Ausbildung Zum/r Zertifizierten

vor 3 Wochen

Wien, Österreich TÜV AUSTRIA AKADEMIE GmbH Vollzeit

**Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen TÜV**:
**Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen TÜV**:

- Originalinserat anzeigenAls Qualitätsmanager/in sind Sie gemeinsam mit der Geschäftsführung für ein erfolgreiches Qualitätsmanagementsystem (QMS) verantwortlich.

In unserer umfassenden Komplettausbildung zum/r Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen erfahren Sie alles über die relevanten Managementsysteme im Gesundheitswesen sowie die Methoden und Tools, um diese ganz spezifisch in Ihrem Betrieb umzusetzen.

**Inhalte**:

- **Modul 1 „QMS“: Erfolgreiche Einführung & Weiterentwicklung eines QMS**
- Grundlagen des Qualitätsmanagements - Begriffe, Normen, Aufbau der ISO 9001:2015 & ISO 9000:2015
- Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung von Managementsystemen - „Projekt“ Einführung eines QM-Systems, Change Management
- Aufbau einer QM-Dokumentation - Prozesslandkarte, Aufbau
- und Ablauforganisation, Grundlagen der Erarbeitung und Dokumentation von Prozessstrukturen
- Kennzahlen zur Planung, Steuerung & Verbesserung von Prozessen
- **Modul 2 „ISO“: Umsetzung der Anforderungen an ein Managementsystem (am Beispiel ISO 9001)**
- Systematik und Zusammenhänge der ISO 9001:2015
- Das Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015 - Prozessidentifikation, -definition, -erstellung und -durchsetzung, PDCA- Zyklus
- Interpretation, Umsetzung und Nutzen der Anforderungen der ISO 9001:2015
- Der Zertifizierungsprozess
- **Modul 3 „HC“: Spezifische QM-Systeme im Gesundheitswesen**
- Weitere Normen und Standards für QM-Systeme im Gesundheitswesen: ÖNORM EN 15224, JCI (Joint Commission), KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen), NQZ (Nationales Qualitätszertifikat für Alten
- und Pflegeheime)
- Interpretation und Anwendung
- Patient/innenbezogene & organisatorische Standards
- **Modul 4 „Methoden“: Werkzeuge & Methoden im Qualitätsmanagement**
- Qualitätsmethoden im Gesundheitswesen & Dienstleistungsbereich
- Qualität im Beschaffungsprozess
- Fehler-Möglichkeits
- & Einfluss-Analyse (FMEA) sowie Ishikawa-Modell zur Ursachen-Wirkungsanalyse
- Benchmarking
- Kundenbezogene Methoden
- Risikomanagement Methoden
- CIRS
- **Modul 5 „EFQM“: TQM Grundlagen sowie EFQM Excellence Modell**
- Kontinuierliche Verbesserungsprozesse
- Grundlagen des Total Quality Management (TQM)
- Das EFQM Excellence Modell inkl. RADAR Bewertung, EFQM Assessments
- Überblick über Umwelt-, Arbeits
- & Gesundheitsschutz
- sowie Integrierte Managementsysteme (IMS)
- ISO 9004: Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation
- Mitarbeiter/innenführung & -motivation
- Teambildung & -entwicklung
- Umgang mit Konflikten
- **Modul 6 „Audits“: Die Überprüfung der Wirksamkeit von QM-Systemen im Gesundheitswesen**
- Ausbildung zum/r internen Auditor/in
- Zweck, Arten und Ablauf von Audits
- Anforderungen an Auditor/innen
- Vereinbarung & Wirksamkeitsprüfung von Verbesserungsmaßnahmen
- Transaktionsanalyse
- Gesprächsführung & Fragetechnik
- Rollenspiele

Entscheidungsträger und Mitarbeiter/innen in Einrichtungen des Gesundheitswesens, die für den Aufbau, die Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems in der gesamten Organisation oder einem Teilbereich verantwortlich sind.

Die Zulassungsvoraussetzungen zur Zertifizierungsprüfung sind
- der Nachweis der abgeschlossenen Ausbildung zum/r zertifizierten Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen der TÜV AUSTRIA Akademie oder eines gleichwertigen Lehrganges
- Nachweis über eine abgeschlossene Schulausbildung (Matura, Lehrabschluss oder gleichwertige Ausbildung) **und **eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement oder mit qualitätsrelevanten Tätigkeiten **oder **eine mindestens 4-jährige Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement oder mit qualitätsrelevanten Tätigkeiten
- der Antrag zur Zertifizierungsprüfung Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen

Die Zertifizierungsprüfung setzt sich zusammen aus
- der Ausarbeitung einer praxisbezogenen Projektarbeit
- der schriftlichen Prüfung in Form von Auswahlaufgaben (Multiple Choice)
- der mündlichen Prüfung in Form der Präsentation der Projektarbeit und ergänzender Fragen zur Projektarbeit sowie zum Thema Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Mit positiver Zertifizierungsprüfung und Erfüllung aller Zulassungsvoraussetzungen erhalten Sie das TÜV AUSTRIA-Zertifikat Qualitätsmanager/in im Gesundheitswesen, das drei Jahre gültig ist.

Bitte beachten Sie auch das Zertifizierungsprogramm. Dieses und alle weiteren Dokumente zur Zertifizierungsprüfung finden Sie unter Downloads.

Für die Verlängerung Ihres Zertifikates um weitere drei Jahre sind
- der Antrag zur Re-Zertifizierung
- der Nachweis einer fachspezifischen Weiterbildung im Umfang von mindestens 8 Unterrichtseinheiten (es werden Weiterbildungen anerkannt, die innerhalb von 2 Jah

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    **BFI - Ausbildung Geprüfte/r Hausbetreuer*in gem. ÖNORM D 2040**: **BFI - Ausbildung Geprüfte/r Hausbetreuer*in gem. ÖNORM D 2040**: - Originalinserat anzeigen Art: Lehrgang Dauer: 295 UE Form: Berufsbegleitend Voraussetzungen - Teilnahme am Informationsabend - Gespräch mit der Lehrgangsleitung, bei dem Vorerfahrungen und Motivationsgründe...

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    Wir haben das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens - und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede*r Bewohner*in in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie! Die Prüf-, Inspektions - und Zertifizierungsstelle ist die älteste bautechnische Prüfanstalt...

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