Italian Consumer Engagement Service Representative
vor 2 Wochen
_United Call Centers is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide Omnichannel Front Office BPO services globally 25+ languages and we are currently looking for talented _**Italian speaking Consumer Engagement Service Representatives**_ _for our International Team._
- Our new teammates will participate in running a top-notch multilingual consumer service for one of our biggest Partners from the FMCG sector._
**Job responsibilities**:
- Inbound tasks:
- Respond, classify, support and/or triage consumer complaints following Nestlé guidelines
- Register and follow up on consumer complaints
- Process orders, returns, refusals, credit notes, invoices
- Provide information about product, services, and brands
- Provide technical support, troubleshooting, website navigation to consumers
- Identify alerts and escalate, support during crisis
- Manage consumer data: bank account, data privacy, account removal, registration
- Provide specific expert information and guidance to consumers when needed/applicable
- Outbound tasks:
- Contact back consumers using any of the channels to resolve a case
- Conduct outbound surveys with consumers
- Backoffice tasks:
- Create reports on consumer feedback and online conversations, classifications to be prepared and sent to consumer
- Publish social media content
- Crisis and issue management
- Ecommerce back-office support
- Data Entry
**You are our top applicant and soon-to-be Colleague if**:
- Your mother tongue is Italian and you speak English on a professional level
- You have at least 1 year of experience working in consumer engagement service/call center
- Your written and spoken communication is flawless
- You have great analytical and problem-solving skills and great attention to detail
- You have Social Media / Community Management expertise
- You can work well in a team as well as by yourself
- You can participate in all the required trainings
- You can work 8 hours a day
- You are looking for a stable, long-term job, with great developmental opportunities
**Our offer**:
- Competitive remuneration package
- Remote work
- Flexible schedule
- Welcoming and supportive environment
- Great developmental opportunities within the company
Please note that this is a long-term, contract-based opportunity (2+ years).
**Work Environment Requirements**:
- Quiet workplace (tasks are delivered from the comfort of your home)
- USB Headset (separate microphone and loudspeakers are not good enough to manage calls)
- Laptop with Windows operating system (Windows 8 or above), Memory - 2 GB RAM, and Processor (CPU) — 2 GHz
- Browser: The latest three versions of Google Chrome or Mozilla Firefox
- Broadband internet connection (mobile internet is not good enough to manage calls)
Application Question(s):
- Please indicate your salary expectations (in EUR/hour).
**Experience**:
- Customer Service: 1 year (required)
**Language**:
- Italian and English (required)
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Sales Representative
vor 1 Monat
Salzburg, Österreich Manpower Vollzeit**Sales Representative (M/F/x) Immunology** **Region**:Upper Austria + Salzburg - As a Sales Representive (M/F/x) Immunology you will have the responsibility for the promotion and sales of prescription drugs in your territory to ensure sales growth, to increase the market share and business partner satisfaction in accordance with the law, internal...
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Salzburg, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitProfil Sie sind eine kontaktfreudige, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit Eine genaue Arbeitsweise, Verlässlichkeit und hohe Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im Handel bzw. im Service mit und zeigen Interesse bzw. Gespür für technische Produkte Unsere Märkte...
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Salzburg, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben An der Kassa sind Sie für Kassiertätigkeiten sowie die Abwicklung von damit einhergehenden weiteren Aufgaben verantwortlich Sie sind Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen am Service - Infopoint (z.B. bei der Annahme von Reparaturen oder bei Warenausgaben von Onlinebestellungen) Sie bieten Kund/innen passende Services aus unserem...
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customer support agent
Vor 2 Tagen
Salzburg, Salzburg, Österreich ITSP VollzeitIN THIS ROLE YOU WILL BE:Assisting customers with their enquiries via phones, live chat and e-mail;Understanding the needs of our customers and playing a key role in enhancing their experience;Using your positive attitude and superb communication skills to successfully deal with customer interactions;Using your in-depth knowledge of our services and products...
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Trainee Service
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich Hotel Residenz Hochalm VollzeitWir suchen Dich für die schönste Ferienregion Österreichs im Home of Lässig! Anstellungsart: Trainee / Praktikum Aufgaben Deine Aufgaben: Frühstücks- und Abendservice Zubereitung von Getränken Service am Gast (Servieren) Einhaltung und Sicherstellen der Service Standards Einhalten der HACCP-Richtlinien und Pflege des Restaurantbereich Teilnahme...
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Room Service Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Salzburg, Österreich STAFF 24 Personalservice Vollzeitstaff24 bietet Menschen seit über 25 Jahren ein Sprungbrett in die Arbeitswelt und somit eine vielversprechende berufliche Zukunft. Durch die Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von renommierten Top-Unternehmen haben unsere Bewerber/innen die Wahl zwischen vielen verschiedenen Jobangeboten sowie die Möglichkeit in den unterschiedlichsten Betrieben...
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Praktikant Service
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich Eva Hotel GmbH VollzeitDu bist ein GÄSTELIEBLING?Du hast MENSCHLICHES GESPÜR und liebst es die GÄSTEWÜNSCHE ZU ERFÜLLEN?Als ALLROUNDER MIT SCHNELLER AUFFASSUNGSGABE kann dir keiner was vormachen?Dein Herz schlägt für SUPER QUALITÄT im Service, mit welcher du den Gästen ein LÄCHELN ins Gesicht zauberst?Als PERSÖNLICHKEIT bewegt es dich dein Wissen und dein Engagement...
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Leiterin Leiter Service Center
Vor 7 Tagen
Salzburg, Österreich CARGLASS VollzeitLEITERIN | LEITER SERVICE CENTER (M/W/D) CARGLASS® SALZBURG Fürbergstraße 26, 5020 Salzburg Carglass® ist der Spezialist für die Reparatur von Steinschlägen und den Neueinbau von Fahrzeugglas inklusive Rekalibrierung der Fahrerassistenzsysteme und ist Teil des internationalen Belron®-Konzerns. In Österreich beschäftigen wir rund 110...
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Saisonmitarbeiter:in im Service
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich Rosewood Schloss Fuschl VollzeitDas legendäre Hotel Schloss Fuschl wird im Sommer 2024 als Teil von Rosewood Hotels & Resorts wiedereröffnet. Idyllisch am Ufer des Fuschlsees gelegen, erinnert das anmutige, historische Anwesen an ein Märchenschloss und empfängt seit Jahrhunderten illustre Gäste. Umgeben von Bergen und Wäldern, liegt Rosewood Schloss Fuschl nur eine kurze Strecke vom...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Großraum München/Salzburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitBearbeitung aller Customer Order Management-Themen (wie z. B. Kundenanfragen, Auftragsänderungen, Rechnungen, Stornierungen, und Retouren, Gutschriften) mit dem Kunden und Koordination der internen Schnittstelle zu Sales, Produktion- und Materialplanung, Versand und anderen AbteilungenAngebotserstellung- Nachverfolgung und Preisverhandlung sowie Verhandlung...
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Team Lead
Vor 4 Tagen
Salzburg, Österreich Nike VollzeitRejoignez l'équipe NIKE, Inc. Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la...
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Kundenberater Für Den Filialvertrieb
Vor 5 Tagen
Salzburg, Österreich Santander VollzeitKundenberater für den Filialvertrieb (m/w/d) Country: Austria **WHAT YOU WILL BE DOING** **Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto - und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist eine der...
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Küchenhilfe (M/w/d)
vor 4 Wochen
Salzburg, Österreich Bistro Service Dragovits GmbH VollzeitUnsere Gäste schätzen unsere legenderen Cocktails sowie Kubanische Klassiker Abgerundet wird unser Angebot mit unseren Burgern und anderen Speisen all diese kulinarischen Feuerwerke haben inzwischen Kultstatus. Wir sind gerade 24 Jahre alt Kontinuität und Qualität über solange zeit ist uns wichtig was unsere Mitarbeiter betrifft streben wir das auch...
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Kundenberater für den Filialvertrieb
vor 4 Wochen
Salzburg, Österreich Santander VollzeitKundenberater für den Filialvertrieb (m/w/d)Country: Austria Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist eine der größten Bankengruppen der Eurozone...
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Team Lead
Vor 4 Tagen
Salzburg, Österreich Nike VollzeitBecome a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...
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Küchenhilfe (m/w/d)
vor 4 Wochen
Salzburg, Österreich Bistro Service Dragovits GmbH VollzeitUnsere Gäste schätzen unsere legenderen Cocktails sowie Kubanische Klassiker Abgerundet wird unser Angebot mit unseren Burgern und anderen Speisen all diese kulinarischen Feuerwerke haben inzwischen Kultstatus. Wir sind gerade 24 Jahre alt Kontinuität und Qualität über solange zeit ist uns wichtig was unsere Mitarbeiter betrifft streben wir das auch...
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Büroallrounder (m/w/d)
vor 3 Wochen
Salzburg, Österreich teampool personal service gmbh Vollzeitwir vermitteln persönlichkeiten teampool steht für Begeisterung. Begeisterung für die Arbeit, die Bewerber und die Kunden. Wir machen unsere Arbeit aus Leidenschaft. Denn unsere Mission lautet: Erfolgreiche Unternehmen und kompetente Persönlichkeiten zielsicher zusammen bringen. Dabei steht der Mensch bei uns stets im Vordergrund. Für unseren Kunden,...
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Praktikant Hotellerie
vor 1 Woche
Salzburg, Österreich EUROPÄISCHER HOF Aktivhotel & Spa VollzeitDas 4 S EUROPÄISCHER HOF Aktivhotel & SPA verfügt über 111 Zimmer & Suiten, das Restaurant Herd & Seele, die Wohnhalle mit Café und Bar sowie unserem Bade- & Saunabereich "SigNatur" mit Thermalhallenbad & Saunen. Der Fitnessraum, Kinderclub, Indoor-Golfanlage, die Liegewiese und 2 eigene WTA-Tennisplätze runden das Angebot unseres Hauses ab. Unsere 6...
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Salzburg, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Sie setzen Ihr Verkaufstalent ein und finden für Ihre Kund/innen die passenden Lösungen aus unserer Produktpalette (Computer, GSM, Foto) und unserem Service-Angebot Sie sprechen die Kund/innen proaktiv an und beantworten Kundenanfragen Sie beraten zu aktuellen Neuheiten und ergänzen Ihr Angebot an Ihre Kund/innen durch geeignete...
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Salzburg, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Sie setzen Ihr Verkaufstalent ein und finden für Ihre Kund/innen die passenden Lösungen aus unserer Produktpalette (Home Entertainment, TV, Hifi, SAT, etc.) und unserem Service-Angebot Sie sprechen die Kund/innen proaktiv an und beantworten Kundenanfragen Sie beraten zu aktuellen Neuheiten und ergänzen Ihr Angebot an Ihre Kund/innen...
