Customer Intelligence Analyst

vor 4 Wochen


Wien, Österreich Santander Vollzeit

Customer Intelligence Analyst (m/w/d)

Country: Austria

**Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von **Finanzdienstleistungen **im Privatkundengeschäft und führend in der **herstellerunabhängigen **Auto
- und **Konsumgüterfinanzierung. **Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist eine der größten Bankengruppen der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit **mit einer starken Risikokultur und Mitarbeiter/innen die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.**

Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter:
In der Funktion als **Customer Intelligence Analyst (m/w/d) **sind Sie verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Optimierung der Direktmarketing-Strategie, einschließlich der Erfolgsmessung. Sie planen, erweitern/optimieren und führen Kommunikationskampagnen und Analyseprojekte (B2C+B2B) durch sowie bieten Sie analytische Unterstützung für datenbasierte Entscheidungsprozesse mithilfe statistischer Methoden.

**Aufgaben, die Sie meistern**
- Sie tragen die Verantwortung für Ergebnisse & Kosten im Direktmarketing, um Unternehmensziele zu erreichen.
- Sie implementieren Customer Journeys in unserem Marketingautomatisierungstool & definieren eine optimale Kundenansprache hinsichtlich Zeitpunkts, Kanal & Produktangebot.
- Sie arbeiten eng mit unterschiedlichen Teams zusammen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
- Sie leiten Projekte zur Durchführung & Analyse von Kommunikationskampagnen.
- Sie messen relevante KPIs, kommunizieren mit externen Dienstleistern, beobachten den Markt in Bezug auf Kommunikationsstrategie & Customer Analytics & setzen interne Verbesserungsideen um.
- Sie kommunizieren mit externen Dienstleistern im Direktmarketing und Analytics Bereich.

**Qualifikationen, die Sie mitbringen**
- Hochschulabschluss (Mathematik, Informatik o.ä.) sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Experience/Customer Relation Management oder vergleichbare Erfahrungswerte
- Kenntnisse im Bank-, Dienstleistungs-, bzw. Versicherungswesen von Vorteil
- Erfahrung im Bereich des analytischen CRM sowie Solide CRM-/ BI-Kenntnisse sind wünschenswert
- SQL-Kenntnisse & Erfahrung in der Ansprache von APIs wünschenswert sowie Erfahrung in SAS, R oder Python von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse & Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes Zahlenverständnis, sehr gute analytische Fähigkeiten & Kommunikationsstärke

**WAS WIR BIETEN**
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und **Home-Office Möglichkeit**
- Einen vielseitigen und herausfordernden Aufgabenbereich mit viel Eigenverantwortung
- Ein individuelles Einschulungsprogramm und **Weiterbildungsmöglichkeiten**
- **Attraktive Sozialleistungen **(u.a. Bonuszahlungen, verschiedene Zuwendungen und Vergünstigungen, diverse Firmenveranstaltungen etc.)
- Santander for Friends (MitarbeiterInnenwerbeprogramm - Empfehlungsprämie)

Wir garantieren ein KV-Mindestgehalt von EUR EUR 44.476,88 brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Zusätzlich bieten wir Ihnen einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung kommt es zu einer Überzahlung.

**Ihre Ansprechperson für diese Stelle**:Livia Schober
- Für eine erfolgreiche Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erstellen Sie ein Santander Bewerberkonto in Workday (Recruiting-Portal). So bleiben wir in Kontakt und Sie sind bezüglich Ihrer Bewerbung jederzeit auf dem Laufenden._



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