Receptionist

**Over de functie**:
**Een onvergetelijke vakantie bij Landal Bad Kleinkirchheim begint en eindigt bij jou als Medewerker Receptie. Als visitekaartje en aanspreekpunt van ons park geef jij iedereen een warm welkom en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. En uiteraard kun je zelf ook rekenen op een gastvrije ontvangst. Jouw nieuwe collega’s kunnen niet wachten je te ontmoeten**

Zodra jij ons park op loopt, midden in het groen, verschijnt er een grote glimlach op je gezicht. Een glimlach die de rest van de dag niet meer verdwijnt en waarmee je onze gasten begroet en ook weer uitzwaait. In de tussentijd zorg je dat zij de informatie en voorzieningen krijgen die ze nodig hebben voor een onvergetelijk verblijf. Je geeft tips voor de leukste activiteiten en uitjes in en rondom het park, beantwoordt alle mogelijke vragen en lost elke situatie op. Ook speel je in op de behoeften van gasten door boekingen te verwerken, faciliteiten te verhuren en activiteiten te reserveren. Fietsen, paardrijden of zwemmen? Jij weet precies waar ze moeten zijn én regelt het voor ze. En wil je hier nog beter in worden? Dat kan want we bieden hele leuke online learnings aan, bijvoorbeeld gericht op Up en Cross Selling en Adviserend Verkopen.**Werken bij Landal betekent voor jou**:
Bekijk hier onze extra arbeidsvoorwaarden

**Dit ga je doen**:

- Wij vinden jou als collega natuurlijk super belangrijk Daarom ontvangen wij jou graag met open armen, zodat jij onze gasten weer met open armen ontvangt. Je komt te werken in een klein team.- Optimale vakantie-ervaring voor onze gasten:
- Onze gast wordt steeds hartelijk en vriendelijk behandeld
- Het apartement is schoon en heel (voor zover medewerkers daar invloed op hebben)
- Er is een activiteitenprogramma in en om de directe omgeving van het park
- Teamspirit
- We hebben taken met verantwoording die kunt en wilt dragen
- We open, eerlijk en fair
- We zijn behulpzaam
- We waarderen de inzet van collega’s
- We doen ons best om het werk, werkprocessen en communicatie van onszelf en collega’s steeds te verbeteren op een opbouwende manier

Als receptionist(e) ben je hét aanspreekpunt voor onze gasten. Je ontvangt alle bezoekers vriendelijk en vakkundig en helpt hen met hun vragen en kwesties.

Jouw taken
- Voorbereidende werkzaamheden voor het in
- en uitchecken van gasten
- Maken van offertes en inboeken van reserveringen
- In
- en uitchecken van gasten
- Beantwoording van vragen, klachten en andere kwesties; zowel live, telefonisch als via mail.
- Zorgdragen voor de receptie (voldoende en recent foldermateriaal, bijvullen van mini-shop (souvenirs, eerste levensmiddelen)
- Contactpersoon bij problemen en noodsituaties, buiten receptietijden (noodtelefoon)
- Kassawerkzaamheden
- Verkoopgesprekken
- Post verwerken

Meer info over Bad Kleinkirchheim

**Dit ben jij**:
Noemen ze jou altijd het zonnetje in huis? Dan pikken wij graag wat van die positieve zonnestralen mee. Jij wordt vrolijk van blije gasten. Daar doe je graag een stapje extra voor en dan het liefst in een team dat net zo enthousiast en gedreven is als jijzelf. Jij beschikt verder over:

- Een relevant mbo-diploma, bijvoorbeeld Front Office Medewerker en/of 1 à 2 jaar ervaring als Receptiemedewerker, Medewerker Front Office of Receptionist(e)
- Een flinke dosis tact en discretie. Gevoelige informatie is bij jou in vertrouwde handen
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en ook enige kennis van het Duits en Engels. Zo sta jij onze gasten uit binnen
- en buitenland op een prettige manier te woord
- De administratie is bij jou in goede handen want jij bent secuur en pietje precies op dat gebied.

**Dit bieden wij**:

- Een uitdagende, afwisselende baan in een klein, familiar team.
- Je hebt interessante en veelzijdige taken en draagt verantwoording voor onze gasttevredenheid.
- Aantrekkelijke werktijden tijdens onze receptie-openingstijden van 8 tot 17 uur (op zaterdag tot 19 uur).
- We gaan uit van € 2.000 bruto bij een voltijd dienstverband. Afhankelijk van je kwalificaties en ervaring zijn we bereid om meer te betalen.
- Ontwikkelingsmogelijkheden in een succesvolle, internationale onderneming.
- Diverse extra‘s om in je vrije tijd te kunnen genieten van de omgeving