Kundenbetreuerin Im Filialbetrieb

Das erwartet Sie
- Sie verkaufen Fahrausweise, Parkscheine, Merchandising
- und sonstige Artikel, beraten dabei unsere Kund*innen kompetent und erteilen fachkundig Fahrgastinformationen.
- Dabei kümmern Sie sich speziell um die Betreuung von Jahreskartenbesitzer*innen, Studierenden, Schüler*innen und Lehrlingen.
- Bei Beschwerden widmen Sie sich geduldig den Anliegen und ergreifen Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit.
- Sie sorgen für die aktuelle, vollständige und korrekte Erfassung und Pflege von Daten im jeweiligen bzw. für das jeweilige System.
- Auch die Abwicklung der Kassiervorgänge sowie die laufende Prüfung und Auffüllung der Lagerbestände unter Einhaltung der vorgegebenen Gebarungsregeln gehören zu Ihren Aufgaben.
- Bei Bedarf sind Sie bei Außenveranstaltungen wie dem Tramwaytag oder bei Messen im Einsatz.

Das bringen Sie mit
- Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.
- Wenn Sie bereits im Verkauf tätig waren und/oder Erfahrung in der persönlichen Kund*innenbetreuung haben, ist dies ein Plus.
- Sie verfügen über die notwendige Lernfähigkeit und -bereitschaft, sich das umfangreiche Wissen über das Tarif
- und Fahrausweiswesen im VOR, das KlimaTicket Österreich sowie Öffi-Netzkenntnisse innerhalb und rund um Wien anzueignen.
- Mit dem Computer können Sie gut umgehen und haben schnell den Umgang mit unserem Handelskassensystem drauf.
- Sie behalten Ihre Gelassenheit, auch, wenn Ihr Gegenüber einmal aufgebracht ist und können im Verkauf und der Beratung neben Deutsch auch Ihre Englischkenntnisse einbringen.
- Unsere Kund*innen brauchen Sie auch außerhalb der klassischen Bürozeiten. Sie sind bereit im Schichtdienst, auch an Samstagen, Sonn
- und Feiertagen, zu arbeiten und zeigen sich flexibel hinsichtlich Ihres Einsatzortes.

Tagtäglich halten wir Wien am Laufen und übernehmen Verantwortung für die Menschen in der Stadt - auch bei der Gesundheit. Um Kolleg*innen und Kund*innen zu schützen, setzen wir daher auf Bewerber*innen, die bereits gegen Covid19 geimpft oder bereit sind, sich impfen zu lassen.

Das bieten wir Ihnen

Gesundheit und Vorsorge

Ein starkes betriebliches Gesundheitsmanagement mit tollen Services von diversen Sportangeboten bis Impfaktionen.

Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten

Einsteigen und vorankommen: Laufende Weiterbildungen und ein Talente-Programm ermöglichen den Karriere-Aufstieg.

Arbeitsumfeld

8.700 Menschen in über 100 Berufen mit einem großen Ziel: Wien bewegen.

Events & Aktivitäten

Newcomer*innen-Tag zum Einstieg, Backstage Touren, Weihnachtsfeier im Team und zahlreiche Events, um sich zu vernetzen.

Vergünstigungen

Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies.

Greener Linien

Die Zukunft gehört den Öffis: Denn wir sind die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz in Wien. Als Teil der Wiener Linien tragen auch Sie dazu bei.
- Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von
- **EUR 2.325,96** brutto pro Monat.
- Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils im gesamten Unternehmensbereich an und freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.