Kundenberater/-in - Vollzeit (M/w/d)

vor 6 Monaten


Wien, Österreich BlackWood GmbH Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Consulting & Coaching mit Hauptsitz in Wien und unterstützen unsere Partner/-innen aus dem DACH-Raum dabei, ihr eigenes Unternehmen käuflich zu erwerben oder ihr Unternehmen mit Systemen und Prozessen zu optimieren.

Wir sind auf der Suche nach disziplinierten und zielstrebigen Kundenberatern, die gemeinsam mit uns im TEAM wachsen wollen. Du bist dafür zuständig, diverse Anfragen/ Anliegen und Probleme unserer Kunden schnellstmöglich zu bearbeiten und somit einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse zu gewährleisten. Durch Deine flexible Arbeitsweise bietest Du effiziente Lösungsvorschläge und trägst damit zur Zufriedenheit unseres Kundenstamms bei. Wenn Du also Wert auf all diese Dinge legst und Dich persönlich bei uns einbringen willst, dann bewirb Dich bei uns.

Was erwartet Dich?

Als Kundenberater bist Du die erste Anlaufstelle, um Probleme bezüglich diverser Kundenanfragen zu lösen. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich ständig neu einzubringen, eine der besten Ausbildungen genießen zu dürfen und Dich in Deiner Rolle weiterzuentwickeln, um zukünftig aufzusteigen. Es liegt an Dir, wie weit Du gehen willst - alle Türen stehen offen.

Deine Aufgabenbereiche
- Das Onboarding und die Betreuung unserer Neu
- und Bestandskunden
- Aktiver Support, Probleme der Kundenanliegen beheben/besprechen, um die Kundenbindung zu erhöhen
- Mit den Kunden in Kontakt stehen (Updates einholen und lösungsorientiert arbeiten)
- E-Mails bearbeiten (Anliegen, Anfragen, Allgemeinfragen)
- Ticketsystem pflegen
- Live Calls Aufzeichnungen hosten/hochladen
- Mitgliederbereich aktualisieren und pflegen
- Kundenbeschwerden entgegennehmen und Lösungsansätze ausarbeiten
- Kunden vorqualifizieren für Aftersales
- Ansprechpartner für Kundenangelegenheiten in verschiedenen Bereichen innerhalb des Produktsortiments

Was erwartet Dich bei uns?
- Krisensicherer Job und attraktive Verdienstmöglichkeiten
- Tolle Arbeitsatmosphäre mit Massagestuhl und kostenlosen Kaffee
- Sehr gute Karrierechancen. Wir sollen in den nächsten Jahren wachsen und benötigen weitere Experten und Führungskräfte.
- Vollwertiger, mobiler Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien
- Weiterbildung

Das Gehalt für die Stelle als Kundenberater für 40 Wochenstunden beträgt zwischen EUR 2.000 brutto und 3.500 brutto monatlich. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell Dein tatsächliches Gehalt entsprechend Deiner Qualifikation und Erfahrung

Zu guter Letzt noch ein paar Worte.
Wenn auch Du unsere Leidenschaft teilst und auf der Suche nach neuen Herausforderungen bist, dann bist Du bei uns herzlich Willkommen.

**Über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bild freut sich**:
Frau Diana König ()

Stellenanforderungen
- Sehr gute Ausdrucksweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überzeugungsstark und schlagfertig
- Hohe Disziplin
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Du besitzt die Fähigkeit Dich an bestehende Prozesse zu halten
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse



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