Kundenberater

vor 5 Monaten

Wien, Österreich Webhelp Vollzeit

**Customer Service/Support**

**Location**
- Vienna, Austria**Language**
- German***

**Erfinde dich neu - besser als je zuvor**:
**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
- In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) für Videoidentifikationen bist du der erste Ansprechpartner im Prozess einer Videoidentifikation für verschiedene Banken.
- **Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen**:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Vollzeit | 100% Standort | Montag - Sonntag von 07:00 - 22:00 Uhr | Deutsch | Inbound | 2.030€ brutto/Monat | unbefristet
- **Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** Perfekt Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

**Berufliche und persönliche Entwicklung**:

- Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
- Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen
- Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

**Deine Aufgaben**:

- Als Kundenberater (m/w/d) für Videoidentifikationen in unserem Team wirst du:

- Kunden für verschiedene Banken mittels **Videoidentifikationen** legitimieren.
- **Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten** und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein **optimales Kundenerlebnis** zu gewährleisten.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation **in der Kundendatenbank dokumentieren**.

**Dein Profil**:

- Concentrix + Webhelp passt perfekt zu dir, wenn du:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein **Kommunikationstalent** mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Die **Servicezeiten** (Montag - Sonntag von 07:00 - 22:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden,** flexibel abdecken **kannst.
- **Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist.
- Wohnhaft in **Österreich **bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich **weiter zu entwickeln**.

Idealerweise hast du:

- **Bereits Erfahrung im Kundenservice.**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung.

**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

**Unsere Benefits**:

- In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
- Starte in **Vollzeit** (40 Std./Woche) bei uns durch.
- Du bekommst ein monatliches Festgehalt, von** 2.030€ brutto**.
- Mit **25 Urlaubstagen** und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einem **intensivem Vollzeittraining**, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.** Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Erhalte eine **attraktive Prämie von 200€** für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs
- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf **Du-und-Du** bei Concentrix + Webhelp herzlich begrüßen zu dürfen.

**Du willst mit uns durchstarten?**:

- Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix + Webhelp für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
- **Du hast noch Fragen?**
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter **0660 2038031**.

Dein Ansprechpartner: Marc Haidinger
Dein zukünftiger Arbeitsort: Webhelp Austria GmbH - Floridsdorfer Hauptstraße 1 - 1210 Wien, Österreich

Internes Stellenkürzel: WH_AT00080_v1

**Concentrix + Webhelp setzt sich für Chancengleichhei

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    Über unsPacura med GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Betreuung und Pflege von Mitarbeiterkontakten spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere mit uns zu gestalten.LohnDas Mindestgehalt lt. KV beträgt 3.597,62 € brutto (Vollzeit nach 15 Verwendungsgruppenjahren). Das tatsächliche Bruttogehalt liegt bei 3.600,00 €...

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