Incident Manager:in
vor 3 Wochen
Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Verantwortungsbewusst handeln
Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich bei der UNIQA IT Services GmbH (UITS), dem IT-Dienstleister der UNIQA Group, als **Incident Manager:in**
**Das erwartet dich**:
- Unterstützung in der kontinuierlichen Optimierung der Incident Management Prozesse (entweder innerhalb UITS oder mit dem Outsourcing-Partner)
- Analyse und Bericht an das Management über Kennzahlen zu Incident Prozessen
- Verantwortung für das Informationsmanagement des Service Desks (z. B. Berichterstattung an das Management im Falle von größeren Vorfällen, Benutzerinformationen,...)
- Eskalationsmanagement im Falle von Ereignissen, die Auswirkung auf den Helpdesk haben
- Leitung der Taskforces bei Major Incidents und Koordination der Wiederherstellung der ausgefallenen Services
- Analyse der am häufigsten vorkommenden Incidents als Grundlage für die Weiterentwicklung des Problemmanagements
- Aufbereitung von Entwürfen und Erstellung der Incident Management Reports sowie Weiterentwicklung der Messbarkeit durch Leistungsindikatoren (KPIs)
- Verantwortung für die einheitliche inhaltliche Freigabe der Einträge in die Wissensdatenbank
**Wir erwarten uns**:
- Sehr gute allgemeine IT-Software und Hardware Kenntnisse (z.B. Windows, Office)
- Projektmanagementkenntnisse sowie ITIL V3 Zertifizierung von Vorteil
- Benutzerkenntnisse über ServiceDesk Softwareprogramme
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
Wir bei UNIQA leben Vielfalt. Wir setzen auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher freuen wir uns sehr über Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern.
Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit
**Deine Vorteile auf einen Blick**:
Benefits: Betriebliche Altersvorsorge; Betriebsausflüge und gemeinsame Veranstaltungen, die das Miteinander und den Zusammenhalt fördern; Büro im Herzen der Stadt; Familienfreundliches Unternehmen mit Zusatzleistungen; Im Headquarter bietet der innovative UNIQA Tower offene Strukturen, erholsame Pausenzonen, ein Restaurant mit hochqualitativer und kostengünstiger Mittagsverpflegung, Café und vergünstigte Mitgliedschaft für Fitness-Center im Haus (John Harris); Offene, wertschätzende Kommunikation und Feedbackkultur im Unternehmen; „Onboarding“-Programm für einen optimalen Einstieg, Begleitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen und Führungskräfte vom ersten Tag an
**JOB KEY FACTS**:
- Standort: Wien, AT- Abteilung: UNIQA Service Desk- Stundenausmaß: 38,5- Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 36.890- Startdatum: ab sofortDu strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung im Zuge des Recruitingprozesses.
Wir freuen uns, dich im Rahmen eines Erstgespräches virtuell kennen zu lernen. Weitere Gespräche werden in Folge vor Ort in unserer Zentrale im UNIQA Tower in Wien durchgeführt.
**Deine Ansprechperson**:
Julia Groissenberger
Recruiting Expert
Untere Donaustraße 21
A - 1029 Wien
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Security Incident Manager:in Im Austrian Healthcert
vor 2 Wochen
Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit VollzeitWir als AGES stehen für sichere, hochwertige Lebens - und Arzneimittel sowie für gesunde Ernährung. Im Zentrum unserer Aufgaben stehen der Schutz der Gesundheit von Menschen, Tieren und Pflanzen. Mit dem Austrian HealthCERT übernehmen wir als Computer Emergency Response Team eine wesentliche Rolle bei der Stärkung der IKT-Sicherheit im...
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Applications Manager:in
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Wiener Sozialdienste VollzeitDie SobIT GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das auf IT-Dienstleistungen im Gesundheits - und Sozialbereich spezialisiert ist. Wir schaffen effiziente und effektive Lösungen für unsere Kunden und deren Kunden - die Menschen, die es am meisten benötigen. Zur Verstärkung des bestehenden Operations-Teams suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt...
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Application Manager:in
vor 3 Wochen
Wien, Österreich apsa personnel concepts gmbh Vollzeit**Application Manager:in (w/m/d)**: Unser Kunde arbeitet in der Lehre, in der Forschung und in den Dienstleistungsangeboten an der Sicherstellung der Tiergesundheit in Österreich. Das Unternehmen versteht diese Aufgabe als Beitrag zur Gesunderhaltung des Menschen und seiner tierischen Begleiter sowie zur Produktion gesunder Nahrungsmittel. Zur Erfüllung...
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System Manager:in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Dr. Richard Gruppe VollzeitWir kommen gut an Die Dr. Richard Gruppe ist mit über 1.800 Mitarbeiter:innen und 1.100 Autobussen das größte eigentümergeführte und eines der erfolgreichsten Busunternehmen im deutschsprachigen Raum. Seit über 90 Jahren bringen wir unsere Fahrgäste sicher und komfortabel an ihre Wunschdestinationen Von der Software zum Fahrplan - IT bewegt den...
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System Manager:in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Dr. Richard Gruppe VollzeitWir kommen gut an Die Dr. Richard Gruppe ist mit über 1.800 Mitarbeiter:innen und 1.100 Autobussen das größte eigentümergeführte und eines der erfolgreichsten Busunternehmen im deutschsprachigen Raum. Seit über 90 Jahren bringen wir unsere Fahrgäste sicher und komfortabel an ihre Wunschdestinationen Von der Software zum Fahrplan - IT bewegt den...
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TLPT Test Manager:in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Nationalbank VollzeitJoin to apply for the TLPT Test Manager:in role at Oesterreichische NationalbankDie Abteilung für Europäische Aufsichtsgrundsätze und Strategie (EGSA) ist das Kompetenzzentrum für die Koordination und Weiterentwicklung regulatorischer und strategischer Grundsatzfragen und koordiniert die Steuerung der gesamten Bankenaufsichtsstrategie. In dieser...
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IT Operations Manager:in
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich STRABAG SE VollzeitSTRABAG BRVZ GmbH IT Operations Manager:in Wien Vollzeit req66715 Fortschritt beginnt mit uns. Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau,...
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IT Operations Manager:in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich STRABAG SE VollzeitSTRABAG BRVZ GmbH IT Operations Manager:in Wien Vollzeit req66715 Fortschritt beginnt mit uns. Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau,...
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IT Operations Manager:in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich STRABAG SE VollzeitSTRABAG BRVZ GmbHIT Operations Manager:inWienVollzeitreq66715Fortschritt beginnt mit uns.Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau,...
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Operations Manager:in
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitBeschreibung des BRZ Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...
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(Assistant) Manager:in
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich KPMG-Austria VollzeitZu den Benefits Zu den Kontakten **Beratung oder Berufung? **Bei KPMG - einem der größten Wirtschaftsprüfungs - und Beratungsunternehmen Österreichs - ist beides möglich. Sie wissen, dass man eine Mimikatz(e) nicht streicheln kann? Sie schenken Ihrer Großmutter kein Golden-Ticket zu Weihnachten? Sie sehen sich Wire-Shark nicht im Kino an? Dann...
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Senior Information Security Officer
vor 2 Wochen
Wien, Österreich KPMG-Austria VollzeitZu den Benefits Zu den Kontakten **Kontinuität oder Abwechslung** **?** Bei KPMG - einem der größten Wirtschaftsprüfungs - und Beratungsunternehmen Österreichs - ist beides möglich. Sie wissen, dass man eine Mimikatz(e) nicht streicheln kann? Sie schenken Ihrer Großmutter kein Golden-Ticket zu Weihnachten? Sie sehen sich Wire-Shark nicht im Kino...
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Senior Information Security Officer
Vor 2 Tagen
Wien, Österreich KPMG-Austria VollzeitZu den Benefits Zu den Kontakten **Kontinuität oder Abwechslung** **?** Bei KPMG - einem der größten Wirtschaftsprüfungs - und Beratungsunternehmen Österreichs - ist beides möglich. Sie wissen, dass man eine Mimikatz(e) nicht streicheln kann? Sie schenken Ihrer Großmutter kein Golden-Ticket zu Weihnachten? Sie sehen sich Wire-Shark nicht im Kino...
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Senior Associate/(Assistant) Manager:in
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich KPMG-Austria VollzeitZu den Benefits Zu den Kontakten Wenn Sie wissen, - dass Kerberos nicht nur die Tore zur Unterwelt bewacht, - dass Pass-the-Hash nichts mit illegalen Geschäften zu tun hat, - wieso Mimikatz nicht gestreichelt werden soll und - dass C&C nicht nur die Abkürzung für ein Videospiel ist, dann sind Sie genau die oder der Richtige für uns! Wir sind auf der...
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IT Operations Manager:in
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich STRABAG BRVZ GMBH VollzeitBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projektentwicklung, Baustoffproduktion oder im...
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IT Operations Manager:in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich STRABAG BRVZ GMBH VollzeitBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projektentwicklung, Baustoffproduktion oder im...
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IT Operations Manager:in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich STRABAG BRVZ GMBH VollzeitBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projektentwicklung, Baustoffproduktion oder im...
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IT Operations Manager:in
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich STRABAG BRVZ GMBH VollzeitBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projektentwicklung, Baustoffproduktion oder im...
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(Senior) Manager:in
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich KPMG-Austria VollzeitZu den Benefits Zu den Kontakten **Beratung oder Berufung? **Bei KPMG - einem der größten Wirtschaftsprüfungs - und Beratungsunternehmen Österreichs - ist beides möglich. Sie wissen, dass man eine Mimikatz(e) nicht streicheln kann? Sie schenken Ihrer Großmutter kein Golden-Ticket zu Weihnachten? Sie sehen sich Wire-Shark nicht im Kino an? Dann...
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Application Manager
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitBeschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...
