Mitarbeiter:in Im Kundenservice/customer Service
vor 3 Wochen
Werden Sie Teil der Abteilung „Customer Service“, und bringen Sie sich aktiv in unser Verlagsgeschäft ein.
**Mitarbeiter:in für unser Kundenservice**
***:
**Vollzeit**:
**Was Sie erwartet**:
- Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen
- Eine vielseitige Tätigkeit
- Einblicke in verschiedene Programme & Tools
- Einschulung auf unsere Systeme und Prozesse
- Ein unterstützendes und humorvolles Team
**Ihre Aufgaben**:
- Sie bereiten Bestellungen für unsere Bestellabteilung auf
- Sie sind für die Bestellung von Fremdverlagsprodukten zuständig
- Sie beraten unsere Kund:innen zu unseren Produkten
- Sie bearbeiten ankommende Reklamationen
- Sie nehmen Vertragskündigungen entgegen und bearbeiten diese entsprechend
- Sie führen etwaige Adressmanagementänderungen vor
- Sie helfen uns bei der Abarbeitung von ankommenden Anfragen zu Mahnläufen
- Sie arbeiten eng mit abteilungsübergreifenden Teams (Bestellabteilung, Buchhaltung, Programm, Lektorat) und nehmen an relevanten Meetings teil
- Sie vertreten im Bedarfsfall den technischen Support (Online Helpdesk)
***Ihr Profil**:
- Matura bzw. Maturaniveau von Vorteil
- Mindestens 2-jährige Berufserfahrung, idealerweise Jobs in einem Arbeitsbereich mit Kund:innenbezug
- Anwenderkenntnisse in IT-Systemen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Arbeit in abteilungsübergreifenden Teams
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Innovatives Denken über den „Tellerrand“ hinaus
- Schnelle Auffassungsgabe, Genauigkeit, offen für Veränderungen
**Unser Angebot**:
- Ein interessanter, krisensicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Ein persönliches und wertschätzendes Betriebsklima in einem führenden österreichischen Fachverlag/Medienunternehmen, der für Chancengerechtigkeit, Diversität, Engagement, Kollegialität und Innovation steht
- Modernes Office in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU Campus
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Komponente
- Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge) & Incentives
- Angestelltendienstverhältnis, für die Position ist grundsätzlich ein Brutto-Jahresgrundgehalt für 38,5 Stunden von rund € 27.000;
- vorgesehen, eine zusätzliche Überzahlung erfolgt je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung
**Wie kann ich mir die Tätigkeit als Mitarbeiter:in im Kundenservice vorstellen?**
Sind Sie auf der Suche nach einem vielfältigen Aufgabenbereich?
Sie sind zuverlässig, kommunikativ, ein:e Teamplayer:in und die Betreuung von Kund:innen macht Ihnen Spaß?
Dann könnte die Arbeit in unserem Team genau das Richtige für Sie sein. Im Kundenservice sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Zufriedenheit unserer KundInnen zu gewährleisten.
Durch die rasche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Betreuung unserer KundInnen fördern sie die Kund:innenbindung und tragen damit einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und Stabilität des Unternehmens bei.
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Mitarbeiter:in Im Kundenservice/customer Service
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG VollzeitWerden Sie Teil der Abteilung "Customer Service", und bringen Sie sich aktiv in unser Verlagsgeschäft ein.**Mitarbeiter:in für unser Kundenservice*****:**Vollzeit**:**Was Sie erwartet**:- Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen- Eine vielseitige Tätigkeit- Einblicke in verschiedene Programme & Tools- Einschulung auf unsere...
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Mitarbeiter:in Für Kundenservice
vor 1 Woche
Wien, Österreich l & m executive search & consulting VollzeitWien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...
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Mitarbeiter:in Für Kundenservice
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting VollzeitWienUnser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...
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Mitarbeiter:in Für Kundenservice
vor 2 Monaten
Wien, Österreich l & m executive search & consulting VollzeitWien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. **Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?** - Erste Ansprechperson für sämtliche...
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Mitarbeiter:in Für Kundenservice
vor 3 Wochen
Wien, Österreich l & m executive search & consulting VollzeitWien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. **Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?** - Erste Ansprechperson für sämtliche...
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Mitarbeiter:in Für Kundenservice
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting VollzeitWienUnser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.**Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?**- Erste Ansprechperson für sämtliche...
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Customer Service Agent
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich Customer Service Central Europe AUT VollzeitAbout The RoleBring your customer-first attitude to Bwin, a part of Entain Group as a Customer Service representative. The energy and excitement of the live events and entertainment you'll engage with must be experienced to be fully appreciated. Play a crucial role at the world's leading sports betting and gaming company. Plunge into the heart of the action,...
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Kundenservice Admin-mitarbeiter:in
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich Nestle Vollzeit**I want to work for a company with principles, not just processes.**Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiverArbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt.Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einanderbegeistern. Herausforderungen gemeinsam zu...
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Customer Service Executive
vor 2 Wochen
Wien, Österreich spusu MASS Response Service GmbH Vollzeitspusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto “quality at the highest level with fair prices”. Due to our continued growth and our imminent entry into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive...
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Kundenservice Admin-mitarbeiter:in
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Nestle Vollzeit**I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen...
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Wien, Wien, Österreich ÖBB VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des . Damit wir auchmorgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einenumweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.Möglichmacher:innen der , einem der führenden BahnlogistikerEuropas. Die...
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Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitWir möchten neue Wege gehen.Und neue Wege schaffen.Heute.Für morgen.Für uns.Werden auch Sie Teil des #Team OEBB. Damit wir auchmorgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einenumweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen.Wir, das sind rund 6.000Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Customer Service Mitarbeiter:in
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Manpower VollzeitSie begeistern sich für den Bereich Gesundheitswesen und bringen Erfahrung als Customer Service Mitarbeiter:in (w/m/d) mit? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie!**Ihr Aufgabengebiet** - Bearbeitung von telefonischen Kund:innenanfragen - Schriftliche Kund:innenkorrespondenz - Reparaturabwicklung und Versand von Geräten zur...
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Customer Service Mitarbeiter:in
vor 1 Woche
Wien, Österreich Manpower VollzeitSie begeistern sich für den Bereich Gesundheitswesen und bringen Erfahrung als Customer Service Mitarbeiter:in (w/m/d) mit? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie!**Ihr Aufgabengebiet** - Bearbeitung von telefonischen Kund:innenanfragen - Schriftliche Kund:innenkorrespondenz - Reparaturabwicklung und Versand von Geräten zur...
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Kundenservice Admin-mitarbeiter:in
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich Nestle Vollzeit**I want to work for a company with principles, not just processes.**Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiverArbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt.Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einanderbegeistern. Herausforderungen gemeinsam zu...
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Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB . Damit wir auchmorgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einenumweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group , einem der führenden...
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Customer Service Agent
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich Squadra Personalmanagement GmbH VollzeitCUSTOMER SERVICE AGENT (TZ) (M/W/D) Arbeitsort: WienGehalt: ab EUR 2.500,-Arbeitszeit: TeilzeitBranche: IT / TelekommunikationArbeitsbeginn: ab sofortSind Sie bereit, Ihr Talent im Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einzubringen? Unser Kunde in Wien sucht eine/n engagierte/n Customer Service Agent für eine befristete Anstellung von 6 Monaten...
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Customer Service Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Wien, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitUnser Kunde bietet ein breites Angebot an Services zur Verbesserung der Lebensqualität und zählt zu den globalen Marktführern im Dienstleistungssektor. Für den Kundenservice suchen wir ab sofort eine:n kommunikative:n und verlässliche:n Erweiterung für das bestehende Team. MISSION In dieser spannenden Rolle bist du dafür zuständig, telefonische sowie...
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Customer Service Mitarbeiter:in
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitUnser Kunde bietet ein breites Angebot an Services zur Verbesserung der Lebensqualität und zählt zu den globalen Marktführern im Dienstleistungssektor. Für den Kundenservice suchen wir ab sofort eine:n kommunikative:n und verlässliche:n Erweiterung für das bestehende Team. MISSION In dieser spannenden Rolle bist du dafür zuständig, telefonische sowie...
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Customer Service Mitarbeiter:in
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitUnser Kunde bietet ein breites Angebot an Services zur Verbesserung der Lebensqualität und zählt zu den globalen Marktführern im Dienstleistungssektor. Für den Kundenservice suchen wir ab sofort eine:n kommunikative:n und verlässliche:n Erweiterung für das bestehende Team. MISSION * In dieser spannenden Rolle bist du dafür zuständig, telefonische...
