Leitung Call Center Standort Graz

vor 2 Wochen

Graz, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support. Für unseren Standort in Graz suchen wir eine neue Call Center Leitung.- Ihre Aufgaben- Verantwortung und 1. Ansprechpartner:in für den Standort Graz
- Fachliche und disziplinäre Führung von ca. 6 Teamleiter:innen
- Proaktive konzeptionelle Gestaltung von operativen Maßnahmen zur Umsetzung der Unternehmensziele und
Sicherstellung, dass diese Maßnahmen umgesetzt werden und dadurch einen relevanten Beitrag zur Erreichung der Ziele beitragen
- Laufendes Monitoring der quantitativen und qualitativen Kennzahlen für Ihren Verantwortungsbereich
- Aktive Förderung der Aus
- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter:innen- Das bringen Sie mit- Mehrjährige Führungserfahrung (idealerweise auch in der Führung von Führungskräften) in einem Contact Center oder vergleichbaren Organisation
- Sie bringen die Bereitschaft mit, einmal wöchentlich an unseren Wiener Standort zu reisen.
- Strategische Herangehensweise und operative Umsetzungskompetenz zeichnen Sie aus.
- Sie sind eine kommunikationsstarke, digitalaffine Persönlichkeit mit wertschätzendem Führungsstil.
- Ausgeprägtes Kundenservice
- und Kennzahlenverständnis runden Ihr Profil ab.
- Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.- Unser Angebot- Sie arbeiten in einem ambitionierten Team in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft einer der renommiertesten Brands des Landes.
- Wir bieten Ihnen viel Freiraum und Entscheidungsmöglichkeiten Ihre Arbeit zu gestalten.
- Modernste Büroinfrastruktur am Standort Graz sowie die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten.
- Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
- Wir garantieren ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikation. Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (40 h) beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag 50.622;
- Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Diese Angabe ist reine Formalität - über Ihr tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne mit Ihnen persönlich

  • Leitung Call Center Standort Graz

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support. Für unseren Standort in Graz suchen wir eine neue Call Center Leitung.- Ihre Aufgaben- Verantwortung und 1....

  • Teamleitung Call Center

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center (w/m/d) Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis...

  • Leitung Service Center

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    **ANX 14788**:**LEITUNG SERVICE CENTER (M/W/D) - FOOD SERVICES**:40 WOCHENSTUNDEN8041 Graz ehestmöglichGastronomie / TourismusSie sind auf der Suche nach einer neuen, herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgabe in einem eingespielten Team?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, denn wir haben eine freie Stelle die Back-Office-Aufgaben,...

  • Leitung Master Data Center

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Fresenius Kabi Austria GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - Aufbau und Leitung des neu geschaffenen Teams Master Data Center - Führungsverantwortung für ein Team von 7+x Personen - stabile Weiterführung der bestehenden Packmittelmanagement Agenden des Teams - Analyse der IST-Prozesse zum Thema Stammdatenerfassung und -pflege, Ableitung und Umsetzung von Prozessverbesserungsmaßnahmen -...

  • Leitung Master Data Center

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Fresenius Kabi Austria GmbH Vollzeit

    **Your tasks**:- Aufbau und Leitung des neu geschaffenen Teams Master Data Center- Führungsverantwortung für ein Team von 7+x Personen- stabile Weiterführung der bestehenden Packmittelmanagement Agenden des Teams- Analyse der IST-Prozesse zum Thema Stammdatenerfassung und -pflege, Ableitung und Umsetzung von Prozessverbesserungsmaßnahmen- Nachhaltige...

  • Leitung Service Center

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 14788****Leitung Service Center (m/w/d) - Food Services**:**40 Wochenstunden**:**8041 Graz**** ****ehestmöglich****Gastronomie / Tourismus**- Sie sind auf der Suche nach einer neuen,- **herausfordernden** und- **abwechslungsreichen Aufgabe** in einem eingespielten Team?- Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, denn wir haben eine freie Stelle die-...

  • Leitung Service Center

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 14788****Leitung Service Center (m/w/d)**:**Gespür für Gastfreundschaft mit Blick fürs Detail**:**8041 Graz**** ****ehestmöglich****Gastronomie / Tourismus**- Sie sind auf der Suche nach einer neuen,- **herausfordernden** und- **abwechslungsreichen Aufgabe** in einem eingespielten Team?- Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, denn wir haben eine...

  • Call Center Team Lead

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Great Big Value GmbH Vollzeit

    **Dein Herz schlägt für Service, Sales und Kundenzufriedenheit?** Wir sind ein **stark wachsendes**, innovatives und junges Unternehmen aus Klagenfurt. Wir suchen Dich als Teamleitung für unser kleines aber feines Team. Als Team arbeiten wir agil und **auf Augenhöhe**. Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, sich und seine Ideen voll einzubringen....

  • Teamleitung Call Center

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center (w/m/d) Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service...

  • Teamleitung Call Center

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center (w/m/d) Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich CMM Vollzeit

    **Du hast Talent darin, dich selbst ebenso zu verkaufen wie ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee? Du kannst dich leicht in eine Aufgabenstellung hineinversetzen und brennst dafür, Menschen zu begeistern?****Als Call Center Agent im Bereich Sales bist du aktiv für die Kund*innenakquise zuständig. Du bist kommunikativ, zuvorkommend und...

  • Call Center Schulungsleiter:in Für In-und Outbound

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Adecco Vollzeit

    Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Outbound Kundenservice, Verkaufstechniken und Terminkoordinierung - Durchführung von Workshops - Einzelcoaching - Analyse der Leistungsdaten, um Schulungsmaßnahmen anzupassen - Mitarbeiterführung - Du hast Erfahrung im Schulungsbereich - Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Outbound - Du hast...

  • Leitung Service Center

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    **ANX 14788**: **LEITUNG SERVICE CENTER (M/W/D) - FOOD SERVICES**: 40 WOCHENSTUNDEN 8041 Graz 07.00-15.30 ehestmöglich Gastronomie / Tourismus Sie sind auf der Suche nach einer neuen, herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgabe in einem eingespielten Team? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, denn wir haben eine freie Stelle die...

  • Coach (m/w/d) für Call Center Schulungen TEILZEIT gesucht

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Powerserv Austria GmbH Vollzeit

    COACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort8010 GrazArbeitszeit20 Std/WocheEntgelt €/MonatWir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben.Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN Workshop-GestaltungDurchführung von...

  • Leitung Service Center

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 14788** **Leitung Service Center (m/w/d)**: **Gespür für Gastfreundschaft mit Blick fürs Detail**: **8041 Graz** **07.00-15.30** **ehestmöglich** **Gastronomie / Tourismus** - Sie sind auf der Suche nach einer neuen, - **herausfordernden** und - **abwechslungsreichen Aufgabe** in einem eingespielten Team? - Dann freuen wir uns auf Ihre...

  • Leitung Service Center

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich ISS Austria Holding GmbH Vollzeit

    **ANX 14788** **Leitung Service Center (m/w/d)**: **Gespür für Gastfreundschaft mit Blick fürs Detail**: **8041 Graz** **07.00-15.30** **ehestmöglich** **Gastronomie / Tourismus** - Sie sind auf der Suche nach einer neuen, - **herausfordernden** und - **abwechslungsreichen Aufgabe** in einem eingespielten Team? - Dann freuen wir uns auf Ihre...

  • Call Center Schulungsleiter:in Für In-und Outbound

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Adecco Vollzeit

    Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Outbound Kundenservice, Verkaufstechniken und Terminkoordinierung- Durchführung von Workshops- Einzelcoaching- Analyse der Leistungsdaten, um Schulungsmaßnahmen anzupassen- Mitarbeiterführung- Du hast Erfahrung im Schulungsbereich- Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Outbound- Du hast...

  • Call Center Team Lead

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Great Big Value GmbH Vollzeit

    **Dein Herz schlägt für Service, Sales und Kundenzufriedenheit?**Wir sind ein **stark wachsendes**, innovatives und junges Unternehmen aus Klagenfurt. Wir suchen Dich als Teamleitung für unser kleines aber feines Team. Als Team arbeiten wir agil und **auf Augenhöhe**. Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, sich und seine Ideen voll einzubringen....

  • Coach (m/w/d) für Call Center Schulungen TEILZEIT gesucht. - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH Vollzeit

    COACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 20 Std/Woche Entgelt 1186.56 €/Monat Wir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN * Workshop-Gestaltung ...

  • Coach (m/w/d) für Call Center Schulungen TEILZEIT gesucht. - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH Vollzeit

    COACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 20 Std/Woche Entgelt 1186.56 €/Monat Wir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN * Workshop-Gestaltung ...