Support Specialist

vor 4 Wochen


Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

Job Description

Du begeisterst dich für Kundenkommunikation und direkter, professioneller Kundensupport sind deine Leidenschaft?

Konstant hohe Qualität und zufriedene Kunden sind deine höchste Priorität?

Dann ist hier deine Chance in unserem Support mitzuwirken

Als Support Specialist in unserem internationalen Team erwartet dich:

- Du bist die erste Ansprechperson für User und Userinnen unserer Produkte
- Selbständige Analyse, Reproduktion, Nachverfolgung und Lösungsfindung der indivduellen Anfragen
- Dokumentation der Lösungen in unserer Knowledgebase
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

**Qualifications**:
Du bringst mit:

- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/FH)
- 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren technischen Rolle
- Ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Technisches, analytisches Verständnis & Hands on Mentalität
- Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
- Erfahrungen mit relationalen Datenbanken wie MSSQL, DB2, Oracle, Postgres und MySQL sind von Vorteil
- Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit führenden Cloud Plattformen (AWS/Azure/..)
- Kenntnisse einer objektorientierten Programmiersprache sind ein Plus
- Nice to have: Grundkenntnisse im Bereich Softwaretest oder mit einem unserer Produkte

Our Offer

Das bieten wir:

- Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (U1) und Wiener Linien Jahreskarte
- Flexibles Arbeitszeitenmodell
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten (3 Tage/Woche)
- Fundierte Einschulung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Marktkonformes Fixgehalt plus Bonus
- Weiterbildungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Abteilung in einer zukunftsorientierten Branche
- Give Back: Möglichkeit zu 4 Tagen bezahltem Volunteer-Leave pro Jahr, um sich für wohltätige Projekte zu engagieren die dir wichtig sind
- Geniale Events sowie ein Freizeitbereich in einem modernen Büro mit Blick über die Wiener Skyline
- Gratis Snacks und Getränke in Form von Obst, Tee, Kaffee, etc..

Für diese Position ist ein Jahrespackage ab € 35.0000 vorgesehen

Tricentis Core Values:
Knowing what we need to achieve and how to achieve it is important. Tricentis core values define our ways of working and the behaviors we model that create an enjoyable and successful Tricentis life.
- Demonstrate Self-Awareness: Own your strengths and limitations.
- Finish What We Start: Do what we say we are going to do.
- Move Fast: Create momentum and efficiency.
- Run Towards Change: Challenge the status quo.
- Serve Our Customers & Communities: Create a positive experience with each interaction.
- Solve Problems Together: We win or lose as one team.
- Think Big & Believe: Set extraordinary goals and believe you can achieve them.

LI-SS2



  • Wien, Österreich Samsung Electronics Vollzeit

    Position Summary Role and Responsibilities Sales Support Specialist Location: Warszawa, ul. Postępu 14 Work mode: hybrid (3 days office : 2 days home) Your role will include: - Daily work with our Sales Team, Product Managers, Supply Chain and Order Desk team to support driving sales plans for Display Business in Poland. - Support for the sales...

  • Support Specialist

    vor 1 Monat


    Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    Du begeisterst dich für Kundenkommunikation und direkter, professioneller Kundensupport sind deine Leidenschaft? Konstant hohe Qualität und zufriedene Kunden sind deine höchste Priorität? Dann ist hier deine Chance in unserem Support mitzuwirken! Als Support Specialist in unserem internationalen Team erwartet dich: - Du bist die erste Ansprechperson...


  • Wien, Österreich Markit Vollzeit

    **Help Our Clients Succeed and Succeed With Them**: Our mission is to help IT buyers save time and money. We do this by making IT purchasing simple and transparent. Markit is a leading international company, offering IT purchasing solutions in 46 countries (and growing fast). Our clients are large global companies, fast-growing start-ups, etc. Hundreds of...


  • Wien, Österreich Linear International LTD Vollzeit

    **Overview**:The On Site Support Specialist, a crucial member of our support team, plays a vital role in resolving incidents and requests related to On Site support. This role involves working closely with the customer's Service Desk, local representatives, and End Client's teams to ensure efficient support and maintenance of hardware and software. The On...


  • Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and learning-obsessed Content Specialist within the Tricentis Support Organization. Your main focus will be on tailoring high-quality content as well as documenting, implementing and maintaining our internal knowledge related processes. Capturing tacit knowledge to facilitate its reuse for an efficient internal and external...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Fyte Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem Partnerunternehmen GATX suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) für den Standort Wien mit einem hybriden Homeoffice-Anteil.GATX Rail Europe ist ein führender Full-Service-Güterwagenvermieter, der über 20 europäische Länder mit einer hochwertigen und diversifizierten Flotte versorgt. Mit einem erfahrenen, serviceorientierten...

  • IT Support Specialists

    vor 4 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Outsourcing4work GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, mit Sitz in Wien, suchen wir einen IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den 1st Level Support.Über das Unternehmen Das Unternehmen, ein unabhängiges Privatunternehmen, wurde Anfang 2007 in Wien gegründet. Es widmet sich der Unterstützung von Kunden durch den gesamten Lebenszyklus ihrer IT-Umgebung und teilt seine umfassende...


  • Wien, Österreich SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **PURPOSE AND OBJECTIVES** With an aim toward action and pragmatic execution, the Customer Success COO Group delivers exceptional experiences, simple processes, and impactful customer interactions. The organization has holistic responsibility for ensuring efficient day-to-day operations of the Customer Success business,...

  • Purchasing Specialist

    vor 1 Woche


    Wien, Österreich Dedalus SA Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits - und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten...


  • Wien, Österreich Kommunalkredit Austria Vollzeit

    **ABOUT US** Our vision: We will become the most agile and nimble infrastructure bank in Europe. We help creating a better world by enabling sustainable infrastructure that improves the quality of people’s live. Always first: We are always first when it comes to delivering outstanding results with speed and precision. We never stand still. We take...

  • Cm Specialist

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich LHR Saudi Arabia Vollzeit

    **Who is our Client and your future employer?**: Ranked among the world’s largest petrochemicals manufacturers, it is a public company based in Riyadh, Saudi Arabia. With operations in around 50 countries, The Company has a global workforce of over 31,000 talented individuals. The company operates through three strategic Business Units - Petrochemicals,...


  • Wien, Österreich IMI Critical Engineering Vollzeit

    **Summary** The procurement team is responsible for the full intercompany purchasing process and project purchasing process acc. defined purchasing strategy, indirect spend purchasing, monitoring project costs, gross margin (GM) development, sales support with cost information and input for CMD´s. Further on the procurement department handle CCI AT stock...

  • Accountant Specialist

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...


  • Wien, Österreich Outsourcing4work GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, mit Sitz in Wien, suchen wir einen IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den 1st Level Support. Über das Unternehmen Das Unternehmen, ein unabhängiges Privatunternehmen, wurde Anfang 2007 in Wien gegründet. Es widmet sich der Unterstützung von Kunden durch den gesamten Lebenszyklus ihrer IT-Umgebung und teilt seine umfassende...


  • Wien, Österreich Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H Vollzeit

    **Stellen-ID**:54966 **Standort**:Wien, AT **Karrierestufe**:Professionals **Fachbereich**:Quality **Beschäftigungstyp**:Permanent position **Do you want to combine the opportunities that a global company provides with the advantages of a family-owned business? Octapharma is a biotechnology pharmaceutical company with large-scale manufacturing in...

  • HR Specialist

    vor 3 Wochen


    Wien, Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Job DescriptionDescription –>The Department of Management (MT) provides a 'platform of services' that serves as a foundation for the successful delivery of the IAEA's scientific and technical programmes. Its mission statement is as follows: "MT is a partner and a business enabler that champions change and efficiency, leveraging a common purpose". Thus,...


  • Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Quality Management Specialist (HQM)(P3) - (2023/0254 (014997)) Organization: SGTS-Equipment Handling, Radiation Safety and Quality Management Team Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA Headquarters Job Posting: 2023-04-18, 9:05:19 AM Closing Date: 2023-05-16, 4:59:00 PM Duration in Months: 36 Contract Type: Fixed Term - Regular Probation...


  • Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Vienna to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • IT-Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting GmbH Vollzeit

    Du fühlst dich im IT-Support bestens aufgehoben, bist gern im Austausch mit nationalen und internationalen Kunden und möchtest Teil eines Unternehmens werden, welches weltweit führend im IT-Security Bereich ist? Wir suchen eine Persönlichkeit, die Teil eines jungen und motivierten Teams wird und innovative Lösungen des Softwareprodukts unseres Kunden...


  • Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Waste Safety Specialist (NSRW)(P4) - (2023/0231 (002668)) Organization: NSRW-Radioactive Waste and Spent Fuel Management Unit Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA Headquarters Job Posting: 2023-03-23, 3:00:11 AM Closing Date: 2023-04-20, 4:59:00 PM Duration in Months: 36 Contract Type: Fixed Term - Regular Probation Period: 1 Year Full...