Leitung Reservierung

Du bist ein wahrer Empfehlungsgeber, Wunscherfüller und Organisationstalent? Der Optimierer wenns um Buchungen und Auslastung geht? Für unser naturverbundenes Haus mit 109 Zimmern und Suiten mitten im Herzen einer der schönsten Regionen Österreichs suchen wir eine engagierte Leitung der Reservierung. Du bist die Stimme unserer Hauses und begeistert Gäste bereits am Telefon. Und wir sorgen mit tollen Kolleginnen und viel Spaß dafür, dass Deine Zeit bei uns für dich die beste Deines Lebens ist.

**WAS GIBT ES ZU TUN?**:

- Verantwortung für die Leitung, Organisation und Repräsentation, sowie für die Wirtschaftlichkeit der Abteilung Reservierung
- Koordinierung sowie Optimierung aller Abläufe, sowie Sicherstellung aller Abteilungsstandards
- Teilnahme an und Durchführung von Meetings & Trainings
- Dienstplangestaltung
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über diverse Kanäle
- Kontrolle der eingehenden Reservierungen, Versenden von Reservierungsbestätigungen & allgemeine Korrespondenzbearbeitung
- Aktiver telefonischer Verkauf der Zimmer und Angebote des Forsthofguts (in
- & outbound)
- Pflege der Buchungsstrecke und Zimmerpreise
- Aktives Up
- & Cross-Selling von Zusatzleistungen
- Gewährleitung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aufgaben
- Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, vor allem mit Sales & Marketing
- Mitwirkung bei der Budgetierung & Personalplanung
- Reporting & Controlling

**WAS SOLLTEST DU MITBRINGEN?**:

- Abgeschlossene Ausbildung in vergleichbarem Bereich (Hotelfach oder relevante akad./kaufm. Ausbildung, gerne mit Zusatzqualifikation im Bereich Rezeption, Reservierung, FO)
- Min. 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position gewünscht
- Freude an einem Beruf mit ausgeprägter Service
- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgezeichnete Produktkenntnisse, Verkaufstalent und Kommunikationsstärke
- Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen
- Ausgeprägtes wirtschaftliches Denken
- Kooperative Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz
- Begeisterung für die Welt der Hotellerie
- Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Flexibilität
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil)
- Lernbereitschaft & lösungsorientiertes Denken
- Verhandlungsgeschick
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Hands-On-Mentalität

**BENEFITS & INCENTIVES**: Das Forsthofgut ist als eines der renommiertesten Fünf-Sterne-Hotels der Alpen bekannt: Das gelingt uns nur durch die ausgezeichnete Arbeit unserer Mitarbeiter. Als Teil dieses Teams bietet Dir das Forsthofgut deshalb alle Voraussetzungen, damit wir gemeinsam erfolgreich sein können.
- All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
- Kostenlose frische Vollpension auch an freien Tagen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Ganzjahresbetrieb
- 5-Tage-Woche
- Unterbringung in modernen Unterkünften nach Verfügbarkeit möglich
- Freie Nutzung unseres waldSPA sowie Fitnessstudio 24/7
- Auf dich persönlich zugeschnittene Weiterentwicklung im Rahmen unseres FHG Campus
- Perfekte Freizeitangebote in der Region
- 13. & 14. Monatsgehalt aliquot nach KV
- Bereitstellung deiner hochwertigen Dienstkleidung
- Preisvorteile im Hotel, in der Region und online mittels Deiner „Save-The-Ocean“ Mitarbeiterkarte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“ Prämie

Es gilt ein Kollektivvertragsmindestgehalt nach dem KV für Hotel und Gaststätten. Die Bereitschaft zur Überzahlung besteht und erfolgt in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Berufserfahrung.