Front Office Agent

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Hilton Vollzeit

Front Office Agent

A Front Office Coordinator assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.

**What will I be doing?**

As Front Office Coordinator, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. A Front Office Coordinator is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Assist the Front Office Manager with daily Front Office operations
- Provide prompt service and actively seek opportunities to drive Guest satisfaction
- Ensure the team are kept fully aware of any relevant feedback from either the Guests or other departments
- Manage, resolve or escalate any and all Guest complaints quickly
- Work with all facilities and services provided within the hotel and identify opportunities for up-selling and promoting new or ongoing events
- Advise team of any special events or VIP Guests in the hotel for events or for general accommodations
- Ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area and be aware of the daily hotel event schedule
- Attend all Front Office meetings
- Act in accordance with fire, health and safety regulations and follow the correct procedures when required
- Serve your role and Team in an environmentally-conscience manner

**What are we looking for?**
Front Office Coordinators serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous customer service experience within the hotel/leisure/retail sector
- Excellent interpersonal and communication skills
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Ability to work under pressure
- Excellent grooming standards
- Flexibility to respond to a variety of work situations

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- High level of IT proficiency

**What will it be like to work for Hilton?**
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Melia Hotels International Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach unseren nächsten VIP- Very Inspiring People - Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil...

  • Front Office Agent

    vor 12 Stunden

    Wien, Österreich Max Brown Vienna District 5th Vollzeit

    Als Max Brown Front Office Agent kümmerst du dich um unsere Gäste und bist das Bindeglied zwischen ihnen und dem urbanen Insider-Wien. Du übernimmst in dieser Rolle die Verantwortung für einen herzlichen Empfang der Gäste, für den reibungslosen Ablauf des Ein- und Auscheckens und neben den administrativen Aufgaben im Kundenservice, bist du...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Mercure Wien Westbahnhof Vollzeit

    Eine Sache noch Wenn Sie im Hotel Mercure Wien Westbahnhof arbeiten, sind Sie Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer im Gastgewerbe. Bei uns können Sie so sein, wie Sie sind, zielgerichtet arbeiten, wachsen, lernen, genießen und die unbegrenzten Möglichkeiten von Accor entdecken. Entdecken Sie unsere Talentgeschichten unter oder auf...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Novum Management GmbH Vollzeit

    **Das Holiday Inn** ist eine von 12 Hotelmarken der IHG. Die InterContinental Hotels Group PLC gehört zu den weltweit größten Hotelketten mit mehr als 5.600 Hotels in über 100 Ländern. Das **Holiday Inn Vienna-South** verfügt neben seinen 201 modernen Zimmer außerdem über ein Sky-Restaurant in der 22. Etage sowie eine Sky-Bar und ein Kaffee. Alle...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Hotel Sacher Vollzeit

    Das **HOTEL SACHER WIEN** wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der **ORIGINAL SACHER-TORTE**, eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, die sich in jedem der 152 Zimmer sowie in unserem...

  • Front of House Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 22220297 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Renaissance Hotel Wien Vollzeit

    Sie waren immer eins der wissbegierigen Kinder, die jede Schublade geöffnet und hinter jede Tür geblickt haben und nie verpasst haben "warum" zu fragen, wenn Ihnen etwas erklärt wurde. Heute bringen Sie Ihren persönlichen Stil in jede Erfahrung ein. Sie verbringen Ihr Leben mit dem Entdecken. Wenn das Ihnen vertraut vorkommt, dann sind Sie hier genau...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich DO & CO Aktiengesellschaft Vollzeit

    Das DO & CO Hotel Vienna befindet sich inmitten einer der schönsten und geschichtsträchtigsten Plätze der Stadt. In unseren 43 Boutiquezimmern bieten wir durch individuellen Service und liebevolle Details urbanen Luxus zum Wohlfühlen an, mitten im Herzen von Wien mit Aussicht auf den Stephansdom. FRONT OFFICE AGENT (M/W/X) DO & CO HOTEL VIENNA Aufgaben ...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GrabJobs Vollzeit

    Wir suchen ab oder nach Vereinbarung eine kompetente, motivierte, flexible und teamorientierte Persönlichkeit mit Charme und viel Leidenschaft für unseren lebhaften Welcome Desk. Anstellungsart: Vollzeit Check-In / Check-Out unserer Hotelgäste Vorbereitung An- und Abreisen Rechnungskontrollen Bearbeitung von Zimmerreservationen Concierge Arbeiten...

  • Front of House Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24015519 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Flemings Hotels GmbH Vollzeit

    Wir bei Flemings wollen unsere urbanen und modernen Hotels im Herzen Wiens mit einem besonders herzlichen Front Office Agent (m/w/d) verstärken und bereichern! Gemeinsam mit Dir, Deinem freundlichen Auftreten und deiner empathischen Art schaffen wir einen Ort „even better than home“. Wir ermöglichen unseren Gästen einen herausragenden Aufenthalt,...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Louvre Hotels Group Vollzeit

    Werde jetzt ein Teil unseres Teams im **Hotel Campanile Vienna South**! Du suchst nach einer spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit, in einem stetig wachsenden und internationalen Unternehmen in der Beherbergungsbranche? Dann bist du bei uns genau richtig! Das Hotel Campanile Vienna South ist Teil der Louvre Hotels Group und liegt mit seinen über...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Derag Livinghotels AG + Co. KG Vollzeit

    Sie möchten anderen Menschen täglich ein **Lächeln ins Gesicht** zaubern? Sie haben außerdem ein Gespür für das **Besondere **und sorgen bei Gästen und Kolleg*innen mit Ihrer charmanten Art stets für gute Laune? Dann kommen Sie in unser Team ins **Living Hotel Kaiser Franz Joseph** in Wien mit Eintritt ab sofort als - Front Office Agent...

  • Rezeptionist / Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Hotel Gilbert&flora Vollzeit

    **Rezeptionist mit Engagement (m/w/d)** Wien, Vollzeit Gilbert ist nicht bloß ein Hotel. Und mehr als nur ein Arbeitsplatz. Gilbert ist ein Treffpunkt für Gäste, Mitarbeiter und Nachbarschaft. Ein Ort, der Menschen zusammenbringt und bewegt. Ein Haus, das sich zwar Hotel nennt, das konventionelle Konzept davon aber neu denkt. &flora, das...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Radisson Red Vienna Vollzeit

    Radisson RED sieht Dinge anders! Wir haben kein "Personal", wir haben "kreative Köpfe". Und du bist keinem "Manager" unterstellt, sondern einem "Vordenker". Stelle dich also darauf ein, zu kommen, wie du bist und setze ein breites Lächeln auf! Vergiss das Skript. Es gibt kein Skript. Vergiss die üblichen Floskeln - sei kühn. Das ist ungewohnt, das...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich NH Hotel Group Vollzeit

    Als Teil des **Front Office Teams **betreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich. **Womit wir Dich überzeugen**: - Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Investition in Ihre...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich NH Hotel Group Vollzeit

    Als Teil des **Front Office Teams **betreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich. **Womit wir Dich überzeugen**: Spezial Bonuspaket - Nach den ersten drei Monaten Betriebszugehörigkeit gibt es eine...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    You will be a member of the Max Brown Front Office Team - You see yourself as a host, welcome our guests warmly and deal with them openly and charmingly - You carry out the Check-In/Check-Out of our guests - You take phone calls and take reservation requests - You take responsibility for the cash management according to the credit policy - You give our...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich NH Hotel Group Vollzeit

    Als Teil des **Front Office Teams **betreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich. **Womit wir Dich überzeugen**: - Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Investition in Ihre...

  • Front Office MitarbeiterIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GrabJobs Vollzeit

    We are looking for a remarkable Front Office MitarbeiterIn (m/w/d) to join our stellar team at Alpin Family Gmbh in Nauders TyrolGrowing your career as a Full Time Front Office MitarbeiterIn (m/w/d) is an awesome opportunity to develop productive skills.If you are strong in project management, decision-making and have the right personality for the job, then...