Business Center Analyst

**GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT**

Herzlich willkommen bei DHL Express, dem Vorreiter im internationalen Expressversand und stolzen Mitglied der DHL Group. Seit 1969 gestalten wir den grenzüberschreitenden Versand und sind in über 220 Ländern und Territorien weltweit präsent.

Unsere Überzeugung: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen. Unser Ziel ist es, die besten Talente weltweit zu finden und zu fördern. Bei uns erwarten dich vielfältige Jobmöglichkeiten, um persönlich und beruflich zu wachsen.

Wir suchen Verstärkung für unser Ground Operations Team in Guntramsdorf. Du hast Erfahrung im Prozessmanagement und möchtest gerne unser Service Center in Bezug auf Personaleinsatz, Erreichung der Produktivitätszielvorgaben, Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktivität und Steigerung der Effizienz unterstützen? Bewirb dich jetzt bei uns als Business Analytics Specialist (m/w/d) - wir freuen uns auf deine Bewerbung

**Deine Mission**:

- Verantwortlich für die Kontrolle der Erreichung und Definition von Maßnahmen hinsichtlich Produktivität und Service Quality/Performance um Abweichungen entgegenzuwirken.
- Verantwortlich für die Umsetzung der Vorgabe von Richtlinien zur Messung der Produktivität
- Verantwortlich für die Ausarbeitung und Bereitstellung von Lösungen bei Abweichungen zu Kosten-, Produktivitäts
- und Qualitätszielen, Validierung von Daten von unterschiedlichen Systemen
- Führen von Actions List im jeweiligen Service Center zur Nachverfolgung der Maßnahmen und Zielerreichung
- Laufende Abstimmung mit Process Engineering und Service Quality bzgl. Entwicklung der Produktivität und Service Quality am jeweiligen Standort.
- Information und Beratung des Operations Managements im jeweiligen Service Center bei Performance und Produktivitäts Themenstellungen
- Unterstützung bei der Definition der Produktivitätskennzahlen und Ziele am jeweiligen Standort.
- Unterstützung bei der Durchführung von Prozessoptimierungsmaßnahmen.
- Mitarbeit bei der effizienten Implementierung und Ausrollung von globalen und lokalen Projekten und Initiativen und Gewährleistung der vereinbarten Business Benefits hinsichtlich Produktivität und Service Quality
- Weiterentwicklung des Reportings gemeinsam mit Process Engineering und Service Quality
- Durchführung von Fachtrainings

**Deine Expertise**:

- Abgeschlossene Ausbildung, Studium von Vorteil
- Erfahrung im Prozess
- und Projektmanagement von Vorteil
- Fähigkeit komplexe Aufgaben und Zusammenhänge zu analysieren, das Wesentliche herauszuarbeiten und Lösungsansätze zu definieren und umzusetzen und dabei den strategischen Blickwinkel nicht zu verlieren
- Spaß am Konzipieren und Implementieren von Dashboards und Analysen
- Kenntnisse von BI Tools (z.B. Power BI)
- gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse, ausgeprägter Geschäftssinn
- sehr gute Englischkenntnisse

**Deine Superkräfte**:

- Analytisches Denkvermögen mit hoher Affinität zu Zahlen
- Proaktivität, Verantwortungsbewusstsein und Interesse am agilen Arbeiten
- Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsstärke und Überzeugungskraft
- Durchsetzungsstärke und Entscheidungsfreudigkeit

**Dienstort und Arbeitszeiten**:

- 38,5h/ Woche
- 2353 Guntramsdorf

**Wir bieten**:

- Eintauchen in eine einzigartige Firmenkultur in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Intensive Schulung durch interne und externe TrainerInnen mit Unterstützung unseres Buddysystems.
- Zertifizierte und allgemein anerkannte Ausbildung mit sicherer Zukunftsperspektive.
- Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben und jede Menge Spaß.
- Kollegialer Umgang in einer Du-Kultur.
- Coole Firmenevents und regelmäßige Anerkennung.
- Diverse Benefits und Mitarbeiteraktionen.

Du bist Teil eines hochmotivierten Teams, das für unsere KundInnen herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe bieten wir Ihnen ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3047,77,-. Eine marktgerechte Überzahlung ist gemäß der Ausbildung und Vorerfahrung natürlich selbstverständlich. (Kollektivvertrag für Speditionsangestellte Beschäftigungsgruppe C)

**Interessiert?**
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Bewerbermanagementtool.