Component Lead 1st Level Team

vor 5 Monaten

Wiener Neudorf, Österreich REWE International IT Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In
- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.

Nutze jetzt die Möglichkeit und werde Teil unseres starken IT-Teams in Wiener Neudorf Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen unterstützt du unsere Filialmitarbeiter:innen via Telefon bei Fragestellungen zur EDV. Mit dir als Mitglied gelingt es uns, maßgeschneiderte IT-Lösungen für alle unsere Konzernbereiche im In
- und Ausland anzubieten.
**Stellenbeschreibung**
- Fachliche und operative Führung des 1st Level-Teams
- Coaching, Mentoring und Entwicklung der Agents
- Definieren von Supportprozessen, Standard, Richtlinien & Best Practices gemeinsam mit 2nd Level Teams für effizienten Ticketworkflow im Helpdesk
- Monitoring und Optimierung der Supportprozesse im 1st Level
- Wissens
- & Ressourcenmanagement
- Verantwortlich für Einhaltung der internen SLA‘s
- Etablierung und Monitoring KPI‘s, wie Reachability, Abandonment Rate, Talk Time usw.
- Pflege guter Beziehungen und Austausch auf Augenhöhe mit den Kund:innen
- Kund:innen-Bedarf an Services zu verstehen, vorherzusehen, umsetzen

**Qualifikationen**
- Du hast möglicherweise schon erste Erfahrungen als Führungskraft
- Du hast sehr gute Moderationskills
- Du bist sehr selbstständig, kundenorientiert und kannst Führung übernehmen
- Gutes technisches Verständnis
- Du sprichst fließend Englisch und Deutsch

**Zusätzliche Informationen**
- Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
- Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse
- Zahlreiche Ausbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern (5% der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung)
- Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
- Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Bruttojahresgehalt ab 63.400 Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

  • IT-Service Desk Spezialist 1st

    vor 2 Monaten

    Wiener Neustadt, Österreich Otti & Partner Vollzeit

    Wien • Vollzeit • Jahresbrutto: ab € 42.000,-Ref.-Nr.: 31709Mein Klient ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Niederlassungen in zwei großen österreichischen Städten. Das Ziel des Unternehmens ist es, zu zeigen, dass seine IT-Betreuung das Geschäftsleben vereinfachen kann. Der Fokus liegt dabei auf Managed Services, Cloud-Lösungen und...

  • Fachmann für IT-Unterstützung

    vor 1 Tag

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Ratbacher GmbH Vollzeit

    Beschreibung des StellenbesetzungsprozessesRatbacher GmbH sucht einen erfahrenen Fachmann für die IT-Unterstützung. Das Unternehmen bietet eine interessante Karrieremöglichkeit mit ausgezeichneten Voraussetzungen.Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs, die Übernahme des 1st-Level-Supports sowie die Betreuung des...

  • Allrounder im Vertrieb Innendienst

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Österreich ABUS Austria GmbH Vollzeit € 35.000

    ABUS sucht Vertriebs-Allrounder/in Innendienst ABUS, gegründet 1924, steht für "Security Tech Germany". Mit der Niederlassung in Wiener Neudorf ist das Unternehmen perfekt für weiteres Wachstum aufgestellt. Aktuell sucht das Team eine/n Vertriebs-Allrounder/in Innendienst. Dabei handelt es sich um eine Vollzeitstelle mit Dienstort in Wiener Neudorf....

  • MES Lead Engineer Europe

    vor 4 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich emerson Vollzeit

    Manufacturing Execution Systems LeadWe are seeking a highly skilled Manufacturing Execution Systems (MES) Lead to join our European MES Project Team at Emerson. As a key member of our team, you will be responsible for providing leadership and expertise in the implementation of our Syncade solution in the pharmaceutical and biotech industries.Key...

  • MES Lead Engineer Europe

    vor 1 Monat

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich emerson Vollzeit

    Job Title: MES Lead Engineer EuropeWe are seeking a highly skilled and experienced MES Lead Engineer to join our European MES Project Team. As a key member of our team, you will be responsible for providing leadership and expertise in the implementation of Manufacturing Execution Systems (MES) solutions using Emerson's Syncade platform.Key...

  • Group Lead Accelerator Concept, Design

    vor 3 Wochen

    Wiener Neustadt, Österreich MedAustron EBG Vollzeit

    **EBG MedAustron GmbH** in Wiener Neustadt operates one of the most modern centers for particle therapy and research in Europe. Cancer patients are treated with an innovative form of radiation therapy with protons and carbon ions. In addition to cancer treatment the facility is also used for translational research. **Contribute to the future of the...

  • MES Lead Engineer Europe

    Vor 3 Tagen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich emerson Vollzeit

    We are seeking a highly experienced Manufacturing Execution Systems (MES) Lead Engineer to join our European team.This leadership role will focus on creating a vision for MES using Emerson's Syncade solution and articulating that vision to customers and project teams.Key responsibilities will include assessing customers' processes, identifying business...

  • Senior Software Engineer

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Traktionssysteme Austria GmbH Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled Senior Software Engineer - Technical Lead to join our software development team. The successful candidate will lead the team in the design, development, and implementation of software solutions.Responsibilities:Lead the software development team in the design, development, and implementation of software...

  • Group Lead Systems Implementation

    vor 3 Wochen

    Wiener Neustadt, Österreich MedAustron EBG Vollzeit

    **EBG MedAustron GmbH** in Wiener Neustadt operates one of the most modern centers for particle therapy and research in Europe. Cancer patients are treated with an innovative form of radiation therapy with protons and carbon ions. In addition to cancer treatment the facility is also used for translational research. **Contribute to the future of the...

  • Team Leader Test Laboratory M/w/d

    vor 5 Monaten

    Wiener Neudorf, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Produktionsverfahren - internationale Produktionsstätten - das ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Kompetenzen optimal einbringen können! **ISOVOLTA **ist führender Hersteller von technischen Laminaten und polymeren Verbundwerkstoffen. Unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von...

  • Team Lead Test Laboratory M/w/d

    vor 5 Monaten

    Wiener Neudorf, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können! **ISOVOLTA **ist führender Hersteller von technischen Laminaten und polymeren Verbundwerkstoffen. Unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von zuverlässigen und...

  • Chief Product Owner

    vor 5 Monaten

    Wiener Neudorf, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an Nutze jetzt die Möglichkeit und werde Teil unseres 600 Personen starken IT-Teams an einem unserer zwei...

  • Data & Process Manager (M/w/x)

    vor 5 Monaten

    Wiener Neudorf, Österreich BILLA Zentrale Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Der Lebensmittelhandel ist nicht nur ein wesentlicher Teil unseres Alltages, sondern eine der dynamischsten Branchen unserer Zeit. Wenn du dein Know-How im Bereich Master Data aktiv zur Förderung des Geschäftserfolgs einsetzen möchtest, dann bist du bei uns richtig. Du beschäftigst dich gerne mit Data Management, zeichnest...

  • Service Agent

    vor 5 Monaten

    Wiener Neudorf, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Als Service Agent im Bereich Sales Price and Promotion Management bist du erste Ansprechperson für...

  • Data & System Manager:in

    vor 16 Stunden

    Wiener Neudorf, Österreich BILLA Zentrale Vollzeit

    StellenbeschreibungSie sind für den 1st Level Support, die Korrektur und die Wartung von Stammdaten verantwortlich.Die Aufbereitung von Schulungsunterlagen und das Erstellen von eLearnings gehören zu Ihrem Aufgabengebiet.Sie bringen Ideen und Verbesserungsvorschläge zur Entwicklung und Implementierung von neuen bzw. adaptierten Lösungen zur...

  • Technical Lead

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich igm Robotersysteme AG Vollzeit

    **Key Responsibilities**• Lead a team of software engineers to develop and implement software solutions.• Define and implement software architecture and design patterns.• Collaborate with cross-functional teams to ensure alignment and delivery of software solutions.• Mentor and coach software engineers to improve their skills and knowledge.

  • Group Lead Medical Device/ Product Certification

    vor 3 Wochen

    Wiener Neustadt, Österreich MedAustron EBG Vollzeit

    **EBG MedAustron GmbH** in Wiener Neustadt operates one of the most modern centers for particle therapy and research in Europe. Cancer patients are treated with an innovative form of radiation therapy with protons and carbon ions. In addition to cancer treatment the facility is also used for translational research. **Contribute to the future of the...

  • Mck - Fabrications Materials Planner and Scheduler

    vor 5 Monaten

    Wiener Neudorf, Österreich PACCAR Vollzeit

    **Requisition Summary**: This Fabrications Materials Planner and Scheduler position will be based at the McKinney, TX location and report to the Director of Materials. This person will coordinate the material segments with the supplier, to establish a mutually agreed upon implementation date while minimizing surplus and obsolete inventory. **Company...

  • Austria Motorcycle Marketing Lead

    vor 12 Stunden

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Honda Austria Branch of Honda Motor Europe Ltd Vollzeit

    Job Description:We are seeking a seasoned Marketing Specialist in Austria to lead our motorcycle activities within the Honda Austria Branch of Honda Motor Europe Ltd.Role OverviewThe ideal candidate has 3+ years of marketing experience in the automobile or motorcycle industry, with proficiency in German and English, and a passion for adapting pan-European...

  • Software Engineer

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich WALTER GROUP Vollzeit

    Job Title: Full Stack EngineerJob Description:We are seeking a highly skilled Full Stack Engineer to join our team. As a Full Stack Engineer, you will be responsible for designing, developing, and maintaining scalable and efficient software systems.Key Responsibilities:Design and develop scalable and efficient software systemsCollaborate with...