Teamleitung Pkw-maut

vor 3 Wochen

Salzburg, Österreich ASFINAG Vollzeit

Standort: Salzburg

**Teamleitung PKW-Maut**

(w/m/d) 39 h / Woche

Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen.

**Ihre Aufgaben**:

- Strategische Weiterentwicklung des Teams und der Mitarbeitenden in Richtung eines modernen Reklamationsmanagements
- Progressive Fortführung des Gedankens „Serviceorientierung“
- Laufende Optimierung der schriftlichen Kundenkommunikation (inkl. Textvorlagen) sowie der Wissensdatenbank
- Kontinuierliche Verbesserung des neuen CRM-Tools in Zusammenarbeit mit anderen Teams
- Qualitatives und quantitatives Reporting
- Fachliche und disziplinäre Führung des PKW-Maut-Teams aufgeteilt auf die beiden Standorte Wien und Salzburg

**Ihr Profil**:

- Führungspersönlichkeit und „Serviceprofi“ mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im Bereich „Reklamationsmanagement“
- Perfekte Kommunikation schriftlich sowie mündlich
- Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Bereitschaft sich inhaltlich schnell und intensiv in die Thematik einzuarbeiten
- Erfahrung mit CRM-Tools

**Unser Angebot**:

- Wir bieten ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Home-Office sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
- Für diese Position bieten wir lt. Kollektivvertrag ein monatliches Bruttogehalt von mindestens € 3.278,74 auf Vollzeitbasis.
- Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Das ist Ihr Kontakt**:
Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden:
Isabella Brauch
Tel: +43 (0) 50108 12811

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    **DU BIST. WIR SIND.** **GEMEINSAM BEWEGEN.** Das bedeutet für uns: Selbstbestimmtheit, Reflexion und ein respektvoller Umgang mit sich selbst und seinen Mitmenschen. Wir möchten gleichermaßen einen Raum für unsere Kund*innen und Mitarbeiter*innen schaffen, wo jeder individuell seinen Platz findet. Wir suchen daher Kolleg*innen, die unsere Ziele...