich?

Sie sind zuverlässig, kommunikativ, ein:e Teamplayer:in und die Betreuung von Kund:innen macht Ihnen Spaß?

Dann könnte die Arbeit in unserem Team genau das Richtige für Sie sein. Im Kundenservice sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Zufriedenheit unserer KundInnen zu gewährleisten.

Durch die rasche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Betreuung unserer KundInnen fördern sie die Kund:innenbindung und tragen damit einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und Stabilität des Unternehmens bei.

  • Mitarbeiter:in für den Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raben Logistics Austria GmbH Vollzeit

    HAST DU DEN DRIVE, DEIN WISSEN ZU TEILEN? WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Mitarbeiter:in für den Customer Service (m/w/d) Arbeitsort: 1100 Wien, 5020 Salzburg, 6020 Innsbruck, 6922 Wolfurt, 8770 St. Michael, 8142 WundschuhGehalt: ab EUR 2.663,50 brutto/Monat (Vollzeitbasis) smart bewerben Wir setzen besonderen Fokus auf unseren...

  • Mitarbeiter:in für den Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raben Logistics Austria GmbH Vollzeit

    HAST DU DEN DRIVE, DEIN WISSEN ZU TEILEN? WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Mitarbeiter:in für den Customer Service (m/w/d) Arbeitsort: 1100 Wien, 5020 Salzburg, 6020 Innsbruck, 6922 Wolfurt, 8770 St. Michael, 8142 WundschuhGehalt: ab EUR 2.663,50 brutto/Monat (Vollzeitbasis) smart bewerben Wir setzen besonderen Fokus auf unseren...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich durchblicker GmbH Teilzeit

    Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes und unabhängiges Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. Dazu stellen wir nicht nur unsere Online Plattform zur Verfügung, sondern sind vor allem unabhängiger Berater...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich durchblicker GmbH Teilzeit

    Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes und unabhängiges Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. Dazu stellen wir nicht nur unsere Online Plattform zur Verfügung, sondern sind vor allem unabhängiger Berater...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich APCOA Austria GmbH Vollzeit

    APCOA Austria GmbH Landstraßer Hauptstraße 146/13a 1030 Wien www.apcoa.at APCOA ist seit über 50 Jahren führend im Bereich Mobilitätsdienstleistungen. In dieser Zeit haben wir kontinuierlich durch unsere Parklösungen einen Mehrwert für Unternehmen und Kunden geschaffen. Heute sind wir als Europas führender Parkraumbewirtschafter an über 13.000...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich APCOA Austria GmbH Vollzeit

    APCOA Austria GmbH Landstraßer Hauptstraße 146/13a 1030 Wien www.apcoa.at APCOA ist seit über 50 Jahren führend im Bereich Mobilitätsdienstleistungen. In dieser Zeit haben wir kontinuierlich durch unsere Parklösungen einen Mehrwert für Unternehmen und Kunden geschaffen. Heute sind wir als Europas führender Parkraumbewirtschafter an über 13.000...

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Saphenus Medical Technology Vollzeit

    2 days ago Be among the first 25 applicantsDirect message the job poster from Saphenus Medical TechnologyProsthetics | Biomedical Engineer | Clinical Research | Product DevelopmentJobbeschreibungWir suchen eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in im Bereich des Customer Service, der/die sich leidenschaftlich um die Bedürfnisse unserer Kund:innen im Bereich der...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Freitag

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in Kundenservice Freitag & Samstag 18h/ W - IKEA Wien NordBewirb dich jetztSMÅRT für dein Konto:Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit mit 18 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich durchblicker.at Vollzeit

    **Mitarbeiter:in im Kundenservice / Back Office Versicherung**: Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes und unabhängiges Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. Dazu stellen wir nicht nur unsere Online Plattform...

  • Kundenservice Admin-mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht's nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen,...

  • Mitarbeiter:in für Treasury Customer Services

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Ich fokussiere auf Reklamationen im Geldmarkt.Werde Teil der RSC Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit Mitarbeiter:in für Treasury Customer Services Karriere bei RSC Über uns...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht's nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen,...

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich IMCD Deutschland GmbH & Co KG Vollzeit

    Mitarbeiter:in Customer Service - KarenzvertretungIMCD South East Europe GmbH als Tochtergesellschaft der IMCD Group deckt 16 Länder im Gebiet Südosteuropa ab und hat Standorte in Österreich, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Rumänien und der Ukraine. Mit Hauptsitz in Wien, Österreich, ist unser Team aus erfahrenen technischen...

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Lohmann & Rauscher Vollzeit

    Mitarbeiter:in Customer Service Dein Einsatzort: Wien Wir suchen Top-Talente, die Know-how, Ideen und Ambitionen in unsere internationalen Teams einbringen und realisieren möchten. L&R ist ein weltweit agierendes und expandierendes Unternehmen für Medizinprodukte. In unseren Kerngeschäftsfeldern entwickeln und produzieren wir innovative Produkte und...

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Lohmann & Rauscher Vollzeit

    Mitarbeiter:in Customer Service Dein Einsatzort: Wien Wir suchen Top-Talente, die Know-how, Ideen und Ambitionen in unsere internationalen Teams einbringen und realisieren möchten. L&R ist ein weltweit agierendes und expandierendes Unternehmen für Medizinprodukte. In unseren Kerngeschäftsfeldern entwickeln und produzieren wir innovative Produkte und...

  • Customer Service Executive

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich spusu MASS Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto “quality at the highest level with fair prices”. Due to our continued growth and our imminent entry into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich LebensGroß GmbH Vollzeit

    SUPER JOB ZENTRALEwww.superjobzentrale.atGesuchtMitarbeiter:in im Kundenservice LogistikDienstort: WienArbeitszeit: TeilzeitWillkommen in der pulsierenden Welt der REWE Group Mit über 3.500 engagierten Mitarbeiter:innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs sind wir nicht nur ein zentraler Akteur im Handel, sondern auch ein unverzichtbarer...

  • Mitarbeiter:in Customer Service At

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich coeo AT + CH Vollzeit

    **Deine Zukunft bei coeo**: Als kommunikationsorientierte Persönlichkeit bist Du für unsere schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen zuständig. Dabei klärst Du Rückfragen sowie Reklamationen und triffst verschiedene Zahlungsvereinbarungen (Ratenzahlungen, Zahlungsaufschübe, Vergleiche, etc.). In unseren Inkassosystemen dokumentierst Du alle...

  • Mitarbeiter:in Customer Onboarding

    Vor 4 Tagen

    Wien 23. Bezirk (Liesing), W, Österreich Triple A Aqua Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: Organisation, Administration und Kommunikation sind dein Revier? Dann haben wir den passenden Job für dich! Culligan ist DER aufstrebende Dienstleister für die nachhaltige, gesunde Trinkwasserversorgung und Anbieter für Wasserspender in ganz Österreich. Wir bringen Frische und Vitalität in Österreichs Betriebe und Haushalte - darauf...