Leiter:in Customer Journey Management

vor 7 Monaten

Wien, Österreich UNIQA Vollzeit

Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Verantwortungsbewusst handeln; Vertrauen schaffen

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als **Leiter:in Customer Journey Management**

**Das erwartet dich**:

- Fachliches Prozess-Design der Customer Journeys für Retail-Kunden sowie der Sales Journeys für den Stammvertrieb (EVT), den Onlinevertrieb (OVT) und den Omnichannel.
- Definition der fachlichen Anforderungen und Abstimmung mit Geschäftsfeldern, Vertriebswegeverantwortlichen, Operations und IT zur Umsetzbarkeit.
- Planung, Steuerung und operative Umsetzung der Retail Transformation in Abstimmung mit Produktmanagement, Vertrieb, digitalem Vertrieb, Data-Team und IT.
- Fachliches Management zum Ausbau der modernen Produkttechnologie / Bestandsführung, Harmonisierung der Anforderungen und standardisierte Umsetzung für UNIQA.
- Koordination und Synchronisation der Maßnahmenumsetzung an den Schnittstellen zu Produktmanagement, Vertriebswegen und anderen Bereichen (insbesondere Operations und Schaden).

**Wir erwarten uns**:

- Research
- und strategische Kenntnisse zur Bedarfserhebung sowie Gestaltung von Customer Journeys und Prozessen.
- Versicherungsmarkt
- und vertriebsspezifische Kenntnisse, einschließlich Vertriebstechnologie-Skills (z. B. OMDS, Tarifrechner).
- Innovationskraft, Technologie-Offenheit, und vernetztes Denken zur Erkennung von Abhängigkeiten.
- Zielgruppenkonforme Kommunikation in schriftlicher und mündlicher Form, insbesondere für den Vorstand, sowie ausgezeichnete Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse.
- Umfassende Fähigkeiten im Prozess-, Projekt
- und Programmmanagement, inklusive Office-Kenntnisse (Word, PowerPoint, Excel, Teams) und UI/UX/Prozess-Design, mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.

Wir bei UNIQA leben Vielfalt. Wir setzen auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher freuen wir uns sehr über Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern.

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit

Benefits: Ein Onboarding-Plan, Willkommensveranstaltungen sowie ein Buddy-System ermöglichen dir einen optimalen Start; Flexible Arbeitszeiten und kurze Kernzeiten ermöglichen dir einen flexiblen Arbeitstag; Im Büro steht dir eine vergünstigte DO&CO Kantine zur Verfügung und auch im Home-Office erhältst du eine finanzielle Essensstütze; Impfaktionen, Vorsorgeuntersuchungen und Blutspendeaktionen werden laufend vor Ort angeboten. Gratis & anonyme Coachingeinheiten bei privaten und beruflichen Herausforderungen; Modernes & helles Büro mit Pausenzonen im Herzen der Stadt sowie moderne IT-Ausstattung ermöglichen eine gute Zusammenarbeit; Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten und ein finanzielles Starterpaket zur individuellen Nutzung; Ob Sommerfest, After Work auf der Dachterrasse oder Punsch im Winter - es gibt viele Möglichkeiten sich zu vernetzen und gemeinsam zu feiern; Vergünstigte Versicherungen und ein Firmenzuschuss bieten dir eine gute Absicherung, zusätzlich können Gutscheine von Supermärkten, Parfümerien, Möbel
- und Bauhäusern und vieles mehr erworben werden; Wir bieten dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen; Zuschüsse für Eheschließungen und Geburten

**JOB KEY FACTS**:

- Standort: Wien, AT- Stundenausmaß: 38,5- Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 70.896- Startdatum: ab sofortAus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen nur über unser Recruiting-Portal annehmen. Bitte bewirb dich online mit Klick auf „Jetzt bewerben“.

Du strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung im Zuge des Recruitingprozesses.

Wir freuen uns, dich im Rahmen eines Erstgespräches virtuell kennen zu lernen. Weitere Gespräche werden in Folge vor Ort in unserer Zentrale im UNIQA Tower in Wien durchgeführt.

**Deine Vorteile auf einen Blick**:

  • Leiter:in Digitaler Vertrieb

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich UNIQA Vollzeit

    Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Verantwortungsbewusst handeln; Vertrauen schaffen Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine...

  • Product Manager, Customer Journey

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Playbrush Gmbh Vollzeit

    Playbrush is the innovation leader in smart Oral Care in Europe and beyond. Since 2015 we have been pioneering Smart Toothbrushes and Oral-Care-As-A-Service Subscriptions to revolutionize dental health for children, families and adults alike. Our interactive smart toothbrushes connect via Bluetooth to a smartphone or tablet. Children control mobile games...

  • Leiter:in des Versandzentrums

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OMICRON electronics GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine/einen Leiter:in für unser Versandzentrum, um unsere Waren effizient und zuverlässig zu liefern. Die Hauptaufgabe besteht darin, den gesamten Logistikprozess von der Bestellannahme bis zur Wareneingangskontrolle zu überwachen.Beschreibung des UnternehmensOMICRON electronics GmbH ist ein führender Hersteller von Lösungen für die...

  • Marketing Manager, Customer Journey

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Playbrush Gmbh Vollzeit

    Playbrush is the innovation leader in smart Oral Care in Europe and beyond. Since 2015 we have been pioneering Smart Toothbrushes and Oral-Care-As-A-Service Subscriptions to revolutionize dental health for children, families and adults alike. Our interactive smart toothbrushes connect via Bluetooth to a smartphone or tablet. Children control mobile games...

  • Leiter:in Performanceentwicklung

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich UNIQA Insurance Group AG Vollzeit

    Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. UNIQA ist die Gemeinschaft für ein besseres Leben.Sie sorgen als Leiter:in Performanceentwicklung für:aussagekräftige Entscheidungsgrundlagen an unsere Stakeholder:inneneine klare Gesamtbild der Performanceentwicklung unserer Gruppeeine antizipative Sichtweise –...

  • Leiter:in Supply Chain Management

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Voestalpine AG Vollzeit

    **Job-ID**:V000009133 - **Einsatzort**:Wallisellen - **Zeitpunkt**:ehestmöglich - **Mitarbeiterempfehlungsprogramm**:High Performance Metal Division **Ihre Aufgaben **Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben*** - Supply Chain Management inkl. Reporting und Erstellung des Einkaufsbudgets - Lagerbewirtschaftung und Materialeinkauf (Lager und Strecke) - Koordination von...

  • Leiter:in Management Service Bahnsysteme

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Die Verfügbarkeit, Sicherheit und den wirtschaftlichen Betrieb von Telekomnetzen sowie Leit-, Sicherungs - und Telematiksystemen verantworten wir im Geschäftsbereich Bahnsysteme. **Ihr Job** - Als Leiter:in Management Service im...

  • Leiter:in Compliance

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich UNIQA Vollzeit

    Competencies: Kundenorientierung; Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Eigenverantwortung fördern; Verantwortungsbewusst handeln; Vertrauen schaffen Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere...

  • Leiter quality management

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich ÖBB Vollzeit € 58.398

    2 Teilen TS Leiter:in Servicebereich Wien ÖBB-Techn. Services GmbHWien-Favoriten, Wien, 1100, AUTNormalarbeitszeit Gleitzeit38,5 Std.req20417 Wir möchten neue Wege gehen. Für morgen. Als Leiter:in des Servicebereichs Wien verantworten Sie die Instandhaltung undInstandsetzung von Schienenfahrzeugen in Ihrem Servicebereich gemäß dentechnischen...

  • Leiter:in Unternehmenskommunikation

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Leiter:in Unternehmenskommunikation**: m/w/d In dieser...

  • Leiter:in Recht Und Einkauf

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Personenverkehr AG. Der Bereich Recht, Einkauf und Vorstandssekretariat vertritt...

  • Technische:r Leiter:in Gebäudetechnik

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Soravia Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wien suchen wir zum ehest möglichen Eintritt eine:n qualifizierte:n **Technische:n Leiter:in - Gebäudetechnik** in einem Greentech Unternehmen. - Als technische:r Leiter:in übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung von Projektteams sowie die Unterstützung und Führung von 20 Servicetechnikern -...

  • Leiter:in Infrastruktureller Einrichtungen

    vor 22 Stunden

    Wien, Österreich Wirtschaftskammer Wien Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen eine/n Leiter:in Infrastruktureller Einrichtungen mit entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation. Bei der Wirtschaftskammer Wien können Sie sich auf spannende und vielfältige Aufgaben freuen.Der Arbeitnehmer ist zuständig für Planung, Einteilung, Koordination und Steuerung im Bereich Infrastrukturelles...

  • Leiter:in des zukunftsorientierten Fördermanagements

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die als Leiter:in des zukunftsorientierten Fördermanagements den Bereich Geflüchtete & Integration neu aufbauen und organisieren möchte. Die Stelle bietet eine hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, aktiv zur Entwicklung des Fördermanagements beizutragen.Aufgabenbereich:Aufbau-...

  • Leiter:in der Abteilung für Soziale Innovationen

    vor 22 Stunden

    Wien, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Berufsanforderungen und AufgabenWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Fördermanagement im Bereich Obdach- & Wohnungslosenhilfe neu aufbauen und organisieren möchte. Als Leiter:in dieser Abteilung sind Sie verantwortlich für die Planung und Durchführung von Strategien zur Unterstützung von Menschen in Wien, die Unterstützung benötigen.Die...

  • Leiter:in

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Privatschulen der Erzdiözese Wien Vollzeit

    **Ihr Verantwortungsbereich**: Wahrnehmung der der Schulleitung nach dem Schulunterrichtsgesetz (- 56 SchUG) und dem Dienstrecht (- 45 BDG 1979) zukommenden Aufgaben Professionalisierung und Personal - entwicklung Pädagogische Schul - und Unterrichts - entwicklung Qualitätssicherung und Rechenschafts - legung Leitung und Gestaltung des schulischen Lebens,...

  • Leiter:in Office

    vor 7 Monaten

    Wien 11. Bezirk (Simmering), W, Österreich SES Spar European Shopping Centers GmbH Vollzeit

    Vollzeit HUMA ELEVEN Wien (Österreich) **Leiter:in Office**: **Ihre Aufgaben**: - Unterstützen der Center-Managerin in allen organisatorischen Belangen - Rechnungen erstellen, erfassen und prüfen, monatlichen Soll-Ist bearbeiten, Umsatzmeldungen kontrollieren - Verantwortlich für die Zeitwirtschaft des Center-Management-Teams - Organisieren und leiten...

  • TS Leiter:in Servicebereich Wien

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich ÖBB Vollzeit € 58.398

    2 Teilen TS Leiter:in Servicebereich Wien ÖBB-Techn. Services GmbHWien-Favoriten, Wien, 1100, AUTNormalarbeitszeit Gleitzeit38,5 Std.req20417 Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden! Ihr Einsatzbereich Als Leiter:in des Servicebereichs Wien verantworten Sie die Instandhaltung...

  • Ts Leiter:in Servicebereich Wien

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen für maximale Sicherheit sorgen - mit modernsten Technologien und ausgeprägter Kundenorientierung. Für die perfekte Instandhaltung von Schienenfahrzeugen. Wir, das sind 4.000 Möglichmacher:innen der...

  • Leiter:in Retail Transformation

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich UNIQA Vollzeit

    Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Verantwortungsbewusst handeln; Vertrauen schaffen Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine...